పని వద్ద విషాదంతో ఎలా వ్యవహరించాలో గురించి 11 చిట్కాలు
A day with Scandale - Harmonie Collection - Spring / Summer 2013
విషయ సూచిక:
- వ్యక్తిగత దుర్వినియోగాలు కార్యాలయాలను ప్రభావితం చేస్తాయి
- జాతీయ విషాదాయాలు పని ప్రదేశాలపై ప్రభావం చూపుతాయి
- మరింత వ్యక్తిగత పని విషాదాల మీ ఉద్యోగులు తీవ్రంగా ప్రభావితం
- మీ కార్యాలయంలో విషాదం సమయంలో సిఫార్సు చేసిన చర్యలు
కెన్నెడీ హత్యలు, ఛాలెంజర్ మరియు కొలంబియా షటిల్ పేలుళ్లు, డా. మార్టిన్ లూథర్ కింగ్ హత్య, పెర్ల్ నౌకాశ్రయంపై బాంబు దాడి, ప్రపంచ వాణిజ్య కేంద్రం మరియు పెంటగాన్పై బాంబు దాడి, కత్రీనాలోని హరికేన్ కత్రినా వినాశనం న్యూ ఓర్లీన్స్ మరియు హరికేన్స్ లాస్ వేగాస్లో మాస్ షూటింగ్, హార్వే, ఇర్మా మరియు మరియా, అమెరికా యొక్క అపారమయిన విషాదాల జాబితాలో ఎక్కువ.
వ్యక్తిగత దుర్వినియోగాలు కార్యాలయాలను ప్రభావితం చేస్తాయి
మీ కార్యాలయాల్లో, మరింత వ్యక్తిగత దుఃఖం కూడా జరుగుతుంది. సహోద్యోగులు మరియు వారి కుటుంబ సభ్యులు మరణిస్తారు. కస్టమర్లు దివాలా కోసం దాఖలు చేస్తారు మరియు వందల నిరుద్యోగులుగా ఉన్నారు. తయారీ మొక్కలు బర్న్. ఫ్రెండ్స్ టెర్మినల్ అనారోగ్యంతో బాధపడుతున్నారు. కార్యాలయ హింస యొక్క ఒక సంఘటన సహోద్యోగులను చంపేస్తుంది.
ప్రధానమైన, జాతీయ దుర్ఘటనలు, మరింత వ్యక్తిగత, సన్నిహితమైన ఇబ్బందులు మరియు జాతీయ, పెద్ద-కంటే-ప్రాణాంతకమైన విషాదాంతాలు వంటి కార్యాలయాలలో ప్రజలందరికీ సర్వసాధారణంగా ఉండటం లేదు.
జాతీయ విషాదాయాలు పని ప్రదేశాలపై ప్రభావం చూపుతాయి
మీరు పనిలో ఉన్నప్పుడు జాతీయ దురదృష్టాలు గురించి తెలుసుకోవడానికి తరచుగా మీరు తెలుసుకోవచ్చు. మీరు కార్మికులతో కలిసి సేకరించి, జాతీయ వార్తలు, టెలివిజన్లు మరియు కంప్యూటర్ స్క్రీన్లను విడదీయడం చూస్తారు. మీరు సమూహాలలో సేకరించి ఈవెంట్ గురించి మాట్లాడండి.
ఛాలెంజర్ స్పేస్ షటిల్ పేలుడు క్రిస్టా మక్ఆలిఫ్ఫ్ మరియు ఆమె ఆరు బృందాలు హతమార్చినప్పుడు మీరు ఎక్కడ ఎవరిని మరచిపోగలరు? వరల్డ్ ట్రేడ్ సెంటర్లో ఎగురుతున్న విమానాలు మరియు అధ్యక్షుడు కెన్నెడీ హత్యలు కూడా అదే? మీరు మీ మనస్సులో అనాలోచితంగా ఉన్న ఈ సంఘటనల గురించి తెలుసుకున్నప్పుడు మీరు ఎక్కడ ఉన్నారో మీకు తెలుసా.
ఈ పరిస్థితులలో, ఉద్యోగులు సమాచారాన్ని పంచుకుంటారు మరియు నిరంతరం మాట్లాడతారు. వారు వారి సహచరులను ఎలా ప్రభావితం చేస్తారో అర్థం చేసుకోవడానికి వారు చేరుకుంటారు. సహోద్యోగులు ప్రతి ఇతర కోసం చూడండి. ఉదాహరణగా, మీరు పనిలో ఉన్నప్పుడు వరల్డ్ ట్రేడ్ సెంటర్లో విమానాల క్రాష్ను చూసి చాలామంది వీక్షించారు.
