కస్టమర్ అక్విజిషన్ మెథడ్స్ అండ్ స్ట్రాటజీస్.

కస్టమర్ సముపార్జన అనేది మీ బ్రాండ్కు క్రొత్త వినియోగదారులను తీసుకువచ్చే ప్రక్రియ. ఇది సాధారణంగా మార్కెటింగ్ ద్వారా జరుగుతుంది మరియు కొత్త వినియోగదారుల స్థిరమైన ప్రవాహాన్ని నిర్వహించడానికి లక్ష్యాలలో ఒకటి.

ఈ ప్రక్రియ దాదాపు ఎల్లప్పుడూ దానితో సంబంధం ఉన్న వ్యయాలున్నాయి. కస్టమర్లను పొందడానికి అనేక మార్గాలు ఉన్నప్పటికీ, కొన్ని పద్దతులను ఇతరులకన్నా మరింత సులువుగా ట్రాక్ చేయవచ్చు. అంతిమంగా, మీరు కనీసం మొత్తం పనిని చేయాలనుకుంటున్నారని మరియు డబ్బును సాధ్యమైనంత ఎక్కువ మందికి రెట్లుగా పొందడానికి చాలా తక్కువ మొత్తాన్ని ఖర్చు చేయాలి.

కస్టమర్ అక్విజిషన్ మెథడ్స్

ప్రకటన మరియు మార్కెటింగ్ యొక్క అన్ని రూపాలు ఉత్పత్తిని లేదా సేవలకు ప్రజలను ఆకర్షించడానికి ఉద్దేశించబడ్డాయి, చివరికి వారు బ్రాండ్ విధేయులుగా మారతారు. అగ్ర-ది-లైన్ ప్రకటన బిల్ బోర్డులు, టెలివిజన్ మరియు రేడియో మచ్చలు, పోస్టర్లు, ప్రింట్ లు మరియు సినిమా స్పాట్లు మిలియన్ల కళ్ళ ముందు బ్రాండ్ను పొందే గొప్ప ఉద్యోగం చేస్తాయి, కాని వారు అరుదుగా విక్రయాలను మూసివేస్తారు లేదా కస్టమర్ మార్పిడిని ట్రాక్ చేయడానికి పద్ధతులు ఉంటాయి.

లో ద్వారా లైన్ మరియు క్రింద లైన్ ప్రకటన, ప్రక్రియ మరింత శాస్త్రీయ మరియు సమాచారంగా మారుతుంది. ఉదాహరణకు, ఫోన్ నంబర్లు లేదా మెయిలింగ్ చిరునామాలను కలిగి ఉన్న ఒక ప్రత్యక్ష మెయిల్ ప్యాక్ వాటిని ట్రాక్ చేయడానికి సహాయపడే డేటాతో ఒక ప్రకటనల ఏజెన్సీని అందిస్తుంది:

• ఎన్ని ముక్కలు మెయిల్ చేయబడ్డాయి
• ఎన్ని ముక్కలు తెరిచారు మరియు ప్రతిస్పందించాయి
• ఎన్ని ముక్కలు అమ్మకానికి, లేదా మార్పిడి ఫలితంగా

కస్టమర్ సముపార్జన అనేది సోషల్ మీడియాలో ఇదే నివాసస్థానాన్ని కనుగొంది, ఫేస్బుక్ మరియు ట్విట్టర్తో ప్రత్యేకంగా అవుట్ రిచ్ కోసం నిరూపితమైన వనరులను కలిగి ఉంది. మీరు కస్టమర్లను లక్ష్యంగా చేసుకుని, వాటిని ప్రత్యేక ఆఫర్లు లేదా కొత్త ఉత్పత్తుల గురించి తెలియజేయవచ్చు. మీరు వాటిని విలువైనదిగా భావిస్తారు, వ్యక్తులతో ఒకరితో ఒకరు మాట్లాడగలరు మరియు బ్రాండ్ను రూపొందించే అంతర్దృష్టులను భాగస్వామ్యం చేయవచ్చు.

కస్టమర్ అక్విజిషన్ వ్యయాలు

కస్టమర్లను తీసుకురావాలనే ఖర్చు కస్టమర్ సముపార్జన ఖర్చు (CAC) గా పిలువబడుతుంది. ఇది కొనుగోలు చేసిన వినియోగదారుల సంఖ్య ద్వారా మార్కెటింగ్ ఖర్చులను విభజిస్తుంది ఒక సాధారణ గణన. ఉదాహరణకు, మీ కంపెనీ 500 కొత్త కస్టమర్లను ఆకర్షించే మార్కెటింగ్ ప్రచారానికి $ 5,000 ఖర్చు చేస్తే, మీ CAC $ 10 ($ 5,000 ద్వారా 500 రూపాయలు).

