ఎలా Yelp న తప్పుడు సమీక్షలు నిర్వహించడానికి

ఒక తప్పుడు సమీక్షను తొలగించాలా?

నం

కొన్ని ఇతర నిబంధనలను ఉల్లంఘించకపోతే వారు అనుమానిత తప్పుడు సమీక్షను తీసివేయరు అని యెల్ప్ వారి వెబ్సైట్లో పేర్కొన్నారు. సమీక్షలో చేర్చబడని జాతి వివరం లేనంత వరకు ఎల్ప్ అబద్ధాలు, మరియు పాక్షిక-విమర్శనాత్మక సమీక్షలను కూడా అనుమతిస్తుంది.

ఎవరైనా తప్పుడు సమీక్షను పోస్ట్ చేస్తే, ఈ సమస్యతో వ్యవహరించే యెల్ప్ సలహా ఇక్కడ ఉంది: "మేము వివాదాలకు మధ్యవర్తిత్వం లేదు, కాబట్టి మీ ఉత్తమ పందెం విమర్శలను సంప్రదించడం లేదా ఏ అపార్థాలు తీసివేసేందుకు ప్రజా ప్రతిస్పందనను పోస్ట్ చేయడం." ఒక వ్యాపార యజమాని విజయవంతంగా ఒక తప్పుడు సమీక్షను తీసివేయడానికి Yelp ను విజయవంతంగా ఒప్పించి ఉన్న సందర్భాల్లో చాలా బాగా ఉండవచ్చు, కాబట్టి నేను ఇంకా ప్రయత్నిస్తాను, వారి వెబ్ సైట్ లో ఉన్న FAQs ఎటువంటి విజ్ఞప్తుల ప్రాసెస్ లేదు అని సూచిస్తుంది.

మీ ఫిర్యాదు ఎదుర్కొనే క్రమంలో:

• మీరు ఒక వ్యాపార ఖాతాను సృష్టించి, మీ జాబితాను క్లెయిమ్ చేయాలి
• "సందేశాన్ని కస్టమర్లకు పంపడానికి ముందు ఒక నిజమైన ఫోటోను అప్లోడ్ చేయడానికి వ్యాపార ఖాతా వినియోగదారులకు Yelp అవసరం, ఫోటోలు మీ ముఖాన్ని స్పష్టంగా తెలియజేస్తాయి (దయచేసి సన్ గ్లాసెస్ దయచేసి) మరియు ఎక్కువమంది వ్యక్తులను చేర్చకూడదు."

మరో మాటలో చెప్పాలంటే, అనామకంగా మీ వ్యాపారం గురించి నేను అబద్ధం చెప్పగలను, కాని నా "సమీక్ష" కు మీరు ప్రతిస్పందిస్తే, మీరు ఎవరో స్పష్టంగా చిత్రాన్ని చూపించవలసి ఉంటుంది. యునైటెడ్ స్టేట్స్ రాజ్యాంగం యొక్క 6 వ సవరణ మాకు మా accusers ఎదుర్కొనే హక్కు ఇస్తుంది కానీ Yelp వారి గుర్తింపును రక్షించడానికి నిజమైన పేరు, చిత్రం, లేదా నగర ఉపయోగించడానికి సమీక్షలు పోస్ట్ అవసరం లేదు. ఒక వ్యాపారం పబ్లిక్ అయినందున దాని యజమానులు లేదా ఉద్యోగులకు వారి స్వంత వ్యక్తిగత గుర్తింపులు వారి యెల్ప్ ప్రొఫైల్ పేజీతో అనుబంధంగా ఉండాలనే అవసరం లేదు.

