వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాలు జాబితా మరియు ఉదాహరణలు

దాదాపు ప్రతి జాబ్ కార్మికులు శబ్ద సంభాషణ నైపుణ్యాలను ఉపయోగించుకోవాలి. అనేకమంది ఉద్యోగ ఇంటర్వ్యూల వాడకం అభ్యర్థుల విశ్లేషణ తనిఖీ జాబితాలపై మౌఖిక నైపుణ్యాలు ఎక్కువగా ఎందుకు ఇవ్వబడ్డాయి.

మీ కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాలు, మీరు మీ దరఖాస్తు చేస్తున్న ఉద్యోగంతో సంబంధం లేకుండా మీ అవకాశాలను మెరుగుపరుస్తుంది. మీరు ఇంటర్వ్యూలో, అలాగే ఉద్యోగస్థలంలో బాగా చేస్తారు.

వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాలు ఏమిటి?

సమర్థవంతమైన శాబ్దిక సమాచార ప్రసార నైపుణ్యాలు కేవలం మాట్లాడటం కంటే ఎక్కువ. మీరు సందేశాలను ఎలా బట్వాడా చేస్తున్నారో మరియు మీరు వాటిని ఎలా స్వీకరించారో రెండింటినీ వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్ కలిగి ఉంటుంది. కమ్యూనికేషన్ ఒక మృదువైన నైపుణ్యం, మరియు ఇది ప్రతి యజమానికి ముఖ్యమైనది.

స్పష్టంగా మరియు సమర్థవంతంగా సమాచారాన్ని అందించే కార్మికులు యజమానులు అత్యంత విలువైనవిగా ఉంటారు. ఉద్యోగుల సందేశాలను అర్థం చేసుకోవటానికి మరియు ఉద్యోగావకాశాలపై మెరుగ్గా మెరుగైన అవకాశాన్ని వారు పొందగలిగే సమాచారంలో తగిన చర్యలు తీసుకోవచ్చు.

పనిప్రదేశంలో శాబ్దిక సమాచార నైపుణ్యాలు

ఉద్యోగంపై సమర్థవంతమైన మౌఖిక సంభాషణ అంటే కమ్యూనికేషన్ భాగస్వాములు మరియు పని సందర్భం మధ్య సంబంధంపై ఆధారపడి ఉంటుంది. పని కార్యక్రమంలో శాబ్దిక సమాచార ప్రసారం అనేకమంది వ్యక్తులు మరియు సహ-కార్మికులు, ఉన్నతాధికారులు మరియు సహచరులు, ఉద్యోగులు, కస్టమర్లు, క్లయింట్లు, ఉపాధ్యాయులు మరియు విద్యార్ధులు మరియు స్పీకర్లు మరియు వారి ప్రేక్షకుల వంటి వర్గాల మధ్య జరుగుతుంది.

శిక్షణా సమావేశాలు, ప్రదర్శనలు, సమూహ సమావేశాలు, పనితీరు అంచనాలు, ఒకరితో ఒకటైన చర్చలు, ఇంటర్వ్యూలు, క్రమశిక్షణా సెషన్స్, అమ్మకాల పిచ్లు మరియు కన్సల్టింగ్ కార్యకలాపాలతో సహా అనేక విభిన్న సందర్భాల్లో శాబ్దిక సమాచార ప్రసారం జరుగుతుంది.

వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాల ఉదాహరణలు

వేర్వేరు కార్యాలయ సందర్భాలలో అమలులో ఉన్న సమర్థవంతమైన కార్యాలయ శబ్ద సంభాషణ నైపుణ్యాల యొక్క కొన్ని ఉదాహరణలు ఇక్కడ ఉన్నాయి.

సూపర్వైజర్స్ కోసం వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్స్: అత్యుత్తమ పర్యవేక్షకులు ఏమి చేయాలో మరియు తమకు వినడానికి ఆశించేవాటిని మాత్రమే వారికి తెలియజేయరు. బదులుగా, వారు ఉద్యోగుల అవసరాలను మరియు దృక్పథాలను అర్థం చేసుకోవడానికి చురుకైన శ్రవణ నైపుణ్యాలను ఉపయోగిస్తారు, సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మరియు తగ్గించడానికి శబ్ద సంధానంలో పాల్గొనడానికి మరియు వ్యక్తిగత మరియు జట్టు విజయాన్ని ప్రశంసించడానికి అవకాశాలపై పెట్టుబడి పెట్టడం.

