టాప్ టెక్నిక్స్ అండ్ ట్రైప్స్ ఫర్ ట్రైనింగ్ సేల్స్ పీపుల్

విక్రయాల శిక్షణ గొడుగు కింద రెండు రకాలు శిక్షణ వస్తాయి. మొట్టమొదటిగా, మీ పరిశ్రమ లేదా కస్టమర్ బేస్ కోసం ఉత్తమ అమ్మకాల పద్ధతులకు ప్రాముఖ్యత కల్పించడం ద్వారా, సాధారణ అర్థంలో విక్రయించే విక్రయాల ప్రాథమిక మెకానిక్స్ను బోధిస్తుంది. రెండవ రకం మీ ఉత్పత్తులు మరియు సేవల గురించి కంపెనీ నిర్దిష్ట శిక్షణా-చిరునామా వివరాలు, మీ బృందం ఉపయోగించే విక్రయాల ప్రక్రియ మరియు మీ సంస్థ ఉపయోగించే సాధనాలు మరియు వనరులు.

విక్రయించడంపై నేర్చుకోవడం అనేది కొనసాగుతున్న ప్రక్రియ ఎందుకంటే ప్రతి విక్రయదారుడు, ఎలా అనుభవం కలిగి ఉన్నా, అమ్మకం శిక్షణ యొక్క రెండు రకాల నుండి ప్రయోజనం పొందవచ్చు. విక్రయదారులకు ఎల్లప్పుడూ కొత్త వ్యూహాలు మరియు నూతన టెక్నాలజీలు సమర్థవంతంగా విక్రయించడానికి తెలుసుకోవడానికి ఉన్నాయి.

మీరు బోర్డు మీద కొత్త విక్రయదారుడిని తీసుకువచ్చినప్పుడు, ప్రాధాన్యత సంస్థ-నిర్దిష్ట శిక్షణను పూర్తి చేస్తుంది. మీ కొత్త ఉద్యోగి ఒక ర్యాంకు అనుభవజ్ఞురాలు తప్ప, ఆ వ్యక్తి అమ్మకం యొక్క మెకానిక్స్ కనీసం ఒక ప్రాథమిక పట్టు ఉంటుంది. అయితే, కొత్త విక్రయదారుడు మీ కంపెనీ ఉత్పత్తుల గురించి లేదా కంపెనీ విక్రయాల ప్రక్రియ ఎలా పనిచేస్తుందో తెలియదు.

మొదలు అవుతున్న

ప్రారంభించడానికి కష్టమైన మార్గం మీ కస్టమర్ సేవా బృందంలో కొత్త విక్రయదారుడికి కూర్చోవడం. కస్టమర్ సేవ ప్రజలు మీ ఉత్పత్తులతో సన్నిహితంగా తెలిసిన మరియు చాలామంది లేదా అంతకంటే ఎక్కువ ఉన్నటువంటి వినియోగదారులకు తెలిసినవాటిని తెలుసుకుంటారు. కొత్త విక్రయదారుడు కొన్ని కస్టమర్ సేవా కాల్స్ లో వినండి, వీలైనంత ఉత్పత్తుల గురించి చాలా పత్రాలకి కొత్త అద్దె యాక్సెస్ ఇవ్వండి. మీ వెబ్సైట్లకు బ్రోచర్లను వినియోగదారు మార్గదర్శకుల నుంచి డాక్యుమెంటేషన్ పరిమిస్తుంది.

ఒకసారి మీ ఉత్పత్తి లైన్ తెలిసిన, అమ్మకాల జట్టులో అనుభవజ్ఞుడైన సభ్యుడితో కొత్త వ్యక్తిని భాగస్వామి చేయండి. ఫోన్ కాల్స్ వినడం మరియు అపాయింట్మెంట్ల వెంట స్వారీ చేయడం ఒక కొత్త ఉద్యోగి ప్రక్రియ ఎలా పని చేస్తుందో అనే ఆలోచనను ఇస్తుంది. కేవలం ఒక అమ్మకమును అనుభవించటం-ప్రారంభం నుండి చివరి వరకు-శాశ్వత ప్రభావాన్ని కలిగి ఉంటుంది.