ఎవరూ వ్యాపారాన్ని కలిగి ఉన్న సంస్థల గురించి ఏమిటి? కంపెనీ కార్పొరేట్ లోగోను బదులు పతనం వ్యక్తి లేదా ప్రతినిధిని ఎంపిక చేయాలా? నేను వ్యాపార యజమానులు స్టాక్ ఫోటోలను ఉపయోగించాలని సూచించాను - ప్రజలు అందంగా ఉన్నారు మరియు మీ స్వంత పట్టణంలో సమీక్షకులు మాల్ వద్ద మిమ్మల్ని గుర్తించలేరు మరియు మీ భార్య మరియు పిల్లలు మీతో ఉండగానే మీరు వెళ్లలేరు.

నా పూర్తి ఆందోళన, సమీక్షకుడు ప్రత్యుత్తరం ఇదే విషయం కాదు, మీ పేరు క్లియర్ చేయబడినా లేదా సమీక్షలను నియంత్రించే సామర్ధ్యం కలిగి ఉండదు - లేదా కేవలం మొత్తం నిలిపివేయడానికి మరియు మీ పూర్తి ప్రొఫైల్ను Yelp నుండి తీసివేయగల సామర్థ్యం. 2003 యొక్క CAN-SPAM చట్టం కూడా ప్రజలకు ఒక వార్తాపత్రాన్ని పంపించడం అవసరం.

విమర్శకులు బహిరంగంగా వారు కోరుకుంటున్న ఏదైనా వ్యాపారాన్ని నిందిస్తారు - నేరాలకు పాల్పడినట్లయితే

ఒక సమీక్ష ఒక అంచనా ఉండాలి; ఉత్తమ నిష్పాక్షికమైన మరియు ఎవరైనా సిఫార్సు లేదా ఎందుకు వ్యాపార సిఫార్సు లేదు ఎందుకు వివరిస్తాయి. కానీ చాలామంది ప్రజలకు వ్రాయడం చాలా అరుదుగా, మరియు స్పష్టంగా, కష్టం ఎందుకంటే మా భావోద్వేగాలు మనకు ప్రతికూలంగా లేదా సానుకూలంగా ఉన్నాయని చెబుతాయి. కానీ అనేక Yelp సమీక్షకులు సమీక్షలు కంటే మరింత op-eds వ్రాయండి. కొందరు ఆరోపణలు చేస్తారు, వారు నిజం లేదో, న్యాయస్థానంలో ఈ ఆరోపణలను తిరిగి వెనక్కి తీసుకోకపోతే తప్ప, బహిరంగంగా చెప్పలేము.

చట్టం "నిర్దోషిగా నిరూపించబడింది వరకు అమాయక ఊహిస్తాడు." Yelp ఆచారాలు ఒక మనస్తత్వం సూచించారు కనిపిస్తుంది, "ఎవరైనా ఆరోపించారు మరియు మేము అది నిజం మరియు అది నిలబడటానికి చెయ్యనివ్వండి" (చాలా ప్రతికూల సమీక్షలు ఫిల్టర్ ఎందుకంటే.) చట్టపరమైన వ్యవస్థ వలె కాకుండా, నిజంగా Yelp నిర్ణయాలు కోసం విజ్ఞప్తుల ప్రక్రియ లేదు.

ఖ్యాతికి హాని కలిగించే అవకాశం ఉన్నందున ఎవరైనా తప్పుగా ఒక నేరాన్ని బహిరంగంగా నిందించడం, ఇది అపకీర్తి, ఇది నేరం. Yelp పై పోస్ట్ చేసిన తప్పుడు ఆరోపణల విషయంలో, వారు వ్రాస్తున్నందున, అది పరువు (కూడా చట్టవిరుద్ధం). అయితే, Yelp మధ్యవర్తిత్వం లేదు మరియు బహుశా అరుదైన సందర్భాలలో, మరియు మాత్రమే దాని స్వంత అభీష్టానుసారం, అటువంటి పోస్ట్లను తొలగించదు.

మీరు మీ పొరుగువారి గురించి నిజం చెప్పినట్లు మీ యార్డ్లో ఒక సంకేతం చేస్తే అది అపవాదు అంటారు. Yelp న దీన్ని మరియు ఇది ఒక సమీక్ష అంటారు.

