హోం కాల్ సెంటర్ జీతం వద్ద పని

ఒక కొత్త ఉద్యోగం గురించి ప్రతి ఒక్కరికి సమాధానం ఇవ్వాలనుకుంటున్న ప్రశ్న "ఇది ఎలా చెల్లించాలి?" అయినప్పటికీ, ఎట్-హోమ్ కాల్ సెంటర్ జీతంను పరిశీలించినప్పుడు, మరొక ప్రశ్న "ఇది ఎలా చెల్లించాలి?" వర్చువల్ కాల్ కేంద్రాలు చెల్లిస్తారు.

కాల్ సెంటర్ ఉద్యోగాలు ఒక గంట వేతనం, ప్రతి కాల్ లేదా ప్రతి నిమిషం రేటు, లేదా ఈ రేట్లు ఒకటి ప్లస్ ప్రోత్సాహకం చెల్లించవచ్చు. యు.ఎస్లో ఉద్యోగం ఉపాధిగా ఉన్నట్లయితే, అది ఏజెంట్ జీవిస్తున్న రాష్ట్రంలో కనీస వేతనం చెల్లించాలి. అయితే స్వతంత్ర కాంట్రాక్టర్లు తప్పనిసరిగా కనీస వేతనాన్ని పొందరు.

లెక్కింపు

పే పనిని ఉపయోగించక పోయినప్పటికీ, గృహ ఆధారిత కాల్ సెంటర్ ఏజెంట్లు నిజమైన గంట వేతనంను లెక్కించడం ద్వారా వారు పోటీ చెల్లింపు రేటును స్వీకరిస్తున్నారో లేదో అంచనా వేయాలి. మీరు వ్యయానికి వచ్చే ఖర్చులను పరిగణనలోకి తీసుకొని, సగటున వారంలో మీరు ఎంత గంటకు సంపాదించాలో ఇది ఇందుకు సూచిస్తుంది.

తమ నిజమైన గంట వేతనంను లెక్కించేటప్పుడు, స్వతంత్ర కాంట్రాక్టర్లు ఏ శిక్షణా రుసుములో, చెల్లించని శిక్షణా సమయం లేదా ఇతర చందా తగ్గింపులను కంపెనీలు వసూలు చేయాల్సి ఉంటుంది, మరియు వారు చెల్లిస్తున్న స్వయం-ఉపాధి పన్నుల భాగాన్ని వారు పరిగణించాలి, కానీ ఉద్యోగులు చేయరు. ఇంటర్నెట్ మరియు ఫోన్ సేవ, హెడ్సెట్లు, కంప్యూటర్ పరికరాలు, వైరస్ స్కాన్ సబ్స్క్రిప్షన్లు మొదలైనవి, వారి గంట రేటును లెక్కించేటప్పుడు, ఇద్దరు ఉద్యోగులు మరియు కాంట్రాక్టర్లు కొనసాగుతున్న మరియు ఒకసారి బాహ్య వ్యయాలను లెక్కించాలి. (ప్లస్, ఈ విషయాలు పన్ను తగ్గింపు కావచ్చు, కాబట్టి మంచి రికార్డులు ఉంచండి.)

కాల్ సెంటర్ ప్రతిగంట రేట్లు

రెండు స్వతంత్ర కాంట్రాక్టులు మరియు ఉద్యోగ కాల్ సెంటర్లు గంట వేతనంగా చెల్లించవచ్చు, కానీ ఉపాధి స్థానాల్లో ఇది సర్వసాధారణం. ప్రాథమిక వేతన రేట్లు (ప్రోత్సాహకాలు లేకుండా) సంయుక్త కనీస వేతనం నుండి $ 15 ఒక గంట వరకు ఉంటాయి. ద్విభాషా ఏజెంట్లు ఈ స్థాయి ఎగువ స్థాయిలో చెల్లించబడవచ్చు ఎందుకంటే ద్విభాషా కాల్ సెంటర్ ఉద్యోగాలకు గంటకు $ 1 లేదా అంతకంటే ఎక్కువ వేతనం చెల్లించాల్సి ఉంటుంది.

ఇది $ 12 / గంటకు కంటే ఎక్కువ చెల్లిస్తుంది అని ప్రచారం చేసే ఏదైనా కాల్ సెంటర్ ఉద్యోగం దాని యొక్క ప్రత్యేకమైన చెల్లింపులో ప్రోత్సాహకరంగా ఉంటుంది, ఇది చాలా ప్రత్యేక నైపుణ్యాలు మరియు అనుభవం కోసం (టెలెహెల్త్ నర్సింగ్ ఉద్యోగాలు వంటివి) లేదా దాని కార్మికులకు రుసుము వసూలు చేయడం. ఇటుక మరియు మోర్టార్ ఉద్యోగాల మాదిరిగా, చెల్లింపు తరచూ కార్మికుల భౌగోళిక ప్రాంతాల్లో సగటు వేతనంపై ఆధారపడి ఉంటుంది, కాబట్టి అదే సంస్థ వేర్వేరు రాష్ట్రాలలో వేర్వేరు గంట వేతనాల్లో రిమోట్ ఉద్యోగులను చెల్లించవచ్చు.

