ఒక కష్టం ఉద్యోగి వ్యవహరించండి తెలుసుకోండి

మీరు మేనేజర్గా మీ పాత్రలో అనివార్యమైనది, మీరు లేబుల్ సంపాదించే ఉద్యోగులతో వ్యవహరించవలసి ఉంటుంది "కష్టం." చాలామంది మేనేజర్ల పరిస్థితిని విస్మరిస్తూ, సమస్యను పరిష్కరి 0 చే 0 దుకు చర్య తీసుకోవడ 0 తప్పనిసరి. అన్ని తరువాత, మీరు సమర్థవంతమైన పని వాతావరణాన్ని ఏర్పాటు మరియు నిర్వహించడం స్వంతం.

క్లిష్టమైన ఉద్యోగులతో వ్యవహరించడానికి నిర్మాణాత్మక ఫీడ్బ్యాక్ చర్చను ప్రణాళిక మరియు పంపిణీ చేయడం వంటి సమర్థవంతమైన నిర్వాహకులు ఉద్దేశపూర్వక విధానాన్ని ఉపయోగిస్తారు. కష్టమైన ఉద్యోగితో ఉత్తమంగా ఎలా వ్యవహరించాలనే దానిపై కొన్ని చిట్కాలు ఉన్నాయి.

1:46

ఇప్పుడు చూడండి: ఒక సమస్య ఉద్యోగి నిర్వహించడానికి 9 చిట్కాలు

పరీక్షించు

చర్య అవసరం ఉండగా, కొద్దిసేపట్లో పాజ్ బటన్ను నొక్కడం మరియు పరిస్థితిని అంచనా వేయడం ముఖ్యం, తద్వారా మీరు ప్రస్తుత, స్పష్టమైన దృక్పథంతో ఆయుధాలు కలిగి ఉంటారు. వివిధ సెట్టింగులలో ఉద్యోగిని గమనించండి. పరిస్థితులలో ఒత్తిడి లేదా విషపూరితతను పరిచయం చేసే ప్రవర్తనల కోసం చూడండి. ఉద్యోగికి ఇతరులు ఎలా స్పందిస్తారో గమనించండి. ఇతరులు మీ గురించి ఫిర్యాదు చేసే ఒకటి లేదా రెండు ప్రవర్తనలను వేరుపర్చడానికి ప్రయత్నిస్తారు.

గమనించి

ఫిర్యాదులు స్పందించడం టెంప్టేషన్ నిరోధించడానికి లేదా పరిస్థితి మీరే తనిఖీ లేకుండా innuendo. పాల్గొన్న వ్యక్తులతో మాట్లాడండి. మీరు చర్య తీసుకోవడానికి ముందు అన్ని వాస్తవాలను సేకరించండి. మరియు ఆ అప్పుడప్పుడు డిస్కౌంట్ లేదు, ప్రతి ఒక్కరూ ఒక చెడ్డ రోజు లేదా వారం ఉంది. ఉద్యోగితో సులభంగా పని చేస్తే అకస్మాత్తుగా uncooperative మరియు uncommunicative ఉంటే, పరిస్తితుల్లో పరిస్థితులు ఉండవచ్చు అని భావిస్తారు.

ఒక ప్రణాళికను అభివృద్ధి చేయండి

మీ పరిశీలనల ఆధారంగా, పరిస్థితిని కోచింగ్, కౌన్సిలింగ్, శిక్షణ లేదా క్రమశిక్షణకు తగినట్లుగా అంచనా వేయండి.

• కోచింగ్ నిర్దిష్ట ప్రవర్తన మార్పును నొక్కి చెబుతుంది.
• కౌన్సెలింగ్ సమస్య ప్రవర్తనలపై దృష్టి పెడుతుంది మరియు "మీరు (ప్రవర్తన) చేయడం నిలిపివేయాలి, లేదా, మీరు ఒక పనితీరు కార్యక్రమంలో ఉంచుతారు మరియు సంభావ్యంగా తొలగించబడాలి." ఈ పరిస్థితులు తరచూ కోచింగ్ కార్యకలాపాలకు మారుతాయి.
• శిక్షణ నైపుణ్య నైపుణ్యాలను అభివృద్ధి చేస్తుంది మరియు జ్ఞాన అంతరాలను పూరించడానికి సహాయపడుతుంది.
• క్రమశిక్షణ చిక్కులతో తక్షణ అభివృద్ధి కార్యక్రమం ప్రతిబింబిస్తుంది. మీ మానవ వనరుల బృందంలో పాల్గొనవచ్చని నిర్ధారించుకోండి.

మీ సమయాన్ని మీరు కోరుకున్న చోటు ద్వారా ఆలోచిస్తూ పెట్టుబడులు పెట్టడం, వాస్తవ చర్చ సమయంలో డివిడెండ్ చెల్లించాల్సి ఉంటుంది. పలువురు నిర్వాహకులు తమ పార్టీల చర్చల ప్రారంభ వాక్యంను ఉద్యోగులతో అన్ని పార్టీలకు సరిగ్గా పరిస్థితిని ఏర్పరుస్తారు.

సమస్యను ఎదుర్కోండి

దీనిని ఉంచవద్దు. ఇది ఆహ్లాదకరంగా ఉండకపోవచ్చు, కానీ అది మీ పనిలో ముఖ్యమైన భాగం. ఇది "స్వయంగా పరిష్కరించడానికి" కాదు. ఇది మరింత దిగజారుస్తుంది. ఈ ఘర్షణను మీరు ప్రణాళిక చేసారు. ఇప్పుడు మీరు అమలు చేయాలి. మరియు గుర్తుంచుకోండి, మీ బృందంలోని ప్రతిఒక్కరూ చూడటం మరియు వేచి ఉన్నారు.