నిర్దిష్ట నేరాలకు ఇతరులను నిందించిన వ్యక్తుల యొక్క కొన్ని ఉదాహరణలు ఇక్కడ ఉన్నాయి - వడకట్టని సమీక్షలు నేను నవంబర్ 16, 2012 న యాదృచ్ఛిక శోధనలు సులభంగా కనుగొనాను:

• "డ్రైవర్లలో ఒకరు నా గుర్తింపు మరియు డబ్బుతో నా సంచిని దొంగిలించారు చిట్కా కోసం చెల్లించిన తరువాత, నేను నా వస్తువులతో కారు నుండి నిష్క్రమించాను మరియు డ్రైవర్ వెళ్ళాడని, అరవై సెకండ్ల తరువాత, వాలెట్ చనిపోయాడని నేను గమనించాను." సోఫియా L., న్యూయార్క్
• కాలిఫోర్నియా మహిళ, కాలిఫోర్నియా మహిళ, రెండు ఆసుపత్రులు, ఒక డాక్టర్, మరియు వైద్య నిర్లక్ష్యం మరియు దుర్వినియోగం, భీమా మోసం యొక్క దంతవైద్యుడు, మరియు ఒక పాఠశాల జిల్లా నుండి ఆర్ధిక కిక్బాక్సులను తీసుకోవటాన్ని ఒక ప్రైవేట్ మనస్తత్వవేత్త గృహాలను నిందించింది. "
• మే Y. ఆఫ్ గ్లెన్డేల్, CA, మంచి నైతికత, వైద్య నిర్లక్ష్యం, మరియు దుష్ప్రవర్తన లేదని ఒక సమీక్షలో ప్లాస్టిక్ సర్జన్ ఆరోపించింది.

కానీ ఎన్ని వ్యాపార యజమానులు తప్పుగా ఆరోపణలు ఎదుర్కొంటున్న సమయం లేదా అభిరుచిని కలిగి ఉంటారు? లిబెల్ ఏర్పాటు చేయడం చాలా కష్టం, అందువలన వ్యాపార యజమానులు తప్పుడు నేర లేదా ఇతర అనాలోచిత ఆరోపణలు మరియు ఆరోపణలకు వ్యతిరేకంగా పోరాడటానికి సాపేక్షంగా శక్తి లేనివారు.

ఎప్పుడైనా వారు పోస్ట్ చేయబడినప్పుడు, చాలా వరకు నిలబడి ఉంటారు. అంతేకాక నీవు అసత్య అబద్ధాలు నమ్ముతున్నావు. కానీ మీరు కేవలం తిరిగి కూర్చుని Yelp యొక్క అల్గోరిథంలు మీ వ్యాపార ప్రొఫైల్ రేటింగ్స్ నాశనం చూడాలి కాదు.

నీవు ఏమి చేయగలవు?

మొదట, ప్రకటన కోసం చెల్లించడానికి Yelp అమ్మకాలు పిచ్లను లోకి కొనుగోలు లేదు. మీరు నిజంగా ఏమి పొందారో అర్థం చేసుకోండి, మరియు పొందలేరు. విజయవంతమైన ఇంటర్నెట్ వ్యాపారులకు చెందిన రేమండ్ ఫాంగ్, ఎల్ఫ్ యొక్క ప్రకటనల సేవల గురించి ఎటువంటి గుద్దులు-లాగడం చేసిన వ్యాసం రాసాడు - బహుశా నేను చూసిన ఉత్తమమైన వాటిలో ఒకటి. నేను Yelp లో ప్రకటనలను కొనడానికి ముందుగా దానిని చదివేందుకు మిమ్మల్ని గట్టిగా ప్రోత్సహిస్తున్నాను. మీరు ఇక్కడ చదువుకోవచ్చు: A Candid Yelp అడ్వర్టైజింగ్ రివ్యూ - Yelp People Ripping Is?