మరింత వ్యక్తిగత పని విషాదాల మీ ఉద్యోగులు తీవ్రంగా ప్రభావితం
మరింత వ్యక్తిగత విషాదాల వలన, మీ చర్యలు మరియు శుభాకాంక్షలు తక్కువ ప్రజలకు తక్కువగా ఉన్నాయి, కానీ ఏమి చేయాలో తెలుసుకోవడానికి మరియు సహాయం చేయకుండా ఏదో చేయాలని కోరుకునే అదే భావన ఉంది.
చాలా సందర్భాలలో, సానుకూల మానసిక ఆరోగ్యానికి, సహోద్యోగులు స్నేహం మరియు మద్దతు కోసం ఒకరికొకరు చేరుకుంటారు. కొన్నిసార్లు, ఇది చాలా అవసరం లేని అనుభూతికి సంబంధించిన వ్యక్తిగత దుఃఖం. అన్ని తరువాత, వారు ఇక్కడే సంభవిస్తున్నారు-మీకు సహాయం చేయగలిగినంత మీరు భావిస్తారు.
ఒక జాతీయ విషాదం లేదా వ్యక్తిగత విషాదం కార్యాలయంలో భారీ ప్రభావాన్ని చూపుతుంది. మరియు, ప్రజలు విజయవంతంగా విషాద పరిస్థితిని వాతావరణంలో సహాయం చేయగలరు. వారు విషాదం సమయంలో పాసేజ్ ప్రజలను అనుభవించవచ్చు. వారు అనుభవిస్తున్న నిస్సహాయత మరియు దుఃఖాన్ని ప్రజలు ఎదుర్కోవటానికి వారికి సహాయపడుతుంది. దుఃఖం సమయంలో ప్రజలను ప్రోత్సహించడానికి వారికి మద్దతు వ్యవస్థను అందిస్తుంది.
ఈ ఆలోచనలు మీ ఉద్యోగులకు సహాయపడతాయి, ఎందుకంటే అవి ఒక జాతీయ విషాదం లేదా మీ సొంత కార్యాలయంలో జరిగే సాధారణ, జీవిత మారుతున్న విషాదాల అనుభూతిని అనుభవిస్తున్నాయి.
మీ కార్యాలయంలో విషాదం సమయంలో సిఫార్సు చేసిన చర్యలు
1. ఖచ్చితంగా ప్రజలు సురక్షితంగా ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి
మీ కార్యాలయంలో సంఘటన జరుగుతున్నట్లయితే, మీరు వేరే ఏమీ చేయక ముందు కొంతమంది సురక్షితంగా ఉండండి. మీ విపత్తు ప్రణాళికను అమలు చేయండి, అగ్ని అలారంను రింగ్ చేయండి, భద్రత కోసం మీ సంస్థ అత్యవసర తరలింపు ప్రణాళిక సూచించే పనులను చేయండి. హాజరు తీసుకోవచ్చనే సమావేశ ప్రదేశాన్ని ప్లాన్ సూచించాలి, కాబట్టి మీ ఉద్యోగుల సభ్యులు సురక్షితంగా ఉన్నారని మీకు తెలుసు.
2. ప్రజలు కొన్ని స్లాక్ కట్
ఒక విషాదం గురించి విన్న వెంటనే ప్రజలు ఉత్పాదక పనికి తిరిగి రాలేరు. మీరు పనిని కొనసాగించాలని మీరు ఆశించినట్లయితే, వ్యక్తులు లోపాలు మరియు తప్పులు చేస్తారు, ఎందుకంటే వారు ఈవెంట్స్ లేదా సమాచారం ద్వారా పరధ్యానంతో ఉన్నారు. నటిస్తారు లేదు. జరగడం వారి శక్తిపై దృష్టి పెట్టడం సరైనది అని ప్రజలకు చెప్పండి. మీరు ఇలా చేస్తే, సమాచారం మరియు ఆసక్తుల అవసరాన్ని సంతృప్తిపరచినప్పుడు చాలామంది వ్యక్తులు వేగంగా పని చేస్తారు.
3. ఉద్యోగుల వ్యక్తిగత జోక్యం అంచనా
విషాదం వ్యక్తిగతంగా వ్యక్తిగతంగా ప్రభావం చూపినట్లయితే, విడుదల సమయం, మద్దతు, రైడ్, సమాచారం పొందడంలో సహాయం మరియు ఏదైనా అవసరం ఉన్నట్లు కనిపిస్తుంది. మీ కార్యాలయంలో ప్రధాన మరియు ప్రత్యక్ష ప్రభావాలకు, వారు పని చేయకపోయినా, కొంత కాలం పాటు, చెల్లింపు ఉద్యోగులను కొనసాగించాలో నిర్ణయించుకోవలసి ఉంటుంది. మీరు కూడా విషాదం సమయంలో ఆశ్రయం, పునరావాస లేదా పరిహారం ఇతర రూపాలు అందించవచ్చు.
