పని-వద్ద-గృహ కంపెనీ: Support.com

కాలిఫోర్నియాలో ఆధారపడిన, Support.com టెక్నాలజీ మద్దతు చాట్ మరియు కాల్ సెంటర్ ఏజెంట్ల ద్వారా క్లయింట్లకు సాంకేతిక మద్దతు కోసం క్లౌడ్-ఆధారిత సాఫ్ట్వేర్ మరియు సేవలను అందిస్తుంది, సాంకేతిక సమస్యలను పరిష్కరించడానికి, ఉత్పత్తి ఉత్పాదకతను పరిష్కరించడానికి మరియు కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి కంపెనీలకు వీలు కల్పిస్తుంది.

పని-వద్ద-హోమ్ పదవులు అందుబాటులో ఉన్నాయి

US లో అందుబాటులో ఉండే అనేక ఓపెనింగ్స్ మద్దతు-ఎట్ హోమ్ స్థానాలు:

రిమోట్ సేవలు టెక్నీషియన్

ఈ గృహ కాల్ సెంటర్ ఉద్యోగాలలో, ఉద్యోగులకు ఇన్బౌండ్ కాల్స్ సమాధానం ఇవ్వండి మరియు వినియోగదారులు అభినందించటానికి, సమస్యల పరిధిని నిర్ణయించడం, కస్టమర్ సర్వేని పూర్తి చేయడాన్ని ప్రోత్సహిస్తాయి, అన్ని పరస్పర చర్యలను సరిగ్గా సవరించండి మరియు సమస్యలను పరిశోధించి, పరిష్కారాలను అభివృద్ధి చేయడం ద్వారా వినియోగదారు అభ్యర్థనలను పరిష్కరించండి. అన్ని ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్స్, విండోస్ నెట్వర్క్ కాన్ఫిగరేషన్లు మరియు రౌటర్ కాన్ఫిగరేషన్ల కోసం వైర్లెస్ కాన్ఫిగరేషన్ గురించి తెలుసుకోవాలి.

అనేక రకాల రిమోట్ టెక్నీషియన్ ఉద్యోగాలు ఉన్నాయి. ఉదాహరణకు, క్లయింట్ సేవల సాంకేతిక నిపుణులు వినియోగదారులను వ్యవస్థాపించిన ఉత్పత్తులను, సేవా సమర్పణలు, బిల్లింగ్, ఛార్జీలు మరియు ఉత్పత్తి లక్షణాలను ఉపయోగించుకుంటాడు. ఇంకొక ఆప్షన్ చాట్ రిమోట్ సేవలు టెక్నీషియన్, దీని బాధ్యతలు గ్రీటింగ్ వినియోగదారులను కలిగి ఉంటాయి, అమ్మకాలు అసోసియేట్స్ సాంకేతిక సమస్యలను పరిష్కరించి, నిబంధనలు మరియు షరతులకు కస్టమర్ ఒప్పందాన్ని నిర్ధారిస్తాయి.

సొల్యూషన్స్ సెంటర్ సూపర్వైజర్

ఈ ఉద్యోగులు రిమోట్ సేవ నిపుణులకు మద్దతు మరియు పర్యవేక్షిస్తారు. రోజువారీ బాధ్యతలు కోచింగ్ మరియు మార్గదర్శక సాంకేతిక నిపుణులు పనితీరు స్థాయిలు మెరుగుపరచడానికి, సపోర్ట్ కాన్స్ విధానాలను అమలు చేయడం మరియు 15 రిమోట్ ఉద్యోగులను నిర్వహించడం వంటివి. అర్హతలు 4-6 సంవత్సరాల అనుభవం, అద్భుతమైన కస్టమర్ సర్వీసెస్ నైపుణ్యాలు, వ్రాత మరియు నోటి నైపుణ్యాలు మరియు కస్టమర్కు సాంకేతిక భావనలను కమ్యూనికేట్ చేసే సామర్థ్యం.