వ్యాపార యజమానులు Yelp ను నిలిపివేయలేరు కనుక, ఫేస్బుక్, ట్విట్టర్, మరియు మీ స్వంత వెబ్సైట్ ద్వారా - ఇతర మార్గాల్లో మీ ఆన్లైన్ ఉనికిని నిర్మించడానికి మీరు చేయగలిగిన అత్యుత్తమమైన పనిని దృష్టిపెడుతుంది.

మీరు Google లో మీ బ్రాండ్ను పని చేయాలని కూడా పరిగణించాలి. Google హాట్పోట్ అనేది Yelp కు మంచి ప్రత్యామ్నాయం - ఇది వేగంగా పట్టుకోలేదు, కానీ వ్యాపార యజమానులు మరియు సమీక్షకుల తో Google ఒప్పందాలు మరింత ఆచరణాత్మకంగా మరియు సరసమైనవి. మరియు, సామాజిక సూచనలు లో Google కారకాలు కాబట్టి Google HotPot ఒక సమీక్ష శోధన ఇంజిన్ ఫలితాల్లో మీ వెబ్సైట్ సహాయపడుతుంది.

మీరు చెడు Yelp సమీక్షల ద్వారా బాధపడుతుంటే, మీరు మీ వ్యాపార ఖాతాను క్లెయిమ్ చేసి, పబ్లిక్ ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వాలనుకోవచ్చు. జస్ట్ మీ సొంత రక్షణ, లేదా కోపంతో నడిపే తిరిగి కాల్పులు లేదు, మీరు నష్టం నియంత్రణ చేస్తున్న గుర్తుంచుకోవాలి. మీ ప్రతికూల పోస్టర్లు ఏమి లేదు మరియు లక్ష్యం మరియు తెలుపు ఉంటుంది.

మీరు ఒక న్యాయవాదిని సంప్రదించాలి?

ఇది అర్హత న్యాయ సలహా పొందడానికి బాధిస్తుంది, కానీ చెడ్డ సమీక్షలు గురించి కలత, లేదా మీ రేటింగ్ మెరుగుపరచడానికి "ప్రకటన" సేవలు ఉండటం ఎప్పటికీ, Yelp తప్పు చేసినట్లుగా అదే కాదు. ఒక మంచి న్యాయవాది మీ హక్కులను అర్థం చేసుకోవడంలో మీకు సహాయపడుతుంది మరియు మీరు ఒక కేసును కలిగి ఉన్నారో లేదో అంచనా వేయవచ్చు. ఏదేమైనా, మీరు ఏదో విధంగా హాని చేసినట్లు కొన్ని రుజువు కోసం వారు మిమ్మల్ని అడుగుతారు. మీరు డాక్యుమెంటేషన్ అవసరం.

డాక్యుమెంటింగ్ Yelp సమీక్షలు మరియు ఈవెంట్స్

మీ సమీక్షలు అన్యాయంగా మానివేయబడుతున్నాయని లేదా మీ వ్యాపార ప్రొఫైల్ కొనుగోలు చేయకుండా జరిమానా విధించబడుతుందని మీరు అనుమానించినట్లయితే, ఆ ఆరోపణలను మీరు బ్యాకప్ చేయగలరు. ఇప్పటివరకు, ఎవ్వరూ విజయం సాధించలేదు మరియు యేల్పకు వ్యతిరేకంగా కనీసం రెండు వ్యాజ్యాలని తొలగించారు.

వీలైతే, వాటిని సంప్రదించడానికి ముందు మీ Yelp ప్రొఫైల్ను పత్రించండి. చెడ్డ సమీక్షల గురించి ఫిర్యాదు చేయడం వల్ల యెల్ప్ ప్రకటన ప్యాకేజీలను అందించవచ్చు. వ్యాపార యజమానులు ప్రకటనలను కొనుగోలు చేయడానికి నిరాకరించిన తర్వాత వారి ప్రొఫైళ్ళు మార్చబడతాయని మరియు వారి రేటింగ్లు తగ్గుముఖం పడుతున్నాయని పలు యాజమాన్యం వ్యతిరేక సైట్లలో అనేక పోస్ట్లు ఉన్నాయి. సో మీరు Yelp ప్రొఫైల్ తో వెళ్లి ఏమి దగ్గరగా శ్రద్ధ ప్రతి సంభాషణ తర్వాత మీరు ఒక Yelp ప్రతినిధి కలిగి.

