ప్రదర్శన నిర్వహణ సాధనంగా సమతుల్య స్కోర్ కార్డులు

మీరు మీ ఉద్యోగం యొక్క ఒక అంశంపై హైపర్-ఫోకస్ చేసినప్పుడు, మీరు మీ వ్యాపార మొత్తం ఆరోగ్యాన్ని నష్టపరచవచ్చు. దీని కారణంగా, అనేక వ్యాపార నాయకులు వారి సంస్థలో "సమతుల్య స్కోర్కార్డ్" విధానాన్ని అమలు చేయడానికి ఎంచుకున్నారు. సమతుల్య స్కోరు కార్డు అంటే ఏమిటి మరియు మీ ఆర్ధిక లావాదేవిని పొందడం మాత్రమే కాకుండా, ఒక పనితీరు నిర్వహణ సాధనంగా మీరు ఎలా ఉపయోగించగలరు?

సమతుల్య స్కోర్కార్డు అంటే ఏమిటి?

సమతుల్య స్కోర్కార్డు వివిధ రంగాల్లో వివిధ రకాలైన ఒక నివేదిక. సమతుల్య స్కోరు కార్డు ప్రతి వ్యాపారానికి మరియు ప్రతి అవసరానికి సర్దుబాటు అయినందున అన్ని వినియోగదారులకు మంచిది అయిన ఒక టెంప్లేట్ ఉనికిలో లేదు, ఇది ప్రజల నిర్వహణ ఉపకరణంగా కూడా ఉపయోగించబడుతుంది.

సమతుల్య స్కోర్ కార్డు యొక్క లక్ష్యమే వ్యాపారానికి కేవలం ఒక ప్రాంతం కంటే ఎక్కువ దృష్టి కేంద్రీకరించడానికి సహాయం చేస్తుంది, సాధారణంగా ప్రజలు ఆర్థికంగా దృష్టి కేంద్రీకరిస్తారు. అమ్మకాలు బాగా వెళ్తుంటే మీరు సరిగ్గా దృష్టి పెట్టాలి, సరియైనదేనా? బాగా, తప్పు. మేనేజర్లు ఎల్లప్పుడూ బాటమ్ లైన్ సంఖ్యల కంటే ఎక్కువ బాధ్యతలను కలిగి ఉంటారు.

సంప్రదాయ సమతుల్య స్కోర్కార్డు నాలుగు ప్రాంతాలపై దృష్టి పెడుతుంది:

• ఆర్థిక
• కస్టమర్
• ప్రాసెస్
• సంస్థాగత సామర్థ్యం (లేదా అభ్యాసం మరియు అభివృద్ధి)

ఈ కేతగిరీలు సమతుల్య స్కోర్ కార్డుల యొక్క అసలు రూపకర్తల నుండి వచ్చాయి, అవి డాక్టర్ రాబర్ట్ కప్లాన్ మరియు డాక్టర్ డేవిడ్ నార్టన్, మీరు దాని యొక్క ఆలోచనలలో మాత్రమే పరిమితంగా ఉండరు, అయితే వారు మంచి సిఫార్సులు అయితే. మీరు చేయవలసినది ఏమిటంటే, ప్రతి మేనేజర్ వారి విభాగాన్ని మెరుగ్గా చేసేందుకు అవసరమైన లక్ష్యాలను చేయాల్సిన అవసరం ఉంది. ఈ విధంగా, మీరు meld విభాగాలు మరియు ఆసక్తులు మరియు ఒక ప్రదర్శన సంస్థ కలిసి వస్తాయి.

సమతుల్య స్కోర్కార్డు తరచుగా మీ వ్యాపారానికి సంబంధించిన కొలిచే కారకాల డాష్ బోర్డ్గా ఉపయోగించబడింది. ఇది ఇప్పుడు సంస్థను వీక్షించడానికి ఒక విస్తృత వ్యూహాత్మక మార్గంలో భాగంగా మారింది. ఈ విస్తృత దృక్పథంలో కీలకమైన వ్యూహాత్మక సూచికలను ఇతర తక్కువ స్వభావాలు కలిగి ఉంటాయి.

