ఉద్యోగుల నుండి స్థిరమైన ప్రదర్శన పొందడం పై 4 చిట్కాలు

కొన్ని రోజులు అద్భుతంగా ఉంటాయి, మరికొన్ని భయంకరవి. కొంతమంది ఉద్యోగులు బంతిని బంతిని కొట్టేవారు మరియు ఇతరులు శాశ్వతమైన తిరోగమనంలో ఉన్నారు. మీరు ప్రతిరోజూ స్వీకరించే స్థితిని, అధిక-నాణ్యత కలిగిన పనితీరును అందించే ఉద్యోగులు ఒక మేనేజర్గా మీరు ఏమి చేయాలి.

ఇది మీ పని దినాలలో గొప్పది కాదా? ఇది ఒక గొప్ప ఆలోచన మరియు మీరు ఒకసారి ప్రతిసారీ అదృష్ట పొందుటకు తప్ప అది సంభవించే అవకాశం ఉంది.

మీరు అరుదుగా ప్రతిరోజూ సరిగ్గా పనిచేయవచ్చు (అన్ని తరువాత, మీరు చెడు జలుబులను ఎదుర్కొంటున్న మానవులతో వ్యవహరిస్తున్నారు మరియు వారి కుటుంబ సభ్యులతో పోరాటాలు కలిగి ఉంటారు), మీరు బాగా ప్లాన్ చేసి బాగా సిద్ధం చేస్తే మరింత స్థిరమైన పనితీరును పొందవచ్చు.

వాస్తవానికి, మీ ఉద్యోగుల నుండి స్థిరమైన పనితీరును పొందే హృదయం మరియు ఆత్మ:

• ఇన్స్టిట్యూట్ విధానాలు,
• శిక్షణ ఇవ్వడం,
• నిర్ణయాలు తీసుకోవడానికి అనుమతి మంజూరు, మరియు
• నిరంతరాయంగా నిర్వహించిన రివార్డ్ ఉద్యోగులు.

ఉద్యోగుల నుండి స్థిరమైన పనితీరును ఎలా పొందాలి?

స్థిరమైన పద్ధతులు మరియు పద్ధతులు తో ఫార్మసిస్ట్స్ అనుకరించు

ఫార్మసిస్ట్స్ ప్రతి వ్యక్తికి నాణ్యమైన సంరక్షణను అందించడానికి ప్రసిద్ధి చెందారు. మీరు మంగళవారం వచ్చి ఫార్మసిస్ట్ జేన్తో మాట్లాడి, ఆ తరువాత గురువారం తిరిగి వచ్చి ఫార్మసిస్ట్ జాన్తో మాట్లాడండి, మీ పరిస్థితి గురించి తెలుసుకుంటారు, మీరు ఏ మందులు ఉన్నారో, మీ వైద్యులు ఎవరు? ఎందుకు? వారు ప్రతిదీ యొక్క హెక్ అవుట్ డాక్యుమెంట్ ఎందుకంటే.

మందులు స్థిరమైన సంరక్షణను అందించగలవు ఎందుకంటే అవి స్థిరమైన రికార్డును కలిగి ఉంటాయి మరియు అన్ని ఫార్మసిస్టులు అందరి పనిని యాక్సెస్ చేయవచ్చు. (కంపెనీ లోపల, మీ CVS ఔషధ విక్రేత యొక్క ఔషధశాస్త్రవేత్త వ్రాసిన దానిని చూడలేరు.)

చాలా వ్యాపారాలు జీవితం మరియు మరణంతో ఒక ఫార్మసీ చేసే విధంగా వ్యవహరించవు, కాని వారు ఖచ్చితంగా ఆలోచన నుండి లాభం పొందవచ్చు. పత్రం మరియు స్థిరమైన విధానాలు ఉంటాయి. మీరు సహాయం కోసం ఎప్పుడు పిలుస్తారు? మీరు అవును అని అంటున్నారు? మీరు ఎప్పుడు చెప్పరు? ప్రతి ప్రాజెక్ట్ లేదా విధానానికి రక్షణ యొక్క ప్రామాణికం ఏమిటి? ఉద్యోగులందరికీ అవసరమైన సమాచారాన్ని యాక్సెస్ చేసినప్పుడు, మీరు ఉద్యోగుల నుండి మరింత స్థిరమైన పనితీరును కనుగొంటారు.