సెంటర్ ఆపరేషన్స్ డైరెక్టర్ సంప్రదించండి

ఈ స్థానానికి బాధ్యతలు వ్యూహాత్మక నాయకత్వం మరియు పని-ఎట్ హోమ్ మేనేజర్లు, పర్యవేక్షకులు, సాంకేతిక మద్దతు ఏజెంట్లు మరియు ఇతర సహాయ సిబ్బంది యొక్క బృందంలో ఉన్నాయి. నాణ్యత సంస్కరణలను పరిష్కరించడానికి, సంప్రదింపు కేంద్ర అభ్యాసాలను అందించడం మరియు కార్యనిర్వాహకుల కోసం స్థిరమైన నవీకరణలను సిద్ధం చేయడం వంటి అన్ని స్థాయిలలో ఇది ప్రధానంగా నియామకం కార్యక్రమాలలో పాల్గొనడం వంటి విధులను కూడా కలిగి ఉంటుంది.

పైన స్థానాలకు అదనంగా, కొన్ని అమ్మకాల నిర్వహణ మరియు ఖాతా కార్యనిర్వాహక స్థానాలు ఇంటి నుండి పని కావచ్చు.

జీతం మరియు లాభాలు

అన్ని స్థానాలు ఉద్యోగులు, స్వతంత్ర కాంట్రాక్టర్లు, మరియు మెడికల్, దంత, విజన్స్, 401 కె, చెల్లించిన సమయం మరియు చెల్లింపు, వీటిలో ఆఫర్ ప్రయోజనాలు ఉన్నాయి. రిమోట్ టెక్నీషియన్లు ద్విభాషా ఏజెంట్లతో (స్పానిష్) ఎక్కువ సమయం అందుకున్న $ 11 ఒక గంటకు $ 10.25 చెల్లించారు.

అర్హతలు మరియు నేపథ్య తనిఖీలు

అన్ని ఉద్యోగులు కూడా బలమైన వ్యక్తుల నైపుణ్యాలను కలిగి ఉండాలి మరియు వారి స్థానానికి రాణించటానికి అధిక ప్రేరణ కలిగి ఉండాలి. రిమోట్ సాంకేతిక నిపుణులు ఒక నేపథ్యం తనిఖీని పాస్ చేయాలి మరియు వారి సొంత కంప్యూటర్ పరికరాలు అందించాలి. ఈ సామగ్రి ప్రత్యేక అవసరాలు మరియు నిర్దిష్ట వేగంతో ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్లతో ఒక PC ని కలిగి ఉంటుంది.

రిమోట్ సాంకేతిక నిపుణుల కంటే జాబితాలో ఉన్న ఉద్యోగ-నిర్దిష్ట అనుభవాలకు అదనంగా మంచి కస్టమర్ సేవ నైపుణ్యాలు, అద్భుతమైన వ్రాత మరియు మౌఖిక సమాచార సామర్ధ్యాలు, సమస్య పరిష్కార నైపుణ్యాలు మరియు 30-40 WPM టైపింగ్లను కలిగి ఉండాలి.

పర్యవేక్షక ఉద్యోగాలు నిర్వహణ అనుభవం అవసరం. వారు ఉద్యోగులను ప్రోత్సహించటానికి మరియు శక్తివంతం చేయగలగాలి, గోప్యత యొక్క అధిక స్థాయిలను నిర్వహించాలి, మరియు ఇది సహాయకరంగా ఉండటానికి సహాయకరంగా ఉంటుంది.స్పోర్.స్.కామ్ మౌలిక సదుపాయాలు, విధానాలు మరియు విధానాలు.

Support.com వద్ద స్థానాల కోసం దరఖాస్తు

దిగువ అందించిన లింక్లో Support.com కెరీర్ వెబ్సైట్ని ఉపయోగించండి మరియు మీకు కావలసిన ఉద్యోగాన్ని ఎంచుకోండి. ఈ పేజీ దిగువన, "దరఖాస్తు" బటన్ను మీరు వారి ఆన్లైన్ దరఖాస్తుకు దర్శకత్వం వహించాలి. అవసరమైన ఫీల్డ్లను పూరించండి, తరువాత వివిధ రకాల సాంకేతిక ప్రశ్నలకు సంబంధించిన ప్రశ్నలు (Windows ఎలా ఉపయోగించాలో, వివిధ రకాల పరికరాలు, మొదలైనవి) గురించి సాంకేతికతల సమీక్షను ప్రారంభించడం పక్కన క్లిక్ చేయండి మీరు దీన్ని పూర్తి చేసిన తర్వాత మీరు మీ పునఃప్రారంభం మరియు కవర్ లేఖ.