ప్రతి ప్రేక్షకులకు మీ కమ్యూనికేషన్ అనుకూలీకరించడానికి దశలు

పంచుకునే సమాచారంతో మరియు ప్రత్యేకించి, ప్రవర్తనను మార్చడం మరియు తీవ్ర ప్రభావాన్ని కలిగి ఉన్న వ్యక్తులతో కమ్యూనికేట్ చేయడానికి మీరు ఆశిస్తే, మీరు మీ ప్రేక్షకులను తెలుసుకోవాలి. ఇది గొప్ప సంభాషణ యొక్క ప్రాథమిక సూత్రం. మీరు మాట్లాడుతున్న వ్యక్తుల దృక్పథాన్ని మీరు మంచి ప్రెజెంటర్ మరియు మానవ వనరుల ప్రొఫెషనల్గా మార్చడంలో సహాయపడుతుంది.

మీ ప్రేక్షకులను తెలుసుకోండి. వారు పట్టించుకోవడాన్ని తెలుసుకోండి. వారు ఏమి తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నారో తెలుసు. మరియు వాటిని తెలుసుకోవడం, మరియు మీ సందేశం దృష్టి సారించడం ద్వారా, మీరు ఒక వనరు అని మీరు వాటిని చూపవచ్చు. మీరు మీ ప్రేక్షకులను నిమగ్నం చేసి ఎక్కువ ప్రభావం చూపుతారు.

సమస్య? మీ ప్రేక్షకులను తెలుసుకున్న సమయం పడుతుంది, మరియు మీకు తెలిసిన అన్ని విషయాల యొక్క మెదడు డంప్ చేయడానికి లేదా అంశంపై మీ ప్రేక్షకులకు తెలియజేయడం ఎల్లప్పుడూ సులభం. మీ ప్రేక్షకులు కోరుకునే విషయాల్లో విమర్శనాత్మకంగా ఆలోచిస్తారు లేదా వినవలసిన అవసరం ఉంది.

HR ప్రొఫెషనల్స్ చాలా వారి ప్రేక్షకుల వారు ఒక సమస్య ప్రదర్శన గురించి తెలుసు లేదా చేయాలని ప్రతిదీ ఇవ్వడం లో చిక్కుకున్నారో. మీ గురించి మీరు ఆలోచించినందుకు బదులుగా బుల్లెట్ పాయింట్ల మీద బుల్లెట్ పాయింట్స్ ఉంచుతారని మీరు కనుగొన్నప్పుడు మీరు ఈ ట్రాప్లో పడిపోతున్నారని మీకు తెలుసు.

• ప్రేక్షకుల నిజంగా అడిగేది,
• మీ ముఖ్యమైన పాయింట్లు ఏమిటి, మరియు
• ఒక ఆకర్షణీయమైన చర్చను సృష్టించే స్పష్టమైన కథగా వాటిని ఎలా మ్యాప్ చేయాలి.

రెండవ ట్రాప్లో పలువురు హెచ్ఆర్ నిపుణులు వస్తాయి, అదే ప్రదర్శన రోజున రోజు మరియు వివిధ ప్రేక్షకులకు పునరావృతమవుతుంది. సమస్య ఏమిటంటే, వివిధ ప్రేక్షకులు శ్రద్ధ వహిస్తారు మరియు విభిన్న విషయాలకు స్పందిస్తారు-కాబట్టి మీరు పరస్పర చర్చ చేయాలనుకుంటే, మీరు మాట్లాడే ప్రతిసారి మీ సందేశాన్ని మీరు అనుకూలీకరించాలి.

శబ్దం ద్వారా కట్ చేసి, మీ ప్రేక్షకులను మీరు ఎవరితో మాట్లాడుతున్నారో, వారు ఎక్కడికి లేదా ఎక్కడికి అయినా సరే మీ కస్టమర్లు నిశ్చితార్థం చేసుకోవడాన్ని మీరు ఎలా నిర్ధారించాలి. ఈ ఐదు కీ రిమైండర్లు మీ ప్రేక్షకుల పూర్తి అవగాహనను మరియు నిశ్చితార్థాన్ని మీరు గెలుచుకున్నప్పుడు మీ మాటలు అర్హమైన ప్రభావాన్ని సాధించవచ్చని నిర్ధారిస్తుంది.

మీ ప్రేక్షకుల గురించి అడిగేది ఏమిటో తెలుసుకోండి

మీ ప్రేక్షకులు మీరు వాటి గురించి శ్రద్ధ చూపుతారని మీరు ప్రదర్శిస్తున్న వరకు మీరు చెప్పేది పట్టించుకోరు. మీరు మీ ప్రదర్శనను ప్లాన్ చేస్తున్నప్పుడు, మీ ఊహించిన ప్రేక్షకుల సవాళ్లు మరియు అవసరాలు ఏమిటి? మీ అంశంపై మూడు నుండి నాలుగు ప్రధాన ప్రశ్నలు లేదా వారి మనస్సులలోని విషయాలు ఏమిటి?

