కష్టం ఉద్యోగులతో ఎలా వ్యవహరించాలి

ఇది ప్రజలకు కాకపోయినా మేనేజింగ్ సులభం అవుతుంది! వాస్తవానికి, ప్రజలు మా గొప్ప ఆస్తులు మరియు మేము వారి నైపుణ్యాలను పరపతి తెలుసుకోవడానికి మరియు వారు అప్పుడప్పుడు అందించే కొన్ని సవాళ్లను నావిగేట్ చేయాలి.

వర్క్షాప్లు మరియు శిక్షణా కార్యక్రమాలలో, కనీసం మూడు ప్రధాన సమస్యల నిర్వాహకులు వ్యవహరించే కష్టంగా వివరించారు, సమర్థవంతమైన నిర్మాణాత్మక మరియు సానుకూల అభిప్రాయాన్ని ఎలా అందించాలి, ఉద్యోగులను ఎలా ప్రోత్సహించాలి మరియు క్లిష్టమైన సిబ్బందిని ఎలా ఎదుర్కోవచ్చో వివరించండి. పైన గుర్తించిన మూడవ సవాలు కోసం కొన్ని ఆలోచనలు ఇక్కడ ఉన్నాయి, కష్టం ఉద్యోగులతో వ్యవహరించే.

మీ హోమ్వర్క్ చేయండి

తిరిగి అడుగు మరియు మిమ్మల్ని మీరే ప్రశ్నించుకోండి, "ఈ ఉద్యోగిని నాకు లేబుల్ చేయటానికి ఏమి జరుగుతుందో కష్టం ? "ఇది చాలా తక్కువ పనితీరు (అనగా, అమ్మకాలు తగ్గుముఖం) లేదా ప్రవర్తనా సమస్య యొక్క రకమైన (సమావేశంలో నిద్రపోతున్న). మీకు కావాల్సిన అన్ని డేటాను సేకరించండి - మీకు ఇతర మూలాల నుండి ఇన్పుట్ పొందండి. ఇది డిటెక్టివ్ పని వంటిది - మీరు మొదటగా, మీ ఉద్యోగిని ఒప్పించేందుకు సాక్ష్యాన్ని సేకరిస్తున్నారు.

అప్పుడు, మీరు ఏమి చెప్పాలనుకుంటున్నారో మరియు ఎలా చెప్పాలో మీరు కోరుకుంటున్న దాని యొక్క ఆకృతిని వ్రాయండి. ఇది తగినంత తీవ్రంగా ఉంటే, మీరు మీ మానవ వనరుల సిబ్బందిని కలిగి ఉండాలని కోరుకుంటారు. ఎప్పటికప్పుడు ప్రజల సమస్యలతో హెచ్ఆర్ వ్యవహరిస్తుంది మరియు మీకు సలహా ఇచ్చి సహాయపడుతుంది. ఒక సమావేశం షెడ్యూల్ - ఒక గంట అనుమతి - ఒక ప్రైవేట్ నగర (క్లోజ్డ్ డోర్ ఆఫీసు లేదా సమావేశ గది).

చివరగా, వెనుకకు వెళ్లి మీ ప్రేరణను తనిఖీ చేయండి. ఈ చర్చ యొక్క లక్ష్యం నిజంగానే ఉండాలి సహాయం ఉద్యోగి - వాటిని శిక్షించకూడదు, లేదా ఆవిరిని మీ ఛాతీని బయట పెట్టనివ్వండి. చర్చలోకి వెళ్ళే మనస్సు యొక్క కుడి ఫ్రేంతో టోన్ను సెట్ చేసి అన్ని తేడాలు చేస్తుంది.

సమస్య వివరించండి మరియు ఇది పనితీరు సమస్య లేదా ప్రవర్తనకు సంబంధించినది

ఒక ప్రశాంతత మరియు సంభాషణా పద్ధతిలో, పనితీరు సమస్య లేదా ప్రవర్తన ఏమిటి మరియు అది మీకు ఎందుకు సంబంధించినది అని ఉద్యోగికి వివరించండి. ఇలా చేయడం కోసం జంట నమూనాలు ఉన్నాయి:

• SBR (పరిస్థితి, ప్రవర్తన, మరియు ఫలితం): "మా సమావేశంలో ఈ వారం, మీరు నిద్రలోకి పడిపోయింది. నేను మీ మేల్కొలపడానికి మరియు మీ సహచరుల ముందు మిమ్మల్ని ఇబ్బంది పెట్టవలసి వచ్చింది. "
• BFE (బిహేవియర్, ఫీలింగ్, అండ్ ఎఫెక్ట్): "మీరు మా సమావేశ 0 లో నిద్రలోకి పడిపోయినప్పుడు, నేను ఏమి చెప్పాలో మీకు ఆసక్తి లేనట్లు అనిపి 0 చి 0 ది. ఇది మిగిలిన జట్టులో పేలవమైన ఉదాహరణనిస్తుంది. "

అయితే మీరు దీన్ని చేస్తున్నారు, మీరు ప్రధానంగా ఉద్యోగి మీకు ఏది సరిగ్గా ఉందో అర్థం చేసుకుంటున్నాడో మరియు ఎందుకు మీరు ఆందోళన చెందుతున్నారో అర్థం చేసుకోవడం. అయితే, మీరు ఇప్పటికే మీ పనితీరు అంచనాలను తెలియజేసినట్లయితే, చర్చా ఉద్యోగికి ఆశ్చర్యంగా ఉండకూడదు.