శిక్షణ అంతర్గతంగా లేదా బాహ్యంగా

మీ కొత్త విక్రయదారుడు ఒక నిర్దిష్ట ప్రాంతంలో బలహీనతలను ప్రదర్శిస్తే (ఉదాహరణకి, ఆమె నియామకాలు పొందడం చాలా బాగుంది కానీ దగ్గరగా ఉడుకుతుంది) అప్పుడు కొంత ప్రాథమిక శిక్షణ కోసం సమయం. మీరు అంతర్గతంగా శిక్షణ పొందవచ్చు (అనగా, మీరే చేయండి లేదా ఒక సీనియర్ విక్రేతకు కేటాయించవచ్చు) లేదా బాహ్యంగా (ఉదాహరణకు, అమ్మకాల శిక్షణా తరగతి వలె మీ కొత్త ఉద్యోగికి అధికారిక శిక్షణ కోసం సైన్ అప్ చేయండి).

అంతర్గత శిక్షణ తక్కువ ధర మరియు మీరు మీ ఉద్యోగి అవసరాలకు అనుకూలీకరించవచ్చు, కానీ ఇది సమయం తీసుకుంటుంది. మీ ఉత్తమ విక్రయదారుడు అమ్మకాలకు బదులుగా శిక్షణను చేస్తున్నప్పుడు విలువైన సమయాన్ని గడిపినట్లయితే ఇది దీర్ఘకాలంలో మీరు ఖరీదు పెడుతూ ఉంటుంది. ఒక ప్రత్యామ్నాయం రెండు విధానాలను కలపడం: ఒక బాహ్య తరగతి కోసం కొత్త ఉద్యోగిని సైన్ ఇన్ చేయండి, ఆ వ్యక్తి వ్యక్తిగతంగా ప్రాక్టీస్ సెషన్లను ఏర్పాటు చేయడం లేదా అపాయింట్మెంట్లపై అతన్ని పంపడం ద్వారా ఆచరణలో ఉంచడం.

రుచికోసం విక్రయదారుల గురించి, మీరు కొత్త ఉత్పత్తిని లేదా సేవను ఎప్పుడైనా చేర్చినప్పుడు, మీ అమ్మకందారులందరూ దాని గురించి తెలుసుకోవాలి, కేవలం ఆరంభకుల గురించి తెలుసుకోవాలి.

4 యూనివర్సల్ శిక్షణ చిట్కాలు

1. తాదాత్మ్యాన్ని ఉపయోగి 0 చ 0 డి. ఏదైనా మంచి అమ్మకపువాడు మంచి సమస్య-పరిష్కారం. ఒక విక్రేత తమ భవిష్యత్ షూస్లో తమను తాము ఉంచుతుంటే, అవకాశాన్ని వారు అర్థం చేసుకుంటున్న మంచి అవకాశాన్ని మరియు ఆశాజనక, ఒక సమస్య గురించి తెలియదు. ఒక మంచి అమ్మకపు వ్యక్తి ఎదురు చూసే సామర్థ్యం ఉంది. వారు ఒక అవకాశాన్ని చెప్పగలరు, "రోడ్డు డౌన్ (రెండు నుండి మూడు నెలలలో) మీరు XYZ తో సమస్య ఎదుర్కొనే అవకాశముంది." మీరు సమస్యను గుర్తించిన తర్వాత కస్టమర్ గురించి తెలియదు (మరియు మీరు ఒక పరిష్కారం అందిస్తారు), మీరు విలువైనదిగా మారతారు.