నిరంతర పనితీరును పొందటానికి ఒక కొత్త ఉద్యోగితో శిక్షణ ఇవ్వండి

చాలా మంది నిర్వాహకులు పనితో పూర్తిగా చిక్కుకున్నారు. కాబట్టి, వారు ఒక క్రొత్త ఉద్యోగిని నియమించినప్పుడు, "మీ డెస్క్ ఇక్కడ ఉంది, మీ కంప్యూటర్ లాగిన్ ఇది, మరియు అదే సమయంలో భోజనం కోసం ప్రతి ఒక్కరూ భోజనం కోసం వెళ్లిపోతున్నారని నిర్ధారించుకోండి. మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే, నాకు తెలపండి. "మరియు కొత్త వ్యక్తి తన పనిని అన్నిటినీ గుర్తించటానికి వదిలేస్తాడు.

కొన్నిసార్లు, కొత్త ఉద్యోగి లో జంప్స్ మరియు ఒక అద్భుతమైన ఉద్యోగం చేస్తుంది. కానీ, ఎక్కువ సమయం, ఒక వ్యక్తి మరింత శిక్షణ అవసరం.మీ కొత్త హైర్ అద్భుతమైనది కాకపోయినా, కనీస మద్దతుతో అద్భుతమైన ఉద్యోగం చేస్తే, ఆమె ఉద్యోగం చేస్తున్న విధంగా మునుపటి ఉద్యోగి పని ఎలా పనిచేస్తుందో వేరుగా ఉంటుంది. ఆమె డిపార్ట్మెంట్ లో మిగిలిన మూడు మంది కంటే భిన్నంగా ఉద్యోగం చేస్తారు.

తగినంత శిక్షణ అందించినప్పుడు ఏమి జరుగుతుంది? వినియోగదారుడు లేదా ఖాతాదారులకు (అంతర్గత లేదా బాహ్య), విభిన్న సమాధానాలను పొందండి మరియు వివిధ వ్యక్తుల నుండి వేర్వేరు ప్రదర్శనలను చూడండి. వారు సహజంగా ఇతరులపై ఒక వ్యక్తిని ఇష్టపడతారు. ఉద్యోగులు మరియు సంతోషంగా ఉన్న ఖాతాదారులకు వారి సమగ్ర విశ్లేషకుడు రాకపోయినా, ఇది ఒక సమయప్రశ్న పనితీరులో ఫలితమవుతుంది.

బదులుగా, మీ కొత్త ఉద్యోగులకు శిక్షణ ఇవ్వడం. ఇది మైక్రో మేనేజింగ్ కాదు. క్రమబద్ధతతో మీరు ప్రతిదానితోనూ తప్పనిసరిగా చేయాల్సిన అవసరం లేదు; ఇది పనితీరు స్థిరంగా ఉందని అర్థం. క్లయింట్ ఈ పనిని ఎవరు సులభంగా చెప్పలేరు.

మీరు కొత్త ఉద్యోగికి శిక్షణ ఇచ్చిన తర్వాత, అనుసరించండి. మీ కొత్త ఉద్యోగి వేర్వేరు పని ఎలా చేయాలో గురించి ఆలోచనలు ఉంటే అప్పుడు వినండి, మరియు అది నిజంగా ఉత్తమమైనట్లయితే, నూతన పద్ధతి ఎలా చేయాలో కొత్త వ్యక్తి తన సహచరులకు శిక్షణ ఇస్తాడు.

ఈ శిక్షణ నిజంగా ముగుస్తుంది. ఇది అయితే, అన్ని వినియోగించే సమయం కాదు కుడుచు. ఇది ఉద్యోగులతో నిరంతరంగా కొనసాగుతుంది, అవసరమైతే ప్రక్రియను ట్వీకింగ్ చేయడం, మరియు ఒక ఉద్యోగి పనులను నిర్వహించడానికి మంచి మార్గం అభివృద్ధి చేసినప్పుడు ప్రక్రియను మార్చడం.

నిర్ణీత పనితీరు కోసం ఉద్యోగుల అధికార నిర్ణయాన్ని ఇవ్వండి

ఇది స్థిరమైన పనితీరు యొక్క ఆలోచనకు ప్రతికూలంగా కనిపిస్తుంది. మీరు స్థిరత్వం కావాలనుకుంటే, అన్ని లైన్ ఉద్యోగులు ఇదే విధంగానే చేయాలి, ఏదైనా మినహాయింపు మేనేజర్ ద్వారా వెళ్ళాలి. మీరు రిటైల్ లేదా కాల్ సెంటర్లలో చాలా ఎక్కువ పనిచేయడానికి ఈ విధంగా చూస్తారు.