4. ప్రజల సమాచారం ఇవ్వండి
పూర్తిగా విఘాతం కలిగించే పని లేకుండా మీరు అలా చేయగలిగితే, టెలివిజన్లు మరియు కంప్యూటర్ స్క్రీన్లను అందించండి, అందువల్ల విరామ గదుల్లో మాత్రమే వారు విడదీసేటప్పుడు కార్మికులు సంఘటనలు గురించి తెలియజేస్తారు. మరింత వ్యక్తిగత విషాదాలలో, సమాచారాన్ని అందుబాటులోకి వచ్చిన వెంటనే, సాధ్యమైనంత ఎక్కువ సమాచారం అందజేయండి. (ఇది ఉద్యోగి రహస్య సమాచారం అందించడం కాదు, కానీ ఇతర సమాచారం అవసరం.)
సమాచారం ఈవెంట్లను ప్రాసెస్ చేయడానికి ప్రజలకు సహాయపడుతుంది. మీ స్పీకర్ సిస్టమ్పై రేడియోలు ప్రసారం చేయండి, ప్రసార వార్తలను ప్రసారం చేయండి మరియు సమాచారాన్ని పంచుకోవడానికి మరియు గమనికలను సరిపోల్చడానికి స్నేహితులు మరియు పరిచయస్తులని వ్యక్తులు కాల్ చేస్తారని గుర్తించండి. మీరు విషాదాలకు దగ్గరగా ఉంటారు, ఎక్కువ మంది ప్రజలు తెలుసుకోవాలనుకుంటారు.
5. ప్రజలను సేకరించడం మరియు మాట్లాడటానికి స్థలాలను అందించండి
విషాద సమ్మెలు ఉన్నప్పుడు చాలామంది ఇతరులకు దగ్గరగా ఉండటం వల్ల ఓదార్పు పొందుతారు. టెలివిజన్లు ఉపయోగించని మామూలు సమావేశ గదులను విడిచిపెట్టి ఈ పరస్పర చర్యలను మీరు అనధికారికంగా అందించవచ్చు. టెలివిజన్ వీల్ బ్రేక్ గదిలోకి ప్రవేశించండి. మీ సిబ్బంది కోసం భోజనం తీసుకురండి, కాబట్టి ప్రోత్సాహం, షేర్డ్ శోకం మరియు మద్దతు కోసం ఒకరితో ఒకరు కలిసి సమయాన్ని వెచ్చిస్తారు.
విషాదం యొక్క స్వభావాన్ని బట్టి, రెండవ లేదా మూడవరోజుకు పోట్లాడి భోజనం సూచించండి. అనేక మంది ఒక విషాద సంఘటన సమయంలో నిరంతరం మాట్లాడతారు; ఇతరులు నిశ్శబ్దంగా బాధపడుతున్నారు. మీరు సాధ్యమైనప్పుడు మీ నిశ్శబ్ద వ్యక్తులను డ్రా చేయాలనుకుంటున్నారు. సెంట్రల్ కలెక్షన్స్ సహాయం చేస్తుంది.
6. సమాచారాన్ని భాగస్వామ్యం చేయడానికి ఒక సమావేశాన్ని షెడ్యూల్ చేయండి
ఒక జాతీయ విషాదంలో, ప్రజలు ఏమి జరుగుతుందో గురించి తాజా సమాచారం తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నారు. వారు మరియు వారి ప్రియమైన వారిని సురక్షితంగా ఉన్నాయని వారు కోరారు. మరింత వ్యక్తిగత కార్యాలయంలో కష్టాల్లో, సరైన సమాచారం కూడా ముఖ్యం.
పాల్గొన్న ప్రజల గోప్యతను విచ్ఛిన్నం చేయకుండా, వారి అనుమతితో, మీరు చేయగలిగినంత వ్యక్తులను చెప్పండి. మరింత చట్టబద్ధమైన సమాచారం ప్రజలకు, వారు పుకార్లు మరియు గాసిప్, వారు సమాచారాన్ని కోరుతూ ఖర్చు తక్కువ సమయం ఆధారపడి ఉంటాయి.