పర్-కాల్ మరియు పర్-మినిట్ రేట్లు

ఏజెంట్లకు ప్రతి కాల్ ద్వారా మరియు ప్రతి నిమిషం ఆధారంగా చెల్లింపు (లేదా "టాక్ టైమ్" కోసం) ఫోన్లో మాత్రమే సమయం చెల్లిస్తారు-కాల్స్ కోసం వేచి ఉన్న సమయం కోసం వేచి ఉండదు. స్థిరమైన ప్రవాహంలోకి వస్తాయి. ప్రతి కాల్ చెల్లింపు రేట్లు నిమిషానికి $ 10 నుండి $.25 వరకు ఉండవచ్చు, కానీ ఇది గంట వేళలాగా పని చేయగల ముందుగానే తెలుసుకోవటానికి మార్గం లేదు. ఉద్యోగంపై కొంత సమయం తరువాత, సగటు గంట వేతనంను లెక్కించడం సాధ్యపడుతుంది, అప్పటికి ఖర్చులకు సర్దుబాటు చేయవచ్చు.

కాల్కు చెల్లించినవారికి, కాల్స్ ద్వారా త్వరగా కదిలే ఎక్కువ డబ్బు అంటే. కనీస గంట వేతనం-సాధారణంగా కనీస వేతనం-ఉపాధి స్థానాలు కనీస వేతనం చెల్లించాల్సి ఉంటుంది. అయితే, స్వతంత్ర కాంట్రాక్టర్లు అరుదుగా అలాంటి రక్షణలను పొందుతారు మరియు కనీస వేతనం కంటే తక్కువగా చేయవచ్చు. పన్నులు స్వతంత్ర కాంట్రాక్టర్లు 'వేతనాలు నుండి తీసుకోబడలేదు (అయితే కాంట్రాక్టర్లు ఈ సమయంలో పన్ను సమయంలో చెల్లించాల్సి ఉంటుంది), వారు తమ గంట వేతన కన్నా కంటే ఎక్కువ డబ్బు సంపాదిస్తున్నారని కనిపిస్తుంది.

అయినప్పటికీ, వాస్తవానికి, స్వతంత్ర కాంట్రాక్టర్లు మరింత పన్నులు చెల్లించారు, ఎందుకంటే వారు మెడికేర్ మరియు సోషల్ సెక్యూరిటీ పన్నుల యజమాని మరియు ఉద్యోగికి బాధ్యత వహిస్తారు.

ఒక్కొక్క కాల్ లేదా పర్-మినిట్ ప్రాతిపదికన చెల్లించిన ఏజెంట్లు వారి రికార్డుల కోసం గంట వేళలో వారి జీతంను లెక్కించే అలవాట్లను తయారు చేసుకోవాలి, అందుచే వారు ఫెస్చెక్లను ప్రాజెక్ట్ చేయగలరు, వారి ప్రస్తుత ఉద్యోగాలు సంభావ్య ఉద్యోగాలతో పోల్చవచ్చు మరియు కాల్ సెంటర్ పని. కూడా, ఒక గంట ఆధారంగా చెల్లించిన ఆ వంటి, అది ఒక సంస్థ పని సంబంధం ఏ ఖర్చులు గుర్తించడానికి ఒక మంచి ఆలోచన.

ప్రోత్సాహక పే

చాలా సందర్భాలలో, ఉద్యోగుల మరియు కాంట్రాక్టర్ల కోసం ప్రోత్సాహకాలు పైన పేర్కొన్న మూలాధార వ్యవస్థల్లో ఒకటిగా ఉన్నాయి. ప్రోత్సాహకరంగా ఉన్న కొన్ని స్వతంత్ర కాంట్రాక్టర్ అమ్మకపు ఉద్యోగాలు ఉండవచ్చు. ప్రోత్సాహకాలు అమ్మకాలపై కమీషన్లు (విక్రయించిన మొత్తంలో ఒక శాతం) అని అర్ధం కావచ్చు, కానీ కాల్ సెంటర్ కంపెనీలు అనేక ఇతర రకాల ప్రోత్సాహక కార్యక్రమాలను ఉపయోగిస్తాయి. రోజులు / వారం / నెలలో టాప్ విక్రయదారులకు, కొంత మొత్తానికి విక్రయాల కోసం కంపెనీలు ఒక నిర్దిష్ట ఉత్పత్తి అమ్మకాల కోసం నగదు బోనస్లను అందించవచ్చు.

ప్రోత్సాహకాలు కూడా నాన్-అమ్మకపు ఉద్యోగాలలో ఇవ్వబడతాయి. కొన్ని గంటలకు కాల్స్ నిర్దిష్ట సంఖ్యలో పూర్తి చేసేవారికి, మంచి కస్టమర్ సర్వీస్ ఫీడ్బ్యాక్ లేదా ఒక నిర్దిష్ట సంఖ్యలో కాల్స్ / సర్వేలు పూర్తయిన వారికి బోనస్ పూర్తవుతుంది.

ఒక కంపెనీ ప్రోత్సాహకాలను లెక్కిస్తుంది ఎలా ఉన్నప్పటికీ, ఒక కొత్త ఉద్యోగం ప్రారంభించిన ఎజెంట్ వారు కొంతకాలం ఉద్యోగంలో ఉన్నారు వరకు ప్రోత్సాహకం చెల్లించలేరు. అప్పుడు కూడా, అది మారవచ్చు.