బిహేవియర్స్ పై దృష్టి పెట్టండి, నాట్ ది పర్సన్

మీ లక్ష్యం "విజయం" కాదు, ఒక పరిష్కారం అభివృద్ధి ఉంది. తగని ప్రవర్తనపై దృష్టి పెట్టండి; వ్యక్తిని దాడి చేయవద్దు. తగని ఉద్దేశ్యంతో తగని ప్రవర్తన సంభవిస్తుంది అనుకోకండి. ఇది భయం, గందరగోళం, ప్రేరణ లేకపోవడం, వ్యక్తిగత సమస్యలు మొదలైనవి కావచ్చు.

బిహేవియర్ వెనుక కారణాలు గీయడానికి ప్రయత్నించండి

మీరు కష్టపడి పనిచేసే ఉద్యోగితో మాట్లాడినప్పుడు, వారు చెప్పేది చురుకుగా వినండి. ప్రశాంతంగా మరియు సానుకూల ఉండండి. ఒకటి లేదా రెండు పదాలలో సమాధానం ఇవ్వలేని ఓపెన్-ఎండ్ ప్రశ్నలను అడగండి. అంతరాయం కలిగించవద్దు. మీరు కష్టం ఉద్యోగి స్పందించినప్పుడు, ప్రశాంతంగా ఉంటుంది. వారు చెప్పిన వాటిని తిరిగి సంగ్రహించండి, "నేను చెప్పేదేమిటో మీరే చెబుతున్నారో …", కాబట్టి వారు మీరు వింటున్నారని తెలుసు. మీరు కష్టం ఉద్యోగి నుండి తెలుసుకోవచ్చు ఉంటే తగని ప్రవర్తన యొక్క నిజమైన మూలం ఏమి, మీరు ఒక పరిష్కారం కనుగొనడంలో చాలా మంచి అవకాశం.

కలిసి పరిష్కారం అభివృద్ధి

కష్టమైన ఉద్యోగి యొక్క తగని ప్రవర్తనను ఎదుర్కోవటానికి కావలసిన ఫలితం అంగీకరించిన పరిష్కారం. మీరు మరియు ఉద్యోగి ఒక పరిష్కారం అంగీకరిస్తే తప్ప ఈ తగని ప్రవర్తన కొనసాగుతుందని మీకు తెలుసు. వారి ప్రవర్తన గురించి సరికానిది ఏమిటో తెలుసుకోమని ఉద్యోగి తెలుసుకోవాలి మరియు వారు వారి ప్రవర్తనను సరిదిద్దడానికి తగిన ప్రవర్తన ఏమిటో వారు తెలుసుకోవాలి.

ప్రణాళిక అనుసరించండి మరియు అవసరమైన వంటి పునరావృతం

చిన్న సమస్యలు, పని కోసం ఆలస్యం వంటివి, ఉద్యోగితో మీ కార్యాలయంలోని ఒక సాధారణ చాట్తో మీరు పరిష్కరించవచ్చు. ఇతరులు ఒక పరిష్కారం చేరుకోవచ్చు ముందు ఒకటి కంటే ఎక్కువ ఘర్షణ అవసరం కావచ్చు. ఓపికపట్టండి. తక్షణ ఫలితాలు ఆశించవద్దు. తక్షణ విజయాన్ని సాధించడానికి ప్రయత్నిస్తూ కాకుండా నిరంతర అభివృద్ధి కోసం లక్ష్యం.

మీరు మీ తలపై ఉన్నప్పుడు మీరు తెలుసుకోండి

కొన్నిసార్లు కష్టమైన ఉద్యోగితో ఉన్న సమస్య మీ సామర్థ్యాలకు మించి ఉంటుంది. ఉదాహరణకు ఉద్యోగికి వృత్తిపరమైన సహాయం అవసరమైన మానసిక సమస్యలు ఉండవచ్చు. మరింత ప్రత్యేకమైన సహాయం కోసం ఇతరులకు ఉద్యోగిని ప్రయత్నించమని ఎప్పుడు ప్రయత్నించాలో తెలుసుకోండి. మీ కంపెనీకి EAP ఉండవచ్చు లేదా మీరు కమ్యూనిటీ నుండి వనరులను ఉపయోగించాల్సి ఉంటుంది.

ఎండ్లో ఉన్నప్పుడు మీరు తెలుసుకోండి

లక్ష్యం ఉద్యోగులు 'తగని ప్రవర్తనను పరిష్కరిస్తుంది మరియు మీ బృందాన్ని పూర్తి బలంతో ఉంచుతుంది, కొన్నిసార్లు ఇది సాధ్యపడదు, ఇది పరస్పరం ఆమోదయోగ్యమైన పరిష్కారాన్ని చేరుకోవడానికి ఎల్లప్పుడూ సరిపోతుంది. మీరు ఒక రహదారిని చేరుకున్నప్పుడు మరియు ఉద్యోగి అతని లేదా ఆమె ప్రవర్తనను మార్చడానికి ఇష్టపడకపోతే మీ కంపెనీ విధానాలకు అనుగుణంగా మీరు తొలగింపు విధానాలను ప్రారంభించాలి.

బాటమ్ లైన్

కష్టం ఉద్యోగులు వ్యవహరించే సరదాగా ఎప్పుడూ. అయినప్పటికీ, ఇది మీ బాధ్యతలో భాగం. ఈ ఇబ్బందికరమైన పరిస్థితులను నావిగేట్ చెయ్యడానికి ఒక సకాలంలో, ఉద్దేశపూర్వక విధానం మీరు విజయవంతం కాగలదు.

కళ పెట్టీ ద్వారా నవీకరించబడింది