అయితే, గణన మరింత సంక్లిష్టంగా ఉంటుంది. ఉదాహరణకు, మార్కెటింగ్ వ్యయాలను లెక్కించడానికి, మార్కెటింగ్ విభాగానికి సంబంధించి ప్రత్యేక ప్రచారాల వ్యయం నుండి ఓవర్హెడ్ ఖర్చులకు వాస్తవిక వ్యయం నుండి మార్కెటింగ్లోకి వెళ్ళే ప్రతిదీ లెక్కించవలసి ఉంటుంది. మీ CAC ప్రచారం ద్వారా, త్రైమాసికంలో, ఏటా, లేదా మీ వ్యాపార లాభదాయకం చేయవచ్చు.

ఈ సంఖ్య ముఖ్యమైనదిగా ఉండటం వలన ప్రతి కొత్త కస్టమర్ తీసుకురావాల్సిన విలువను మీరు గుర్తించగలగాలి. ఉదాహరణకు, ప్రతి విక్రయానికి $ 9 కు ప్రీ-సిఎసి లాభం ఫలితంగా మీరు విడ్జెట్లను విక్రయిస్తుంటే, మీ CAC $ 10 స్పష్టంగా ఉంటుంది; ఇది ప్రతి కస్టమర్ను పొందేందుకు $ 10 ను ఖరీదు చేస్తోంది, కాని ఇది కేవలం $ 9 కు తిరిగి వస్తుంది. లక్ష్యం ఖచ్చితంగా వాటిని కొనుగోలు ఖర్చు ఆఫ్సెట్ కంటే తగినంత ఖర్చు ఎవరు వినియోగదారులను కొనుగోలు ఉంది.

ఒక సోషల్ మీడియా ఉదాహరణ

మీరు మీ ఫేస్బుక్ పేజిలో మీ కిందివాటిని పెంచుకోవాలనుకుంటే, మీ బ్రాండ్ ను ఇప్పటికే అనుసరించని ప్రజల దృష్టికి మీ బ్రాండ్ను తీసుకురావడానికి అవసరమైన సాధారణ బహుమతిని సమన్వయం చేయవచ్చు.

ఏమి ఇవ్వాలని నిర్ణయించడం ద్వారా ప్రారంభించండి. ఈ ఉదాహరణ ప్రయోజనం కోసం, ఒక జత విడ్జెట్లను పరిగణించండి, ప్రతి ఒక్కటి $ 20 విలువతో ఉంటాయి. అప్పుడు ఒక ఫేస్బుక్ పోస్ట్ ను "లక్కీ విజేతకు ఉచిత యుగ్మ వికల్పాన్ని" ప్రచారం చేస్తాయి. ఒక సృజనాత్మక మరియు ఆకర్షణీయంగా ఫ్యాషన్ లో విడ్జెట్ల చిత్రాన్ని చేర్చండి మరియు అది చూసే వారికి కుట్ర ఉండాలి విధంగా పోస్ట్ రాయడం. ఈ పోటీలో ప్రవేశించేటప్పుడు వ్యాఖ్యల విభాగంలో ఒక స్నేహితుడు టాగింగ్ చేయటం చాలా సులభం, మరియు స్నేహితుడు ఇప్పటికే మీ వ్యాపారం యొక్క ఫేస్బుక్ పేజీ యొక్క అనుచరుడు కాకూడదు.

ఫేస్బుక్లో పోస్ట్ను ప్రోత్సహించడానికి మరో $ 20 ను ఖర్చు చేయండి, ఆపై పోస్ట్ సృష్టించబడిన తర్వాత ఒక నిర్దిష్ట తేదీలో మీ ఆన్లైన్ డ్రాయింగ్ని ఉంచండి.

ప్రచారం ఈ రకమైన, మీరు మాత్రమే $ 60 ఖర్చు ($ 20 వద్ద రెండు విడ్జెట్లను మరియు Facebook పోస్ట్ ప్రోత్సహించడానికి మరొక $ 20) మరియు పోస్ట్ సృష్టించడానికి పట్టింది సమయం ఖర్చు చేస్తున్నారు. బదులుగా, మీరు మీ ఆన్లైన్ అభివృద్ధిని సామర్ధ్యం కలిగి ఉంటారు మరియు బహుశా మరింత చెల్లింపు వినియోగదారులను జోడించండి.