1. స్క్రిప్ట్ క్రాఫ్ట్. మీ అమ్మకాలు బలంగా నిలబడటానికి దృఢమైన పునాదిని కలిగి ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి. అర్థం, ఒక రోబోట్ వంటి ధ్వనించే లేకుండా, మీ బృందం తాము విక్రయిస్తున్న అంశాల గురించి తెలుసుకునేలా చూసుకోండి. ఒక కస్టమర్తో మాట్లాడుతున్నప్పుడు వారి స్వరాన్ని, మాట్లాడటానికి, రెండవ స్వభావం కావాలని మీరు కోరుకుంటున్నారు. ఈ విధంగా, వారు బ్యాక్గ్రౌండ్ సమాచారాన్ని గుర్తుంచుకోవాలి మరియు నిర్దిష్ట క్లయింట్ యొక్క ప్రత్యేక అవసరాలపై దృష్టి పెట్టడంతో వారు కొట్టబడరు.
2. బాడ్ కస్టమర్ను గుర్తించండి. కిటికీ షాపింగ్ లేదా కస్టమర్ రిపోర్టింగ్ లాంగ్వేజ్ ఎట్ కస్టమర్ యొక్క స్పాట్టింగ్ ఎట్ కస్టమర్ రిటర్న్ టు రిటర్న్ ఎగ్జిక్యూట్ ఫ్రం ది ప్రొడక్షన్ ఎగ్జిక్యూషన్. మీ విక్రయాలపై మీరు పాస్ చేసే రెండు ఎర్ర జెండాలు, విక్రయ ప్రక్రియ సమయంలో మొరటుగా ఉన్న అవకాశాలు (మరియు విలువ తీవ్రత లేనివి) మరియు రోజుకు ఐదు సార్లు ఇమెయిల్ చేస్తాము (మరియు ఆ సమయంలో విలువ లేనివి). వారు మీ అమ్మకాల సంఖ్యలను పెంచుకునే మంచి వ్యక్తులుగా విక్రయించడంపై దృష్టి కేంద్రీకరించడానికి మీ అమ్మకందారులని చెడు వినియోగదారులను గుర్తించడంలో సహాయపడండి.

1. ఫియర్ అధిగమించడం. ఇది తక్కువ అనుభవజ్ఞులైన అమ్మకందారుల విషయానికి వస్తే, మీరు భయాలను అధిగమించటానికి సహాయం చేయాలి. స్టార్టర్స్ కోసం, చాలామంది ప్రజలు తిరస్కరణకు భయపడుతుంటారు మరియు ప్రతి అమ్మకపు ఉద్యోగంలో తిరస్కరణ వస్తుంది. మీ విక్రయదారులు వారు తిరస్కరించబడతారని తెలుసుకోండి - చాలా. మరియు చాలామంది సాంఘిక ప్రజలు బహిరంగంగా మాట్లాడే ప్రజలకు భయపడుతున్నారని గుర్తుంచుకోండి. వాటిని సిద్ధం చేయడానికి, మీ జట్టు అభ్యాసన ప్రతి సభ్యుడు ఇతర అమ్మకాల సభ్యులకు ప్రదర్శనలు చేస్తూ ఉంటారు, అందుచే వారు (నెమ్మదిగా) పనితీరును వారి భయాలను అధిగమించవచ్చు.

టాప్ సేల్స్ ట్రైనింగ్ టెక్నిక్స్

ఇక్కడ అమ్మకాలు శిక్షణ కోసం అత్యంత సాధారణ ఫార్మాట్లలో రౌండ్ అప్ ఉంది:

కోర్సులు.వ్యక్తిగతంగా లేదా ఆన్లైన్లో ఉన్న విలక్షణ కోర్సు ఫార్మాట్ మీ అమ్మకాల పరిజ్ఞానాన్ని జట్టు సభ్యులకు బదిలీ చేయడానికి గొప్ప మార్గం. అలాగే, కోర్సు ఫార్మాట్ మీ అమ్మకాలు వారి పురోగతి ట్రాక్ అనుమతిస్తుంది సమయంలో వాటిని కోసం పని చేసే ఒక షెడ్యూల్ వారి శిక్షణ అనుమతిస్తుంది.