ప్రదర్శన నిర్వహణ సాధనంగా సమతుల్య స్కోర్కార్డ్ను ఉపయోగించడం

సమతుల్య స్కోరు కార్డును ఉపయోగించడం అనుకూలమైన ఫలితంగా, బహుళ రంగాలలో పనితీరు తక్షణమే గమనించదగినది. మీరు ఉద్యోగం యొక్క అన్ని అంశాలను పరిగణనలోకి తీసుకున్నట్లయితే మీరు ఏ రంగాలు బలంగా ఉన్నా మరియు ఏ ప్రాంతాలను బలహీనంగా చూస్తారో చూడవచ్చు. మొత్తం సమస్య ఉన్నట్లయితే, మీరు పనితీరు యొక్క ఒకే ఒక్క అంశాన్ని చూడగానే, మీరు పరిస్థితి పరిష్కరించాల్సిన సమాచారం మీకు లేదు.

ఉదాహరణకు, ఒక కిరాణా దుకాణం యొక్క ఉత్పత్తి విభాగానికి మేనేజర్ స్టీవ్. సాంప్రదాయకంగా, అతని మేనేజర్ అతని లాభం మరియు నష్టం సంఖ్యలను చూసి అతను మంచి లేదా చెడ్డ మేనేజర్గా ఉన్నాడని నిర్ణయించుకున్నాడు. కానీ, సమతుల్య స్కోర్ కార్డుకు తన బాధ్యతలోని ఇతర మూడు విభాగాలలో మీరు జోడించినప్పుడు ఏమి జరుగుతుందో చూడండి.

కస్టమర్: కస్టమర్ల నుండి మీరు ఎలాంటి అభిప్రాయాన్ని స్వీకరిస్తున్నారు? మీరు ఉత్పత్తుల నాణ్యతను గురించి ఫిర్యాదులను సంపాదించారా? లేక, డిపార్ట్మెంట్ ఒక నాణ్యత ఉత్పత్తి కోసం ప్రశంసలు పొందింది? సిబ్బంది గురించి మాట్లాడుతూ వినియోగదారులు ఏమిటి? వారికి ఉపయోగపడిందా లేదా సహాయకరంగా ఉందా?

కస్టమర్ ఒక రిటైల్ సంస్థలో ఉన్న వ్యక్తిని గుర్తించటం సులభం మరియు కొన్నిసార్లు అంతర్గత విభాగంలో చాలా స్పష్టంగా తెలియదు, కానీ ప్రతిఒక్కరికి కస్టమర్ ఉంది. మీరు ఆ కస్టమర్ ప్రతి గ్రూపులో ఉన్నవారిని అంతర్గత మరియు బాహ్య వినియోగదారులని గుర్తించాలని మీరు గుర్తించాలి.

ఈ ఊహాత్మక ఉత్పత్తి నిర్వాహకుడు కస్టమర్ సేవ ఎలా చేయాలో నిర్ణయించడానికి మీరు చూస్తున్న నిర్దిష్ట కొలమానాలను కలిగి ఉండాలి. కస్టమర్ల నుండి మరియు గొప్ప ఆర్థికవేత్తల నుండి మంచి మార్కులు పాజిటివ్స్. బాడ్ మార్కులు మరియు గొప్ప ఆర్థిక ఫలితాలు మీరు ఎదురుచూస్తున్న తీవ్రమైన సమస్యను కలిగి ఉండవచ్చు.

ఉదాహరణకు, మీ మేనేజర్ ప్రామాణిక ఉత్పత్తులను విక్రయించడం ద్వారా లాభాలు పెంచుతుంటే, వినియోగదారులు చివరకు ఇతర ప్రాంతాల్లోకి వెళ్తారు. కస్టమర్ ఫీడ్బ్యాక్ చూడటం మిమ్మల్ని హెచ్చరించడానికి సహాయపడుతుంది.

విధానం: విధానంలో అంతర్గత కార్యకలాపాలు కార్యకలాపాలు. అంతర్గత ప్రక్రియలు మరియు విధానాలతో ఈ నిర్వాహకుడు ఎలా పని చేస్తాడు? అతను తన బాధ్యత ప్రాంతానికి సంబంధించిన విధానాలను అభివృద్ధి చేసాడు మరియు వారు మొత్తం సంస్థ ప్రక్రియలతో విరుద్ధంగా ఉన్నారా?

మీరు సైట్లు లేదా విభాగాల అంతటా ప్రాసెస్లు మరియు విధానాలను అమలు చేస్తున్నప్పుడు, వారు ఈ వర్గంలో కొలుస్తారు. అదనంగా, కొలుస్తారు ప్రక్రియలు తన విభాగానికి ప్రత్యేకంగా ఉంటాయి.

కాబట్టి, స్టీవ్, మానేజర్ ఉత్పత్తికి కొనుగోలు, రొటేటింగ్ మరియు అమ్మకం కోసం ప్రక్రియలు ఉన్నాయి. ఎంత ఉత్పన్నమవుతుంది? మీ పెరిగిన లాభాలను నిర్ధారించడానికి విస్మరించిన ఉత్పత్తులను నిర్వహించడానికి అతని విధానాలు ఏమిటి?