7. ప్రజలకు సహాయం చేయటానికి ఏదో ఇవ్వండి
దుఃఖం సమయంలో, ప్రజలు జీవనోపాధి కోసం కలిసి ఉన్నప్పుడు, చాలామంది సమస్యను పరిష్కరించడానికి లేదా పరిస్థితి తగ్గించడానికి సహాయం చేయాలని కోరుకుంటారు. అమెరికాపై తీవ్రవాద దాడిలో, వాలంటీర్ యొక్క కథలు, ఆహారం మరియు స్థలాలను భాగస్వామ్యం చేయడం, రక్తం ఇవ్వడం మరియు పొరుగువారిని, స్నేహితులను సహాయం చేయడం వంటివి విస్తరించాయి. అదే విధమైన కథలు కత్రీనా తుఫానుకు గల్ఫ్ కోస్ట్ నివాసితుల ప్రతిస్పందనను ఆధిపత్యం చేశాయి.
ప్రజలు చనిపోయినవారికి ఒక క్యాస్రోల్ను తీసుకురావాలనుకుంటారు, చనిపోయినవారిని గౌరవించటానికి పువ్వులు పంపించి, కుటుంబ సభ్యుల జ్ఞాపకార్థాన్ని జ్ఞాపకం చేసుకోండి మరియు ఇష్టమైన ధార్మిక సంస్థలకు విరాళాలు ఇవ్వండి.
అనేక కంపెనీలు తాజాగా ప్రజలను తీసుకొచ్చేందుకు కంపెనీల సమావేశాలను నిర్వహించాయి మరియు ఉదాహరణకు కత్రీనా హరికేన్ కత్రీనా పర్యవసాన సమయంలో ఉపశమనం మరియు దగ్గరలో ఉన్న రక్త దాత కేంద్రం యొక్క స్థానాన్ని ఎలా దానం చేయాలి అనేదానిని భాగస్వామ్యం చేయండి.
ఇతరులు విపత్తు ఉపశమనం అవసరమయ్యే విరాళాల కోసం కేటాయించిన డబ్బుతో కంపెనీ లాటరీని కలిగి ఉంటారు; వారు అమెరికన్ ఎక్స్ప్రెస్ ట్రావెల్ పాయింట్స్ తో లావాదేవీలను కొనుగోలు చేస్తారు మరియు ఉద్యోగులు లాబీకి ఇతర సమర్పణలను విరాళంగా ఇస్తారు. చాలామంది యజమానులు సేకరించిన మొత్తానికి సరిపోతారు.
కొంతమంది సంస్థలు స్వచ్ఛంద సంస్థ నుండి కొంత మొత్తాన్ని సంపాదించి ఉద్యోగుల విరాళాలను దాఖలు చేస్తాయి. తప్పనిసరిగా, మీ కార్యాలయ సంస్కృతికి అనుగుణంగా సహాయపడే మరిన్ని మార్గాలను మీరు ఊహించవచ్చు.
8. మేనేజర్లు మరియు HR స్టాఫ్ అందుబాటులో
సూపర్వైజర్స్, నిర్వాహకులు మరియు HR సిబ్బంది సభ్యులు విషాద సంఘటనలో క్లిష్టమైన కంపెనీ సభ్యులు. అమెరికన్ సైకలాజికల్ అసోసియేషన్ ద్వారా సంవత్సరాల క్రితం చేసిన ఒక అధ్యయనంలో, ఉద్యోగులు పర్యవేక్షకుడి నుండి అత్యధిక శ్రద్ధతో కూడిన అంశాలను దృష్టిలో ఉంచుకున్నారు.
మీ క్యాలెండర్లను దుఃఖం తాకినప్పుడు మరియు కార్యాలయాల ద్వారా నడిచే సమయాన్ని గడుపుతూ, మద్దతునివ్వడానికి లేదా కేవలం వినే చెవిటి వ్యక్తులతో సమావేశాన్ని గడపండి. ప్రత్యక్షంగా అందుబాటులో ఉంటుంది.
9. ఆఫర్ ఉద్యోగి సహాయం
మీ కంపెనీ మీ ఆరోగ్య పథకం ద్వారా అందుబాటులో ఉన్న ఒక ఉద్యోగి సహాయం కార్యక్రమం లేదా కౌన్సిలింగ్ను కలిగి ఉంటే, అవసరమైన ఉద్యోగులకు ఇది అందుబాటులో ఉందని ఉద్యోగులు తెలుసు అని నిర్ధారించుకోండి. కొన్ని కార్యక్రమాలు కార్యాలయంలో సలహాలు అందిస్తున్నాయి. అవకాశాలను అన్వేషించండి.