వ్యక్తి-వ్యక్తి కార్ఖానాలు.చిన్న లో-వ్యక్తి వర్క్షాప్లు పని దినాన్ని విచ్ఛిన్నం చేస్తాయి మరియు మీ కొనసాగుతున్న అమ్మకాల శిక్షణకు చురుకుగా నిర్మించడానికి మంచి మార్గం.

బయట కన్సల్టెంట్స్ నియామకం.మీరు చాలా మందికి శిక్షణ ఇవ్వాలనుకుంటే, లేదా మీరు అంతర్గత శిక్షణను సమర్థవంతంగా అందించలేక పోతే, బయటి సలహాదారుడికి శిక్షణ ఇవ్వడం మరియు శిక్షణ ఇవ్వడం చూడండి. అనుభవజ్ఞుడైన కన్సల్టెంట్ అనుభవం యొక్క సంపద, విలువైన విపణి సమాచారం మరియు మీ విక్రయ సాధనాలను అనుకూలీకరించే సామర్థ్యాన్ని బట్టి చాలా విలువలను జోడించవచ్చు. ఇది ఒక నిపుణుడిని తీసుకురావడం ద్వారా మీరు కొనుగోలు చేయడంలో సహాయపడుతుంది.

సమావేశాల నివేదిక.సమావేశాలు నిరూపితమైన నాయకుల నుండి ఉద్యోగులను తెలుసుకోవడానికి మరియు మీ మార్కెట్లో ట్రెండ్ చేసే దానిపై పల్స్ పొందండి. సమావేశాలు కూడా మీ పూర్తి బృందంలో పాల్గొనడానికి అవకాశాన్ని అందిస్తాయి అందువల్ల ప్రతి ఒక్కరూ పరిశ్రమ శిక్షణకు హాజరయ్యే ప్రయోజనం పొందుతారు.

అంతర్గత జట్టు పరీక్ష.కొన్నిసార్లు తెలుసుకోవడానికి ఉత్తమ మార్గం లోతైన ముగింపు లోకి విసిరివేయడం ద్వారా. విజయవంతమైన మరియు విజయవంతం కాని, గత అమ్మకాల చక్రాల ఆడిట్ నిర్వహించడం వాస్తవ ప్రపంచ అనువర్తనాలను ఉపయోగించి ఒక విక్రయదారునికి శిక్షణ ఇవ్వడానికి ఒక గొప్ప మార్గం.

ఫీల్డ్ శిక్షణ ఫీడ్బ్యాక్ కీ.చాలా నైపుణ్యం అభివృద్ధి రంగంలో జరుగుతుంది. అయితే, ఒక కాల్ తర్వాత ప్రతిస్పందించే మరియు విశ్లేషకుడు విక్రయిస్తాడు. మీరు ఖాతాదారులకు వినడం మరియు క్లయింట్ అవసరాలను నిజమైన అమ్మకపు పరిస్థితిలో అర్థం చేసుకోవడం మరియు నిర్దిష్ట ఫీడ్బ్యాక్ (మంచి మరియు చెడు) ను అందిస్తే, మీరు అమ్మే వ్యక్తి యొక్క సామర్థ్యాన్ని ప్రభావితం చేస్తారు.

