కన్సియర్జ్ స్కిల్స్ ఓవర్వ్యూ

ఒక ద్వారపాలకుడి అతిథులకు వివిధ రకాల సేవలను అందిస్తుంది. సాధారణంగా, ద్వారపాలకులు హోటళ్ళలో పని చేస్తాయి, అయితే క్లబ్బులు, రెస్టారెంట్లు, మరియు ఇతర వేదికలలో పనిచేయవచ్చు. హోటల్ వెలుపల స్థానాలు మరియు సేవల గురించి సమాచారం అందించే ఒక ద్వారపాలకుడిని అందిస్తారు. వారు రవాణా మరియు కార్యకలాపాలు వంటి అతిథులు కోసం సేవలు బుక్ చేయవచ్చు.

క్రింద ఒక కన్సియర్జ్ కోసం మొదటి ఐదు అత్యంత ముఖ్యమైన నైపుణ్యాలు జాబితా, అలాగే సంబంధిత నైపుణ్యాలు యొక్క జత జాబితాలు యజమానులు ద్వారపాలకుడి ఉద్యోగాలు కోసం అభ్యర్థులను కోరుకుంటారు.

నైపుణ్యాల జాబితాను ఎలా ఉపయోగించాలి

మీ ఉద్యోగ శోధన ప్రక్రియలోని అన్ని దశల్లో ఈ నైపుణ్యాల జాబితాలను మీరు ఉపయోగించవచ్చు. మీ పునఃప్రారంభం ఈ పని నైపుణ్యం, మీ కార్యాలయ చరిత్ర యొక్క వివరణలు మరియు మీ అర్హతల సారాంశం రెండింటిలో మీరు ఈ నైపుణ్యం పదాలను ఉపయోగించుకోవాలి.

రెండవది, మీరు మీ కవర్ లేఖలో వీటిని ఉపయోగించవచ్చు. మీ లేఖ యొక్క శరీరంలో, మీరు ఈ నైపుణ్యాలలో ఒకటి లేదా రెండింటిని గురించి ప్రస్తావించాలి మరియు మీరు పని వద్ద వాటిని ప్రదర్శించినప్పుడు నిర్దిష్ట సమయాలను అందించాలి.

చివరగా, మీరు మీ ఇంటర్వ్యూలో ఈ నైపుణ్యం పదాలను ఉపయోగించవచ్చు. మీరు ఇక్కడ జాబితా చేసిన అగ్ర 5 నైపుణ్యాలను ప్రదర్శించిన సమయానికి కనీసం ఒక ఉదాహరణ ఉందని నిర్ధారించుకోండి.

అయితే, ప్రతి ఉద్యోగం వివిధ నైపుణ్యాలు మరియు అనుభవాలు అవసరం, కాబట్టి మీరు జాగ్రత్తగా ఉద్యోగం వివరణ చదివి యజమాని జాబితా నైపుణ్యాలు దృష్టి నిర్ధారించుకోండి. అలాగే, జాబ్ మరియు నైపుణ్యం రకం జాబితా నైపుణ్యాలు మా జాబితాలు సమీక్షించండి.

ఐదు కన్సియర్జ్ నైపుణ్యాలు

1. కమ్యూనికేషన్ -కమ్యూనికేషన్ ఒక ద్వారపాలకుడికి క్లిష్టమైనది. వారు రోజంతా అతిథులతో మాట్లాడతారు, కాబట్టి వారు స్పష్టంగా మాట్లాడటం మరియు సానుకూల స్వరం మరియు సహాయకర వైఖరిని నిర్వహించడం ముఖ్యం. ఉద్యోగాల కోసం దరఖాస్తు చేస్తున్నప్పుడు, ఒకటి కంటే ఎక్కువ భాషల్లో కచ్చితత్వం ఉన్న ఉద్యోగ అభ్యర్థులు ముఖ్యంగా న్యూయార్క్, సీటెల్, లాస్ ఏంజెల్స్, వాషింగ్టన్ DC మరియు డల్లాస్ వంటి ప్రధాన మహానగర ప్రాంతాలలో ప్రయోజనం పొందుతారు.

బహుశా చాలా ముఖ్యమైనది, మంచి ప్రసారకుడిగా ఉండటం మంచి వినేవారిగా ఉండటం. ద్వారపాలకులకు వారి యొక్క అతిథి అనుభవాన్ని అందించడానికి వారి అతిథుల అభ్యర్ధనలను జాగ్రత్తగా వినటం అవసరం మరియు వారు అవసరమయ్యే ఏ ప్రత్యేక మద్దతును ముందుగానే గుర్తించాలి.

• సమాధానం ఇమెయిల్
• సమాధానం ఫోన్
• ప్యాకేజీ డెలివరీ ఏర్పాటు మరియు తీయటానికి
• కంప్యూటర్
• విమానాలు మరియు ప్రింట్ బోర్డింగ్ పాస్లు నిర్ధారించండి
• స్థానిక సమాచారం యొక్క డేటాబేస్ నిర్వహించండి
• రిజర్వేషన్లను నిర్ధారించండి మరియు నిర్ధారించండి
• మార్కెటింగ్
• మైక్రోసాఫ్ట్ ఆఫీసు
• అతిథులు 'రూములు కోసం ఆర్డర్ సదుపాయాలు
• పబ్లిక్ రిలేషన్స్
• ఈవెంట్స్ కోసం సురక్షిత టిక్కెట్లు
• టికెట్లు గెస్ట్స్ కి అమ్మే
• పూర్వ-స్టే కరస్పాండెంట్ను పంపండి
• వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్స్
• రాసిన కమ్యూనికేషన్స్

2. దయారసము -ఒక హోటల్లోకి ప్రవేశించేటప్పుడు అతిధిగా ఉన్న అతిథిగా ఉన్న వ్యక్తులలో ఒక ద్వారపాలకురాలు, అతను లేదా ఆమె సంస్థ యొక్క "ముఖం". అందువలన, ద్వారపాలకుడికి చాలా స్వాగతించాల్సి ఉంటుంది. వారు ప్రతి అతిథిని స్మైల్ మరియు ఒక రకమైన పదాలతో అభినందించాలి, వారు ఎంత కాలం పని చేశారో లేదా ఎంత అలసిపోయినట్లు అయినా.