10. విపత్తు లేదా విషాదం దాడులకు ముందు సిద్ధం
ప్రతి సంస్థకు విపత్తు ప్రణాళిక అవసరం. మీరు అగ్ని, సుడిగాలులు, తుఫానులు, భూకంపాలు మరియు మీ ప్రాంతంలో సంభవించే ఇతర సహజ విపత్తు కోసం కూడా ప్రణాళికలు తీసుకోవాలి. అన్ని ఉద్యోగులు ప్రణాళిక ప్రత్యేకతలలో శిక్షణ ఇవ్వాలి.
వారు కార్యాలయంలో సంభావ్య గాయంతో ఎదుర్కొంటున్నప్పుడు ఏ చర్యలు తీసుకోవాలో ప్రజలను సిద్ధం చేసుకోండి. ముందుగానే జరిగే అవకాశమున్నది గురించి ఆలోచించండి.
11. మీ శిక్షణా కార్యక్రమం యొక్క శోకం శిక్షణా పార్ట్ చేయండి
విషాద సంఘటనలు జరిగేటప్పుడు, ప్రజలు ఏమి చేయాలో అస్పష్టంగా ఉంటారు. ఉదాహరణకు, సహోద్యోగి యొక్క భార్య చనిపోతుంది. పని సహచరులు అంత్యక్రియలకు లేదా జ్ఞాపకార్థ వేడుకలకు హాజరవుతారు.
కుటుంబానికి ఆహారాన్ని మరియు సమయాన్ని అందిస్తారు. ఉద్యోగి వారి మరణం తర్వాత తిరిగి పని చేసినప్పుడు, అయితే, కొన్ని తోటి ఉద్యోగులు ఏమి తెలుసు.
వారు వారి సానుభూతిని లేదా వారి నష్టాన్ని గురించి మాట్లాడటానికి వ్యక్తిని ప్రోత్సహించాలా. ఉద్యోగి తరచుగా వేరుచేయబడతాడు ఎందుకంటే ప్రజలు ఏమంటున్నారో లేదా ఏమి చేయాలో తెలియదు కాబట్టి వారు ఏమంటున్నారు మరియు ఏమీ చేయరు.
దుఃఖం, శోకం యొక్క దశలు, స్వీయ మరియు సహోద్యోగులలో శోకం ఎలా వ్యవహరించాలి, ఎలా విషాదం గురించి పిల్లలు చెప్పడం, మరియు మరిన్ని గురించి మీ సిబ్బందిని బోధించండి. ఇది మీ కార్యాలయ సానుకూల ధైర్యాన్ని, ఉద్యోగి స్వీయ-విశ్వాసాన్ని, మరియు విషాదం యొక్క దీర్ఘకాలిక ప్రభావాలను తగ్గించడానికి సహాయపడుతుంది.
విషాదం ఈ ప్రపంచంలో జరుగుతుంది. ప్రధాన జాతీయ విషాదాల నుండి మరింత సన్నిహితమైన, వ్యక్తిగత విషాదాల వరకు, ప్రజలందరికీ వారి జీవితాల్లో దుఃఖం మరియు విషాదం. ఈ కార్యక్రమాలను అమలు చేయడం వలన మీ కార్యాలయంలో మరింత సంక్లిష్టంగా సంభవించే లేదా పరిష్కరించే వారికి మీరు సహాయం చేస్తుంది.
పని వద్ద కోపం గురించి ఇంటర్వ్యూ ప్రశ్నలు సమాధానం ఎలా
ఇంటర్వ్యూ ప్రశ్నకు నమూనా సమాధానాలు మరియు వ్యూహాలను చదవండి, "మీరు కోపంతో చివరిసారి ఎప్పుడు ఉన్నారు? ఏమి జరిగింది?"
పని వద్ద లైంగిక వేధింపు గురించి ఫిర్యాదు ఎలా
లైంగిక వేధింపు చట్టవిరుద్ధం, కానీ మీరు ఎలా నివేదించాలో తెలుసుకోవాలి. ఒక మంచి ఫిర్యాదు లేఖ యొక్క ఉదాహరణ తరువాత కొన్ని మార్గదర్శకాలను అందించవచ్చు.
పని వద్ద పొత్తులు అభివృద్ధి గురించి చిట్కాలు
మీరు మీ పని మిషన్ను సమర్థవంతంగా సాధించాలనుకుంటున్నారా? అలా అయితే, మీకు మిత్రుల అవసరం, పని వద్ద మీ ఆలోచనలకు మద్దతు ఇచ్చే వ్యక్తులు. పొత్తులు ఎలా ఏర్పడతాయో చూడండి.