• చర్య యొక్క సరైన కోర్సు గురించి ఇతరులకు సలహా ఇవ్వడం
• ఉద్యమ
• నిర్దిష్టమైన, మార్చగలిగే ప్రవర్తనలను నొక్కిచెప్పే నిర్మాణాత్మక రీతిలో అభిప్రాయాన్ని తెలియజేయడం
• ప్రత్యక్ష మరియు గౌరవప్రదమైన పద్ధతిలో క్రమశిక్షణా ఉద్యోగులు
• ఇతరులకు క్రెడిట్ ఇవ్వడం
• అభ్యంతరాలను గుర్తించి, ఎదుర్కోవడం
• ఇతరులపై ఆసక్తి చూపిస్తూ, వారి భావాలను అడుగుతూ, వారి భావాలను గుర్తిస్తారు
• మీరు నొక్కి చెప్పినప్పుడు కూడా ప్రశాంతంగా మాట్లాడతారు
• సిబ్బందిని ముగించడం
• ఇతరులు ఒక పని లేదా పాత్రను నిర్వహించడానికి శిక్షణ ఇస్తారు
• నిశ్చయంగా, "ఉహ్ హుహ్," "మీకు వచ్చింది", "నేను అర్థం", "నేను చూస్తున్నాను" మరియు "అవును"

• భాగస్వామ్యం ప్రోత్సహించడానికి స్వీయ బహిర్గతం ఉపయోగించి

టీమ్ సభ్యులు కోసం వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్స్: విజయాన్ని సాధి 0 చడానికి ఓపెన్ మరియు నిరంతర వరుసలు చాలా ముఖ్యమైనవి, ప్రత్యేకించి నాణ్యత మరియు గడువు-క్లిష్టమైన పధకాల పూర్తి. చాలా ముఖ్యమైన బృందం-నిర్మాణ నైపుణ్యాలు, బలమైన శబ్ద సమాచారములు సమస్యలను గుర్తించడం మరియు నిర్మాణాత్మక దశలలో పరిష్కరించబడతాయి, ఖరీదైన తీవ్రీకరణకు దారి తీస్తుంది.

• సందేశాలను సందేహపూర్వకంగా తెలియజేయడం
• ఇన్పుట్ పంచుకోవడానికి అయిష్టంగా ఉన్న సమూహ సభ్యులను ప్రోత్సహించడం
• కోపం లేకుండా క్లిష్ట పరిస్థితిని వివరిస్తుంది
• మీకు సహాయం కావాలో వివరిస్తుంది
• అవగాహన చూపించడానికి పారాఫ్రేసింగ్
• నిర్దిష్ట సమస్యల గురించి మరింత వివరాలను తెలుసుకోవడానికి ప్రశ్నలను పరిశీలిస్తుంది
• రక్షణ లేకుండా విమర్శలను పొందడం
• చాలా తరచుగా మాట్లాడటం లేదా ఇతరులను భంగపరచడం నుండి దూరంగా ఉండటం
• ఫీడ్బ్యాక్ అభ్యర్థిస్తోంది
• విమర్శించే లేదా నిందించకుండా మీ అవసరాలు, కోరికలు లేదా భావాలను పేర్కొంటూ

ఖాతాదారులతో వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్స్: మీ పనిలో అధిక భాగాన్ని కస్టమర్లతో కలగలిసిన ఒక కమ్యూనికేషన్స్ ఉంటే, మీరు "గాబ్ యొక్క బహుమతిని" కలిగి ఉండటం ఉపయోగపడుతుంది - ప్రత్యేకంగా మీరు అమ్మకపు నిపుణులు. అయితే, మీ ఖాతాదారుల అవసరాలను గుర్తించడం మరియు పరిష్కరించడం ద్వారా మీ సంభాషణలు దృష్టి సారించాల్సిన అవసరం ఉందని గుర్తుంచుకోండి; సంప్రదాయ సంభాషణలను ప్రోత్సహించడానికి మీ శబ్ద నైపుణ్యాలను ఉపయోగించి అనుకూల క్లయింట్ సంబంధాలను నిర్థారిస్తుంది.