• VIP అతిథులకు మర్యాద కాల్స్
• వినియోగదారుల సేవ
• వినియోగదారుల సంబంధాలు
• కస్టమర్ సంతృప్తి
• గ్రీటింగ్ అతిథులు
• అతిథి సంబంధాలు
• వ్యక్తుల మధ్య
• అవుట్గోయింగ్
• మూర్తిమత్వము
• అనుకూల వైఖరి

3. సంస్థ -ఒక ద్వారపాలకుడి బహుళ పనులను ఒకేసారి నిర్వహించాలి: వారు చాలామంది అతిథులకు సేవలు అందించాలి, ప్రజల కోసం నియామకాలు మరియు ఏర్పాట్లు చేయాలి మరియు మరిన్ని. వ్యవస్థీకృతమైనదిగా, అతడి లేదా ఆమె చల్లని కోల్పోకుండా ఈ బహుళ పనులు మోసగించడానికి ద్వారపాలకుడిని అనుమతిస్తుంది.

• గెస్ట్ అభ్యర్థనలను కల్పించండి
• విమానాశ్రయ రవాణా
• గెస్ట్ అభ్యర్థనలను సమన్వయం చేయండి
• ప్రింటెడ్ మెటీరియల్స్ పంపిణీ
• పండుగ జరుపుటకు ప్రణాళిక
• నిర్వహించండి మరియు డైలీ ఈవెంట్ షెడ్యూల్ పోస్ట్
• స్థానిక రెస్టారెంట్లు కోసం మెను పుస్తకాలు నిర్వహించండి
• బ్రోచర్లు, ఫ్లయర్స్, హ్యాండ్అవుట్లు, మరియు మ్యాప్ల సరఫరాను నిర్వహించండి
• లాబీ రిఫ్రెష్మెంట్లను మానిటర్ చేయండి మరియు భర్తీ చేయండి
• బహువిధి
• ప్రధాన్యత
• వ్యాపార సేవలు అందించండి
• షెడ్యూల్ చర్యలు
• ప్రత్యేక ప్యాకేజీలను అమర్చండి
• ప్రయాణ ఏర్పాట్లు

4. స్థానిక నాలెడ్జ్-హోటల్లో మరియు పరిసర భౌగోళిక ప్రాంతాల్లోని వినోద మరియు వివిధ సేవలకు సంబంధించిన సలహాలతో ఒక ద్వారపాలకుడికి అతిథులు అందిస్తుంది. అందువలన, ఒక ద్వారపాలకుడి ప్రాంతం, దాని ఉత్తమ రెస్టారెంట్లు, మరియు అత్యంత ఆసక్తికరమైన ఆకర్షణలు మరియు ఈ ప్రాంతంలో అందుబాటులో ఉన్న ఇతర రకాల సేవల గురించి చాలా ముఖ్యం.

• రవాణా ఏర్పాటు
• బుకింగ్ సేవలు
• బుకింగ్ షో టిక్కెట్లు
• బుకింగ్ టూర్స్
• డిన్నర్ రిజర్వేషన్లు
• ఆదేశాలు
• హోటల్ / రిసార్ట్ ఫీచర్లు నాలెడ్జ్
• స్థానిక భోజన, వినోదం, థియేటర్, ప్రదర్శనలు, మరియు ఈవెంట్ల జ్ఞానం
• సిఫార్సులు
• స్థానిక ప్రాంతం యొక్క బలమైన జ్ఞానం

5. నైపుణ్యానికి -ఒక ద్వారపాలకుడి హోటల్ను సూచిస్తున్నందున, అతిధులతో నేరుగా వ్యవహరిస్తున్నారు, అతను లేదా ఆమె వృత్తిపరంగా చూసి నటించాలి. ప్రొఫెషనల్ వస్త్రధారణ మరియు వైఖరిని అతిథులు ద్వారపాలకుడిని మరియు అతని సలహాలను విశ్వసిస్తారు.

• కాన్ఫ్లిక్ట్ రిజల్యూషన్
• విశ్వాసనీయత
• వశ్యత
• సహనం
• వృత్తిపరంగా అతిథులు రిసార్ట్ కార్యకలాపాలు ప్రోత్సహించండి
• సమయపాలన
• టెలిఫోన్ మర్యాద

మీ వృత్తిని, కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాలు, స్థానిక జ్ఞానం, సంస్థాగత ప్రతిభ, మరియు మీ పునఃప్రారంభంలో స్నేహపూర్వకతను ప్రదర్శించడం ద్వారా, వారి తదుపరి ద్వారపాలకుడి కోసం ఒక గొప్ప ఎంపికగా నియామకం నిర్వాహకుడిని ఆకట్టుకోవడానికి మీరు ఖచ్చితంగా ఉన్నారు.