హోం సలహాదారుడు వద్ద ఒక ఆపిల్ గా పని

చాలా ఆపిల్ హార్డ్వేర్ ఒక సంవత్సరం పరిమిత వారంటీ మరియు ఆపిల్కార్ర్ అందించిన 90 రోజుల అభినందన టెలిఫోన్ సాంకేతిక మద్దతుతో వస్తుంది. ఒక ఆపిల్ నిపుణుడు AppleCare కు కేవలం ఒక ఫోన్ కాల్ ద్వారా కస్టమర్ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి లక్ష్యం.

AppleCare యొక్క గృహ-ఆధారిత కస్టమర్ సేవ ఉద్యోగాలు, ఆపిల్లో హోమ్ అడ్వైజర్స్ అని పిలవబడేవి, కాల్పనిక కాల్ సెంటర్ స్థానాలు (ఇందులో చాట్ ఉన్నాయి).

గృహ సలహాదారు ఉద్యోగాలలో ఆపిల్ స్వతంత్ర కాంట్రాక్టర్లు కాకుండా, కాల్ సెంటర్లో పూర్తిగా లేదా పార్ట్ టైమ్ ఉద్యోగ అవకాశాలు. పరిచయం యొక్క కస్టమర్ యొక్క మొట్టమొదటి అంశంగా, హోం సలహాదారులలో ఆపిల్ సమస్యలను అంచనా వేసి, సమస్యలను పరిష్కరించుకుంటాడు. ఆపిల్ శాశ్వత మరియు తాత్కాలిక (కాలానుగుణ) పని వద్ద-గృహ ఉద్యోగులను నియమిస్తుంది.

సంస్థ హోం సలహాదారుల పర్యవేక్షణకు గృహ ఆధారిత కాల్ సెంటర్ నిర్వాహకులను నియమిస్తుంది.

హోం సలహాదారులలో ఆపిల్ కోసం గంటలు మరియు శిక్షణ

విద్యార్థుల స్థానాలు పాఠశాల సెషన్లలో (కనీసం 16 గంటల వారానికి) మరియు విరామాలు మరియు వేసవి కాలంలో పూర్తి సమయం. కాని విద్యార్థులు అవసరాలను బట్టి ఎక్కువ లేదా తక్కువ అవకాశం ఉన్న వారంలో 20 గంటల వరకు కట్టుబడి ఉండాలి.

సెలవులు (ముఖ్యంగా క్రిస్మస్) లో అధిక వినియోగదారుల డిమాండ్ కారణంగా, AppleCare కాల్ సెంటర్ ఏజెంట్లు సెలవులు కోసం అందుబాటులో ఉండాలి. సలహాదారులు ఏడు రోజుల షెడ్యూల్, రాత్రులు మరియు వారాంతాల్లో వివిధ రకాల మార్పులు చేస్తారు.

ఆపిల్ వెబ్సైట్ ప్రకారం, శిక్షణ ఐదు మరియు ఏడు వారాల మధ్య కొనసాగుతుంది. గృహాల నుండి సలహాదారుల రైలు, వర్చువల్ పర్యావరణం ద్వారా శిక్షకులు ప్రాప్తి చేస్తారు. వారు Apple ఉత్పత్తులు, ట్రబుల్ షూటింగ్, కస్టమర్ మద్దతు మరియు ఉద్యోగ సాధనాలు మరియు ప్రక్రియలను గురించి తెలుసుకుంటారు.

హోం సలహాదారుడు వద్ద ఒక ఆపిల్ గా క్వాలిఫైయింగ్

ఈ స్థానాలకు అన్వయించని విద్యార్థులకు, సాంకేతిక సమస్య పరిష్కారంలో రెండు సంవత్సరాల అనుభవం (వ్యక్తి లేదా ఫోన్లో) అవసరం. విద్యార్థులకు మరియు విద్యార్థులకు ఇద్దరూ iOS, స్మార్ట్ఫోన్లు, మాత్రలు, PC లు లేదా మాక్స్లతో అనుభవం అవసరం.

ఆపిల్ అభిప్రాయంలో, హోం సలహాదారుడు "సాంకేతికత గురించి ఉద్రేకంతో మరియు కంప్యూటర్లతో అనుభవం కలిగి ఉంటారు," మంచి వ్యక్తుల నైపుణ్యాలను కలిగి ఉండాలి మరియు స్వతంత్రంగా పని చేయవచ్చు.

విద్యార్థి దరఖాస్తుదారులు ప్రస్తుతం క్యాంపస్లో చేరాడు, ఆపిల్ నియామక మరియు 2.7 సంచిత GPA కలిగి ఉంటుంది.

