కస్టమర్ సర్వీస్ ఉద్యోగ శీర్షికలు

విషయ సూచిక:

కస్టమర్ సర్వీస్ ఉద్యోగాలు రకాలు
కస్టమర్ సర్వీస్ ఉద్యోగ శీర్షికలు జాబితా

కస్టమర్ సేవా కార్మికులకు మొత్తం ఉపాధి రాబోయే దశాబ్దంలో కనీసం 10 శాతం పెరుగుతుందని, ఇది సగటు కంటే ఎక్కువగా ఉంది.

స్మార్ట్ఫోన్ లేదా ఇతర ఎలక్ట్రానిక్ పరికరాల ద్వారా వినియోగదారులతో సంకర్షణ చెందడం చాలా సులభం అవుతుంది, అయితే ఈ కస్టమర్-ముఖంగా ఉన్న పాత్రలు సంస్థ మరియు దాని వినియోగదారుల మధ్య వ్యక్తిగత టచ్ని ఎంత పెద్దదిగానో లేదా టచ్లోనో కలిగి ఉండవు.

కస్టమర్ సర్వీస్ ఉద్యోగాలు రకాలు

అనేక వినియోగదారుల సేవా ఉద్యోగాలు రిటైల్ వ్యాపారాలలో కనిపిస్తాయి. రిటైల్ దుకాణాలు తమ ఉద్యోగులపై ప్రతి స్థాయిలో ఉన్నత స్థాయి వినియోగదారుల సంరక్షణను అందించడానికి ఆధారపడతాయి. కాషియర్లు, విక్రయదారులు, నిర్వహణ మరియు బిల్లింగ్ విభాగాలు రిటైల్ నేపధ్యంలో కస్టమర్ సేవా ఉద్యోగాలకు ఉదాహరణలు.
ఆతిథ్య పరిశ్రమ అదేవిధంగా కస్టమర్ సేవా ఉద్యోగుల మీద ఆధారపడి ఉంటుంది వారి కీర్తిని కొనసాగించడానికి. రెస్టారెంట్లు మరియు హోటళ్ళు తమ క్లయింట్లకు అత్యంత సంతృప్తికరమైన అనుభవాన్ని అందించే సేవలో ఎక్కువగా ఉద్యోగులు పనిచేస్తారు. రెస్టారెంట్లు వినియోగదారుల సేవా సామర్థ్యంలో క్యాషియర్లు, అతిధేయులు మరియు నిర్వాహకులను నియమించుకుంటారు. హోటళ్ళు మరియు రిసార్టులు అనేక రకాల కస్టమర్ సేవ స్థానాలకు అద్దెకివ్వడం, వీటిలో బెల్మాన్, ద్వారపాలకుడి, ముందు డెస్క్ అసోసియేట్ మరియు ముందు డెస్క్ మేనేజర్ ఉన్నారు.

అనేక ఇతర వ్యాపార రంగాల్లో కస్టమర్ సర్వీస్ ఉద్యోగాలు కనిపిస్తాయి భీమా సంస్థలు మరియు వైద్య కార్యాలయాలు కూడా ఉన్నాయి. నిర్వాహక సహాయకులు, రిసెప్షనిస్ట్స్, క్లయింట్ రిలేషన్స్ పర్సనల్, ప్రయోజనాలు సమన్వయకర్తలు, మరియు మెడికల్ రిసెప్షనిస్ట్లు క్లయింట్లు, కస్టమర్లు మరియు రోగులకు సమాచారం మరియు సేవలను అందజేయడం అవసరం.
లీగల్ కస్టమర్ సేవ కూడా పెరుగుతున్న పరిశ్రమ.Paralegals మరియు ఇతర నాన్-అటార్నీ సిబ్బంది స్థితి నవీకరణలను అందిస్తారు, సమాచారాన్ని సేకరిస్తారు, హోస్ట్ ప్రిపరేషన్ కాల్స్ లేదా ఇతర సమాచార కాల్స్, మరియు ఖాతాదారులకు పత్రాలను సిద్ధం. న్యాయవాదులు తాము నేరుగా ఒక కేసుతో ముందుకు వెళ్లడానికి ఖాతాదారుల నుండి సమాచారాన్ని నేరుగా నవీకరించడానికి లేదా సేకరించడానికి చేరుకోవడానికి ఇమెయిల్లను ఉపయోగించవచ్చు.

ఇంకా మరొక వర్గం కస్టమర్ సర్వీస్ ఉద్యోగాలు సాంకేతిక మద్దతు. ఈ ఉద్యోగాలు మరింత ప్రత్యేక విద్య మరియు / లేదా ఉద్యోగ శిక్షణ అవసరం కావచ్చు. సాంకేతిక మద్దతు సేవల పాత్రలు ఇటీవలి సాంకేతిక పురోగతి మరియు దేశవ్యాప్తంగా పెద్ద సాంకేతిక సంస్థల పెరుగుదలతో విపరీతంగా పెరుగుతున్నాయి. కంపెనీలు మరియు దాని సేవలను ఉపయోగించుకోవడం మరియు కొనుగోలు చేసే మధ్య అంతరం వంతెన కోసం ఈ కంపెనీలు వినియోగదారులతో కలసి పనిచేయడానికి ఉద్యోగులపై ఆధారపడి ఉంటాయి.

క్లయింట్ వైపు ఉన్న ఈ రకమైన ఉద్యోగస్థులలోని ఉద్యోగులు వినియోగదారులకు మార్గనిర్దేశం చేయడం ద్వారా సాంకేతిక సమస్యలను పరిష్కరించుకుంటారు లేదా రిమోట్గా వ్యవస్థను నేరుగా యాక్సెస్ చేయడం ద్వారా దాన్ని ప్రాప్తి చేస్తారు. కాల్ సెంటర్ సిబ్బంది, కాంటాక్ట్ సెంటర్ హెల్ప్ డెస్క్, డేటా సర్వీసెస్ స్పెషలిస్ట్, సహాయం డెస్క్ సిబ్బంది మరియు ఆన్లైన్ కస్టమర్ మద్దతుతో సహా అనేక స్థానాలు అందుబాటులో ఉన్నాయి.