స్క్రీన్ షాట్లు, అన్ని సమీక్షల కాపీలు, పత్రాలు తీసుకోండి, సమీక్షలు పబ్లిక్గా ఉండేవి మరియు ఫిల్టర్ చేయబడ్డాయి మరియు మీరు సమాచారాన్ని స్వాధీనం చేసుకున్న తేదీ మరియు సమయం గమనించండి. వారి Yelp సమీక్షలు గురించి ఆందోళన అయిన వ్యాపార యజమానులు దీన్ని వారానికి ఒకసారి చేయాలి - ఖచ్చితంగా నెలకు ఒకటి కన్నా తక్కువ.

మీరు యెల్ప్తో మాట్లాడినట్లయితే, వారు చెప్పేది ఏదైనా పొందడానికి ప్రయత్నించండి. ఫోన్ సంభాషణలను ధృవీకరించే ఇమెయిల్లను పంపండి, వాటిని రికార్డ్ చేయండి మరియు అన్ని వాయిస్ మెయిల్లను సేవ్ చేయండి. Yelp అమ్మకాలు రెప్స్ మీరు తేదీ, సమయం, మీరు మాట్లాడారు మరియు వారు చెప్పారు గమనించండి ఉంటే.

"టెస్ట్" సమీక్షలను వారు ఎక్కడ ముగించాలో చూడడానికి ఇది మంచిది కాదు. మీరే పోస్ట్ చేసిన ఏదైనా "పరీక్ష" అనేది ఒక నకిలీ సమీక్ష - ఎల్ప్ ఉద్యోగులను మరియు వ్యాపార యజమానులను సమీక్షలను పోస్ట్ చేయడానికి అనుమతించదు, కాబట్టి అలా చేయడం వలన మీరు వారి ఉపయోగ నిబంధనలను ఉల్లంఘిస్తున్నారు. అయినప్పటికీ, వారు మీ సమీక్షలను పోస్ట్ చేస్తే కస్టమర్లకు చెప్తే, వారు మీ పబ్లిక్ ప్రొఫైల్లో లేదా వడపోతలో ముగించారో లేదో తనిఖీ చేయండి.

Yelp వారి సొంత న్యాయవాదులు కలిగి ఉంది, మరియు మీరు నిజంగా ఒక ప్రత్యేక పరిస్థితి కలిగి తప్ప మరియు మీ సొంత న్యాయవాది నియామకం, తప్పు చేసిన రుజువు చూపవచ్చు తప్ప మీరు సంతృప్తి విధంగా చాలా పొందుటకు అవకాశం ఉంది. ఎల్ప్పై అనేక వ్యాజ్యాలు ఇప్పటికే కోర్టులచే తొలగించబడ్డాయి. కానీ ఇప్పటివరకు మాత్రమే, విచారణకు హామీ ఇవ్వడానికి ఎవరూ తగినంత సాక్ష్యం చూపలేదు.

వెంట్, భాగస్వామ్యం, సమీక్షించండి

ఇది యెల్ప్ నుండి చెడు సమీక్షలను తీసివేయడంలో మీకు సహాయపడదు, కానీ venting తన సొంత న ఆస్వాదించగల. మీ యెల్ అనుభవాలను పంచుకోవడానికి కొన్ని స్థలాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి, మరియు యెల్ప్తో సమస్యలను ఎదుర్కొన్న ఇతరుల గురించి మరియు వారు తిరిగి పోరాడటానికి ఏమి చేశారో చదివారు.

కొనసాగండి, సమీక్షించండి Yelp:

• YelpSucks.com
• SaveUsFromYelp.com
• WeHateYelp Facebook Page