క్యాషియర్ తిరిగి రాలేరు; మీరు సేవా డెస్క్కి వెళ్ళాలి. మీ కేబుల్ కంపెనీలో ఫోన్ను ప్రత్యుత్తరం ఇచ్చే వ్యక్తి మీ ఖర్చులను తగ్గించలేడు, కానీ ఆమె మేనేజర్ చెయ్యవచ్చు.

ఇది ప్రామాణికమైనప్పటికీ, ఇది అస్థిరమైన పనితీరు మరియు సంతోషంగా ఉన్న కస్టమర్లకు దారి తీస్తుంది. ఎందుకు? వినియోగదారులు వారి సమస్యను పరిష్కరించడానికి అధికారం కలిగిన వ్యక్తులతో మాట్లాడటానికి వారు ఎదుర్కొనే శత్రువుగా ఫ్రంట్ లైన్ ఉద్యోగులను చూస్తారు.

బాగున్న వ్యక్తులు (చెడు ప్రవర్తనను ప్రోత్సహిస్తుంది) కంటే మెరుగైన చికిత్స పొందుతారు. మరియు ప్రతి ఒక్కరూ లైన్ లో వేచి ఉండాలి, లేదా మీరు నిర్ణయం తీసుకోవడానికి ఒక మేనేజర్ కోసం వేచి ఉన్నప్పుడు హోల్డ్.

బదులుగా, మీ ఉద్యోగులు దాదాపు ప్రతిదీ చేయడానికి అధికారం ఇవ్వండి. మీరు రిటర్న్ల కోసం నియమాలను అమర్చవచ్చు మరియు వాటిని అమలు చేయడానికి ఉద్యోగులను అడగండి. ఉద్యోగి ఒక కస్టమర్తో చెబితే, నిర్ణయం వ్రాసిన మార్గదర్శకాలలో ఉన్నంత వరకు మేనేజర్ ఉద్యోగిని తిరిగి తీసుకోవాలి.

ఫలితంగా వేచి లేకుండా స్థిరమైన పనితీరు మరియు చికిత్స పొందిన వినియోగదారులు. ఒక కుదుపు వంటి పని వారి సొంత మార్గం పొందడానికి కస్టమర్ యొక్క అవకాశాలను మెరుగుపరచడానికి లేదు, మరియు ఉద్యోగులు అధికారం అనుభూతి. ఇది ఒక విజేత పరిస్థితి.

పెర్ఫార్మన్స్ పర్ఫార్మెంటరీ కాదు

మీరు స్థిరమైన ప్రదర్శన కావాలంటే, స్థిరమైన ప్రశంసలను ఇవ్వండి. మీరు ఎంత మంది ఉద్యోగిని ఇష్టపడతారో, వారి పనితీరు ఆధారంగా ప్రాజెక్టులు మరియు ప్రశంసలను కేటాయించలేదని నిర్ధారించుకోండి. జానే గెట్స్ వంటి చాలా ప్రశంసలు అందుకుంది ఉంటే, మరియు జాన్ మాత్రమే అత్యుత్తమ ఉద్యోగం కోసం వెనుక ఒక పాట్ పొందుతాడు, మీరు మీ శాఖ నుండి స్థిరమైన పనితీరు పొందలేరు పందెం చేయవచ్చు.

ప్రతి ఒక్కరికీ ఒక గొప్ప ఉద్యోగం అన్నింటికీ మీరు కోరుకుంటున్నది, కాబట్టి మీరు నిజమైన పనితీరును మీరు ప్రశంసిస్తారని నిర్ధారించుకోవాలి. మీరు జేన్ ను బాగా ఇష్టపడవచ్చు, కానీ ఆమె పనితీరు గొప్పది కాకపోతే, ఆమెను స్తుతించకండి. స్థిరమైన ప్రమాణాలకు ఉద్యోగులను పట్టుకోండి మరియు మీకు బదులుగా స్థిరమైన పనితీరు లభిస్తుంది.

ముగింపు

మీరు ఈ నాలుగు కార్యకలాపాలు బాగా చేస్తే, మీ ఉద్యోగుల నుండి మరింత స్థిరమైన పనితీరును చూస్తారు. స్థిరమైన పనితీరు మీ కస్టమర్లకు, మీ ఉద్యోగులు మరియు మీ వ్యాపారం కోసం విజయం.

-----------------------------------

సుజానే లుకాస్ హ్యూమన్ రీసోర్సెస్లో ప్రత్యేకమైన స్వతంత్ర విలేకరి. సుజానే రచన ఫోర్బ్స్, CBS, బిజినెస్ ఇన్సైడ్తో సహా నోట్స్ పబ్లికేషన్స్లో ప్రదర్శించబడింది r మరియు Yahoo.