శిక్షణ చిట్కాలు

విద్య కోసం ఇ-లెర్నింగ్ను ఉపయోగించండి.మీ విక్రయ బృందం మీ ఉత్పత్తిని వెనుకకు తెలియదు, ఉత్తమ శ్రోతలు విక్రయాలను మూసివేసేందుకు తక్కువగా వస్తారు. విక్రయించే సమయంలో, విక్రయదారులు, ముఖ్యంగా కొత్తగా వచ్చిన వారు, వారి విశ్వాసాన్ని పెంచడానికి ఉత్పత్తి వివరాలను అర్థం చేసుకోవాలి. తగినంత ఉత్పత్తి శిక్షణతో, నిర్దిష్ట క్లయింట్ సమస్యలను గుర్తించి, ఉత్పత్తులను 'సరిగ్గా సరిపోయే పరిష్కారంగా ఉంచడానికి ఉత్పత్తుల వివరాలను బాగా అర్థం చేసుకోవచ్చు.

E- లెర్నింగ్ విక్రయాల జట్లు తమ ఉత్పత్తి జ్ఞానం మీద బ్రష్ను ఎక్కడ వారు ఎక్కడ ఉన్నాయో అనుమతిస్తుంది. ఆన్లైన్ వీడియోలు మరియు గుణకాలు ద్వారా, మీరు ప్రతి ఒక్కరూ అవసరమైన పదార్థాలను వీక్షించారని నిర్ధారించడానికి మీరు పురోగతిని ట్రాక్ చేయవచ్చు.

మైక్రో-లెర్నింగ్ ప్రయత్నించండి.విక్రయదారులు అందరూ అందరిలాగానే ఉంటారు: సాధారణంగా, వారు ఒక సమయంలో పెద్ద మొత్తం సమాచారాన్ని కలిగి ఉండలేరు.

పాల్గొనేవారు MEGO ఎఫెక్ట్ ("నా కళ్ళు గ్లేజ్ ఓవర్") అని పిలిచే ఏదో ఒకదానితో బాధపడుతున్నారు ఎందుకంటే అనేక బహుళ-రోజుల విక్రయాల శిక్షణా కార్యక్రమాలు తప్పనిసరిగా డబ్బు వ్యర్థాలు. అన్ని శిక్షణా సెషన్లను తక్కువగా ఉంచండి మరియు వాటిని తొలగించండి, అందువల్ల ఉద్యోగులకు శోషించడానికి మరియు పరీక్షించడానికి సమయం ఉంటుంది.

నిర్దిష్ట విజయాలు పురస్కారం.విక్రయదారులు లక్ష్యాలచే (ఇతర ఉద్యోగుల కంటే ఎక్కువగా) నడపబడుతుంటారు, ఇది సాధించిన-ఆధారిత శిక్షణ కార్యక్రమం మరొక అద్భుతమైన ఎంపికగా చేస్తుంది.

అయితే, మీ జట్టు విజయాన్ని సాధారణీకరించవద్దు. మరింత సమర్థవంతమైన విక్రయాల శిక్షణ పద్ధతి వారు ఒక మంచి ఉద్యోగం చేస్తున్న వ్యక్తులకు ఒక నిర్దిష్ట శాతాన్ని వారి త్రైమాసిక లక్ష్యాన్ని అధిగమించడం లేదా ప్రత్యేకంగా కష్టతరమైన విక్రయాలను మూసివేయడంలో వారి పనితీరును గుర్తించడం వలన చెప్పడం.

విజయం కథనాలను భాగస్వామ్యం చేయండి.నేషనల్ బిజినెస్ రిసెర్చ్ ఇన్స్టిట్యూట్ ప్రకారం, ఉద్యోగి వైఖరి వినియోగదారుల సంతృప్తిలో 40 నుండి 80 శాతం వరకు ప్రభావితమవుతుంది.

అధిక ఉద్యోగి నిశ్చితార్థం మరియు ధైర్యాన్ని బాటమ్ లైన్పై ప్రత్యక్ష ప్రభావం చూపుతుంది. పరస్పర విజయాలు పంచుకోవడం కూడా మీ అమ్మకందారుల ఐక్యతను ప్రోత్సహిస్తుంది మరియు వాటిని కష్టతరం మరియు తెలివిగా పని చేయమని ప్రోత్సహిస్తుంది.