మళ్ళీ, మీరు లాభాలు మరియు నష్టాన్ని చూస్తున్నట్లయితే, మీరు మెరుగుదలలు చేయవలసిన అవసరం మీకు తెలియదు, కానీ మీరు లాభాలు చూస్తున్నట్లయితే మరియు ఉత్పత్తి సరిగ్గా రీక్యాకేడ్ చేయబడకపోయినా, మీకు ఇది అంతర్దృష్టులను ఇస్తుంది.

సంస్థ సామర్థ్యం-నేర్చుకోవడం మరియు పెరుగుదల: మీరు వారి ప్రజలకు జవాబుదారీగా ఉన్న ప్రతి మేనేజర్ను కలిగి ఉండాలి. ఆకాశంలో అధిక టర్నోవర్ ఉన్న నిర్వాహకుడు మంచి మేనేజర్ కాదు. ఉన్నతస్థాయికి తరలించడానికి సిద్ధంగా ఉన్న ఒక మేనేజర్ మంచి మేనేజర్ కాదు.

మీరు ప్రజల గురించి మాట్లాడుతున్నప్పుడు, మీరు ప్రస్తుతం పూర్తిగా దృష్టి పెట్టలేరు-మీరు ఎల్లప్పుడూ ముందుకు వెళ్లడానికి సిద్ధం కావాలి మరియు శిక్షణ మరియు అభివృద్ధి అవసరం.

కాబట్టి, మీరు తన టర్నోవర్ కోసం మేనేజర్ బాధ్యతలను అలాగే అంతర్గత స్థానాలకు మరియు బాహ్య వృద్ధి కోసం తన పైప్లైన్ను (తన విభాగం గురించి మాట్లాడటం) ఉదాహరణకు ఉంచాలి. ఒక కిరాణా దుకాణ వాతావరణంలో, మీరు ప్రత్యేకంగా నిర్వహణ స్థాయిలో క్రాస్-శిక్షణ పొందిన మరియు బహుళ విభాగాలను అర్థం చేసుకునే వ్యక్తులకు అవసరం. వారు తక్కువస్థాయిలో పని చేస్తే అవి బహుళ విభాగాలను నిర్వహించగల సామర్థ్యాన్ని మాత్రమే కలిగి ఉంటాయి.

కాబట్టి, ఇది అంతర్గత ప్రక్రియలతో కలిపి, సమతుల్య స్కోర్కార్డ్లో కొంతమంది నిర్వాహకులు వారి ప్రజల ప్రక్రియలతో ఎలా చేస్తున్నారో వారికి తెలుసు.

మీరు ఈ నాలుగు ప్రాంతాలలో (మరియు ప్రతి ప్రాంతం బహుళ గోల్స్ కలిగి ఉండవచ్చు) పరిశీలించి ఉన్నప్పుడు, మీరు ఒక గొప్ప ప్రదర్శన నిర్వహణ సాధనాన్ని సృష్టించారు. మీరు వ్యక్తి యొక్క మొత్తం విజయాన్ని మరియు విజయాన్ని లేదా వైఫల్యాన్ని చేసే కారకాలు గురించి తెలుసు. శాశ్వత నష్టానికి ముందు సమస్యలను సరిచేయడానికి సమతుల్య స్కోర్కార్డు మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.

మీరు సాంప్రదాయ సమతుల్య స్కోర్కార్డ్కు కట్టుబడి ఉందా?

ఖచ్చితంగా కాదు. మీ వ్యాపారం అవసరం ఏమిటంటే మీ సమతుల్య స్కోర్కార్డ్కు సర్దుబాటు చేయండి. మీరు మీ స్వంత జీవితాన్ని నిర్వహించడానికి సమతుల్య స్కోర్కార్డ్ విధానాన్ని కూడా ఉపయోగించవచ్చు.

మీ జీవితం మరియు వ్యాపారం యొక్క ప్రతి అంశము బహుముఖము మరియు సమతుల్య స్కోర్కార్డు మీరు ఒక స్పాట్ లోని తేడాలు అన్నింటికీ చూసేందుకు అనుమతిస్తుంది. ఇది మీరు పనిని మరియు జీవితంలో నిజమైన విజయానికి వెళ్లాలని కోరుకుంటున్న విధంగా నిర్ణయించడానికి మీకు సహాయపడే ఒక పర్యావలోకనం అందిస్తుంది.