• ఇతరుల ఆందోళనలను ఎదుర్కోవడం
• వివరణ కోసం అడగండి
• సంభాషణను ప్రేరేపించడానికి ఓపెన్-ఎండ్ ప్రశ్నలను అడుగుతుంది
• వారి ఫిర్యాదులను గుర్తించి, ప్రతిస్పందించడం ద్వారా ఆందోళన చెందిన కస్టమర్ని కాలిపోయారు
• ఒక వ్యక్తి లేదా సమూహాన్ని ఒప్పించడానికి ఒక ఉత్పత్తి, సేవ లేదా ప్రతిపాదన యొక్క ప్రయోజనాలను నొక్కి చెప్పడం
• అశాబ్దిక సూచనలను గమనించి, గందరగోళాన్ని ధృవీకరించడానికి మాటలతో స్పందించడం, కోపం తగ్గించడం మొదలైనవి.

సమర్పకులకు వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్స్: పబ్లిక్ స్పీచ్ ఆచరణలో మరియు అధికారిక శిక్షణ ద్వారా రెండింటిని మెరుగుపరుస్తుంది. ప్రత్యక్ష ప్రేక్షకులకు విశేషంగా మాట్లాడటం మరియు ఒప్పిస్తూ ఉంటుంది:

• మీరు స్పష్టంగా మాట్లాడే ప్రతి పదాన్ని ఎన్నుకోవాలి
• ప్రదర్శన లేదా పరస్పర ప్రారంభంలో ఒక అంశం యొక్క దృష్టిని పరిచయం చేస్తోంది
• డెలివరీ చేయడానికి ముందు ప్లానింగ్ కమ్యూనికేషన్లు
• గదిని పూరించడానికి మీ వాయిస్ను అంచనా వేయండి
• పాయింట్లు వర్ణించేందుకు కాంక్రీటు ఉదాహరణలు అందించడం
• చర్చ ముగిసినప్పుడు ముఖ్యమైన పాయింట్లు పునఃస్థాపించటం
• ప్రేక్షకులకు తగిన భాషను ఎంచుకోవడం
• మితమైన వేగంతో మాట్లాడుతూ, చాలా వేగంగా లేదా చాలా నెమ్మదిగా కాదు
• నిశ్చయముగా కానీ వినయంతో మాట్లాడుతూ
• ఇతర స్పీకర్లు చేసిన కీ పాయింట్లు సారాంశం
• వాస్తవాలు మరియు సాక్ష్యాలతో సహాయకరమైన ప్రకటనలు

• వివిధ ప్రేక్షకులకు సందేశాలను టైలరింగ్
• ప్రేక్షకులను సంగ్రహించడానికి కథలు చెప్పడం
• ప్రేక్షకులను నిమగ్నం చేయడానికి హాస్యం ఉపయోగించడం

మీ వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్స్ మెరుగుపరచడానికి చిట్కాలు

మీరు స్వతంత్రంగా పనిచేయడానికి ఇష్టపడే ఒక పిరికి వ్యక్తిని అయినా, మీ శాబ్దిక సమాచార ప్రసార నైపుణ్యాలను మెరుగుపర్చడానికి మార్గాలు ఉన్నాయి, అందువల్ల ఇతరులతో మీరు మరింత సులభంగా సహకరించవచ్చు.

ప్రాక్టీస్ సంపూర్ణంగా ఉంటుంది మరియు కార్యాలయ విజయానికి ఈ సమాచార నైపుణ్యాలను చురుకుగా నిర్వహించడానికి సమయం పడుతుంది: క్రియాశీల శ్రవణ, స్పష్టత మరియు సంక్షిప్తత, విశ్వాసం, తాదాత్మ్యం, సున్నితత్వం, ఓపెన్-మైండ్డ్నెస్, ఫీడ్బ్యాక్, విశ్వాసం, గౌరవం, బాడీ లాంగ్వేజ్, వాయిస్ ఆఫ్ వాయిస్, కంటి పరిచయం) కమ్యూనికేషన్.