కారణాలు మరియు వినండి

మీరు ఉద్యోగికి వారి పక్కపక్కనే అవకాశమిచ్చే అవకాశముంది. ప్రశ్నించాల్సిన ప్రశ్నలను అడగండి - కానీ ప్రశ్నించడం లేదు.

వాస్తవం మరియు భావాలకు - నిజంగా ఇక్కడ వినండి. సమస్యకు చట్టబద్ధమైన కారణం ఉండవచ్చు; కనీసం ఉద్యోగి దృక్పథం నుండి, అక్కడే ఉంటుంది. నిజమైన అంతర్లీన కారణాలు గ్రహించుట మీరు సహాయం చేస్తుంది మరియు ఉద్యోగి తదుపరి దశలో చేయండి.

సమస్యను పరిష్కరించండి

ఇది చర్చ మొత్తం విషయం, సరియైనది? కారణాలు తొలగించండి మరియు సమస్య దూరంగా వెళ్ళి. ఉద్యోగికి తెలుసుకోవడానికి మరియు అభివృద్ధి చేయడానికి ఇది ఒక కోచింగ్ అవకాశం. ఇది ఒక సహకార చర్చగా ఉండాలి. వాస్తవానికి, మొదట సమస్య పరిష్కారంపై ఉద్యోగి ఆలోచనలను అడగటం ఉత్తమం. ప్రజలు ఏమి సృష్టించారో వారికి మద్దతు. ఉద్యోగి ఆలోచన మీదే అంత మంచిది కాకపోవచ్చు, కానీ వారు దాన్ని కలిగి ఉండటానికి మరియు విజయాన్ని సాధించటానికి ఎక్కువగా ఉంటారు. మీరు ఉద్యోగి ఆలోచనను పని చేస్తారనే నమ్మకం లేకపోతే, మీరు ఎల్లప్పుడూ మీ స్వంత అదనపు ఆలోచనగా జోడించవచ్చు.

నిబద్ధత కోసం అడగండి మరియు తదుపరి తేదీని సెట్ చేయండి

కార్యాచరణ ప్రణాళికను సంగ్రహించి, ఉద్యోగి యొక్క నిబద్ధత కోసం అడగండి. అప్పుడు పురోగతి లో తనిఖీ కోసం ఒక తేదీ తేదీ సెట్ మరియు అంగీకరిస్తున్నారు నిర్ధారించుకోండి. ఆ విధంగా, ప్రారంభ ఆలోచనలు పనిచేయకపోతే, మీరు అదనపు ఆలోచనలతో రావచ్చు. మీరు దానిని ఉద్యోగానికి తెలపడానికి వెళ్లనివ్వమని మీకు తెలుస్తుంది.

మీ నమ్మకం మరియు జాబితా సాధ్యమైన పరిణామాలను తెలియజేయండి

ఇది మొదటి చర్చ మాత్రమే కాక, తీవ్రమైన అవరోధం కాకపోతే, పరిణామాలు చెప్పాల్సిన అవసరం లేదు. లేకపోతే, అప్పుడు మీరు ప్రదర్శనలో సరిగా మెరుగుదల లేనట్లయితే లేదా ప్రవర్తన మెరుగుపడకపోతే ఏమి జరుగుతుందో మీరు స్పష్టంగా వివరించారని నిర్ధారించుకోవాలి.

ఏ విధంగా అయినా, సానుకూల నోట్లో అది ముగిస్తుంది - మీ నమ్మకాన్ని వ్యక్తం చేయడం ద్వారా మీరు రెండింటినీ పరిష్కారాలు పని చేస్తారని. నేను నిజాయితీగా అర్థం చేసుకోకపోతే ఇది చేయటం కష్టమని నేను గ్రహించాను; అది కేసు అయితే, అది చెప్పకండి. సమావేశం తరువాత, చర్చ పత్రం, మరియు మీ ఉద్యోగి ఫైలులో ఉంచండి. అప్పుడు, అక్కడ ఉన్నవాటిని నిర్ధారించుకోండి.

బాటమ్ లైన్

మంచి ఉద్యోగుల చాలా ఇప్పుడు మరియు తరువాత మెస్. మా కెరీర్లో ఏదో ఒక సమయంలో, మేము అన్ని చేయండి. మీరు ఈ విధానాన్ని అనుసరించినట్లయితే, మీరు చేతితో చేరే ముందు వారిలో ఎక్కువమంది ట్రాక్పై తిరిగి పొందుతారు.