అన్ని దరఖాస్తుదారులకు, మరియు చాట్ స్థానాలకు దరఖాస్తు కోసం ఒక నేర నేపథ్యం చెక్ అవసరం, నిమిషానికి 40 పదాలను టైప్ చేయాలి.

ఇంటి సలహాదారులలో ఆపిల్ కోసం హోం ఆఫీస్ అవసరాలు

ఆపిల్ యొక్క కార్యాలయ అవసరాలు సామాన్య గృహ కాల్ సెంటర్ ఆఫీస్ అవసరాలకు భిన్నంగా ఉంటాయి, ఎందుకంటే దాని కాల్ సెంటర్ ఏజెంట్లకు ఒక కంప్యూటర్ మాత్రమే కాకుండా ఒక హెడ్సెట్ కూడా అందిస్తుంది. అయితే, శబ్దం, డెస్క్, ఒక సమర్థతా సర్దుబాటు కుర్చీ, ఒక ప్రత్యేక టెలిఫోన్ లైన్, మరియు కొన్ని అవసరాలకు అనుగుణంగా ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ ఉండటానికి ఒక తలుపును కలిగి ఉండాలి.

హోం ఆపిల్ కోసం స్థానాలు నియామకం

యాపిల్ యొక్క ప్రధాన కార్యక్రమంలో ప్రధాన కార్యక్రమంగా అమెరికా సంయుక్త రాష్ట్రాలు (30 కంటే ఎక్కువ రాష్ట్రాలలో నియామకం) ఉండగా, ఆపిల్ అప్పుడప్పుడూ టొరంటో, కెనడాలో ఈ కార్యక్రమంలో పాల్గొంటుంది; కార్క్, ఐర్లాండ్; మరియు సిడ్నీ, ఆస్ట్రేలియా.

ఒక సమయంలో గృహ సలహాదారు యొక్క ఇంటి కార్యాలయంలో ఒక ఆపిల్ ఉద్యోగ వివరణలో పేర్కొన్న నగరానికి 100 మైళ్ల దూరంలో ఉండాలి; ఇప్పుడు, అయితే, ఇది యునైటెడ్ స్టేట్స్ లో ఎక్కడైనా నుండి ఈ స్థానాలకు నియమించుకున్నారు ఉంటుంది.

అయినప్పటికీ, గృహ సలహాదారులకు దాని కళాశాల కార్యక్రమం ఇప్పటికీ నిర్దిష్ట కళాశాల ప్రాంగణాల్లో మాత్రమే నియమిస్తుంది.

హోం సలహాదారుడు వద్ద ఒక ఆపిల్ గా వర్తింపజేయడం

హోమ్ అడ్వైజర్ ఉద్యోగాలు వద్ద ఆపిల్ను కనుగొనడానికి, ఇంటి సలహాదారు వెబ్ పేజీలో ఆపిల్కు వెళ్లండి లేదా ఆపిల్ యొక్క కార్పోరేట్ ఉద్యోగాలు డేటాబేస్ను శోధించండి. హోమ్ వెబ్ పేజీలో ఆపిల్ కాని విద్యార్థుల యుఎస్ స్థానాలకు యాక్సెస్ చేయడానికి లింక్లను అందిస్తుంది, కార్పోరేట్ ఉద్యోగాలు సైట్ అన్నింటినీ జాబితా చేస్తుంది. డేటాబేస్ను శోధించడానికి లేదా "కస్టమర్ సర్వీస్ మరియు సపోర్ట్" గా ఉద్యోగ వర్గాలను క్రమబద్ధీకరించడానికి "హోమ్" ను ఒక కీవర్డ్గా ఉపయోగించండి.

ఆపిల్ వద్ద ఉద్యోగం కోసం దరఖాస్తు చేయాలి లేదా ఒక AppleID ను సృష్టించాలి. ఇది MobileMe ID లేదా మీరు ఐట్యూన్స్ స్టోర్, ఆపిల్ ఆన్లైన్ స్టోర్ లేదా iChat ను ప్రాప్యత చేయడానికి ఏ విధంగా ఉపయోగిస్తుందో అదే.

మీరు ఈ ఉద్యోగంలో ఏమి చేస్తారు? యాపిల్ తన వెబ్సైట్లో జీతాలు లేదా గంట వేతనం వెల్లడించదు, "అన్ని వేతనాలు పోటీగా ఉంటాయి" మరియు "నియామక ప్రక్రియ సమయంలో చర్చించబడ్డాయి" అని చెప్పడం లేదు. నవంబర్ 2018 లో, Glassdoor.com నివేదించింది "యునైటెడ్ స్టేట్స్లో గృహ సలహాదారుడికి ఆపిల్లో జాతీయ సగటు జీతం $ 30,540." ఇతరులు గంటకు $ 13 నుండి $ 16 గంటకు గంట వేతనాన్ని నివేదించారు.