సక్సెస్ మెజరింగ్

సోషల్ మీడియా ప్రచారాలు మీ పోస్ట్ను ఎంత మంది చూస్తాయో చూడగలగటం, ఎంతమంది క్లిక్ చేయడం ద్వారా, దానిపై వ్యాఖ్యానించడం, స్నేహితులను ట్యాగ్ చేయడం, మరియు అందువలన నడపడం వంటివాటిని ట్రాక్ చేయడం సులభమయినది. ఉచిత విడ్జెట్ బహుమతి ఉదాహరణలో, మీరు ఎంత మంది కొత్త అనుచరులు ట్యాగ్ చేయబడ్డారో గుర్తించవచ్చు, వారిలో ఎంత మంది మీ పేజీని ఇష్టపడ్డారు, మరియు ఎంత మంది ఆన్లైన్ కొనుగోలు చేసారు. కేవలం నాలుగు కొత్త అనుచరులు మీ వ్యాపారాన్ని ఒక విడ్జెట్ను కొనుగోలు చేయడానికి తగినంతగా ఆకట్టుకున్నా, మీ అమ్మకాలు మీ ప్రచార ఖర్చును అధిగమించాయి మరియు మీరు భవిష్యత్లో ఎక్కువ డబ్బుని గడపగల నమ్మకమైన కస్టమర్లని కొంతమంది కొనుగోలు చేసారు.

ఈ ఉదాహరణ ఒక చిన్న తరహా చిన్న వ్యాపారానికి చాలా ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది, కానీ పెద్ద ప్రచారాలు చాలా అదే విధంగా పనిచేస్తాయి.

కస్టమర్ అక్విజిషన్ మెరుగుపరచడం

కొత్త కస్టమర్లను పొందడానికి కీలలో ఒకటి మీరు ఇంతకు మునుపు కనిపించని వాటిని వెతుకుతున్నాం. ఇతర మాటలలో, మీ మార్కెటింగ్ వ్యూహాన్ని విస్తరించండి. మీరు ముద్రణ లేదా టెలివిజన్ ప్రకటనలపై మాత్రమే ఆధారపడటం ఉంటే, ఆన్లైన్ వనరులకు లేదా రేడియోకు మరింత వనరులను మార్చడానికి అవకాశం ఉంటుంది. మీ వ్యూహంలో ఒక షిఫ్ట్తో, మీరు మీ సందేశాన్ని పూర్తిగా కొత్త వ్యక్తుల సమూహంగా పొందుతారు.

బిల్డింగ్ బ్రాండ్ విధేయత కూడా ముఖ్యమైనది. కస్టమర్లను సంపాదించడం ఉత్తమమైన మొదటి దశ, కానీ మళ్లీ మళ్లీ మళ్లీ వచ్చి ఉంటే ఆ వినియోగదారులు అత్యంత విలువైనవారుగా ఉంటారు. ఆశాజనక, వారు వారి స్నేహితులకు కూడా తెలియజేస్తారు, నోటి మాట ద్వారా కొత్త కస్టమర్లను పొందడానికి మీకు సహాయం చేస్తారు, ఇది మీ వ్యూహంలో భాగంగా ఉంటుంది. మీ కమ్యూనిటీలో అభిప్రాయ నాయకులకు మీ ఉత్పత్తులను భారీగా మార్కెటింగ్ చేయడం ద్వారా, విశ్వసనీయమైన వనరుల నుండి నివేదనల ద్వారా మీరు మరింతగా విశ్వసనీయతను పెంచుకోవచ్చు.

బ్రాండ్ విధేయతను నిర్మించడానికి మరొక మార్గం మీ సంఘంలో కనిపిస్తుంది. స్థానిక సంఘటనల క్యాలెండర్ను కలిసి ఉంచండి మరియు మీ లక్ష్య విఫణిని ఆకర్షించడానికి ఎక్కువగా వాటిని హైలైట్ చేయండి. ఉదాహరణకు, మీరు పాఠశాల వయస్సు పిల్లల తల్లిదండ్రులకు ప్రయోజనం కలిగించే ఒక ఉత్పత్తి లేదా సేవను విక్రయిస్తున్నట్లయితే, వయస్సున్న యువకుల వైపు లక్ష్యంగా ఉన్న ఈవెంట్లను లక్ష్యంగా పెట్టుకోండి. స్పాన్సర్షిప్ లేదా భాగస్వామ్య అవకాశాలు చూడండి. కొన్ని సంఘటనలలో విక్రేతలు అనుమతించబడితే, టేబుల్ పొందడం గురించి విచారిస్తారు. మరింత మీరు మీ ఉనికిని కమ్యూనిటీ ఈవెంట్స్ యొక్క ఒక సాధారణ భాగంగా తయారు, ఎక్కువ మంది ప్రజలు మీ పేరు మరియు మీ ఉత్పత్తి తెలిసిన మరియు అది ప్రయత్నించండి చేయాలనుకుంటున్నారా.