మీకు తెలియకపోతే, మీ ప్రదర్శనకు హాజరయ్యే కొంతమంది వ్యక్తులను అడగండి, డిపార్ట్మెంట్ మేనేజర్ని అడగండి లేదా సమాచారం అందుబాటులో లేకపోతే, మీ ఉత్తమ అంచనాను చేయండి.

అప్పుడు మీ ప్రేక్షకులను వారి గుర్తించిన ఆందోళనలను గుర్తుచేస్తూ ప్రారంభించండి. సే, "మీలో చాలామంది మా ప్రయోజనాల ఎంపికల గురించి ఆలోచిస్తున్నారని నాకు తెలుసు, లేదా" ఈ మూడు విషయాలు నిజంగా మీరు ఈ వర్క్ నుండి బయటపడాలని కోరుకుంటున్నారని నేను ఊహిస్తున్నాను."

మీరు మీ ప్రేక్షకుల గురించి, వారి సమస్యల గురించి మరియు మీ చర్చలో ప్రస్తావించాల్సిన అవసరం గురించి మొదట మాట్లాడినప్పుడు, మీరు వాటిని గురించి పట్టించుకోనట్లు మీరు ప్రదర్శిస్తారు. ప్రజలు వినడానికి ఇష్టపడతారు.

మీ ప్రేక్షకులకు మీ ప్రధాన పాయింట్లు అవ్వండి

చాలామంది HR ప్రెజెంట్స్ ఒక సమాచారం డంప్ లాగా భావిస్తారు, ఒక ముఖ్య కథనంతో స్పష్టమైన కథ కాదు. HR నిపుణులు సాధారణంగా ఇతర ప్రజలు కావలసిన లేదా ఏ అవసరమైన విషయం గురించి తెలుసుకోవాలి కంటే ఎక్కువ తెలుసు.

రచయితలు చిప్ మరియు డాన్ హీత్ తమ పుస్తకం "మేడ్ టు స్టిక్" లో ఈ "జ్ఞానం యొక్క శాపం" అని పిలిచారు. చివరిసారి మీరు ప్రదర్శన చాలా చిన్నదిగా భావించారా లేదా చాలా తక్కువ సమాచారం కప్పబడినా? బహుశా చాలా అరుదుగా ఉంటే.

ప్రేక్షకులుగా నిలబడి ఉన్నవారు, విన్నవారు మరియు ప్రభావము కలిగి ఉన్నవారు, ప్రేక్షకుల సమస్యను పరిష్కరించడానికి సహాయపడుతున్నారని చెప్పడం ద్వారా ప్రారంభించండి. అప్పుడు, వారు తమ ప్రదర్శనను సిద్ధం చేస్తుండగా, వారు తెలుసుకోవాల్సిన మంచివాటి నుండి తప్పనిసరిగా తెలుసుకోవాలి.

మీరు మీ ప్రదర్శనను దృష్టిలో ఉంచుకొని, మీ ప్రేక్షకులకు ఏమి సహాయపడుతున్నారో తెలుసుకునేలా అవసరమైన తయారీ సమయములో సగం తీసుకోండి. "జ్ఞానం యొక్క శాపం" ను బ్రేక్ చేయడానికి ఉత్తమమైన మార్గం ఏమిటంటే, మీరు మరియు ప్రేక్షకులకు ఎంతో ముఖ్యం.

మీ ప్రదర్శనను వైట్బోర్డ్ లేదా కాగితం ముక్కలో మ్యాప్ చేయండి లేదా స్టిక్కీ నోట్లను సెట్ చెయ్యండి. పాయింట్లు ఏ శ్రేణి ఉత్తమం? మీ ప్రేక్షకులకు ఎక్కువ అర్ధము కలిగించే పాయింట్లకు ఆర్డర్ ఉందా? మీ పాయింట్లు ఎలా పరస్పరం సంబంధం కలిగి ఉంటాయి? వాటిని స్పష్టంగా చేయండి. వారు చేయకపోతే, ప్రజలకు చెప్పండి, "ఇక్కడ పూర్తిగా భిన్నమైన, ఇంకా ప్రాముఖ్యమైన అంశం."

కథలను చెప్పండి మరియు ఉపయోగించుకోండి ఉదాహరణలు మీ ప్రేక్షకులు సాపేక్షంగా కనుగొంటారు

ఒకేసారి చాలా విషయాలు ప్రదర్శించటానికి ప్రయత్నించటంతో పాటు, చాలా తరచుగా HR ప్రదర్శనలు శబ్దం విలక్షణమైనవి మరియు ప్రేక్షకులకు రోజువారీ జీవితానికి మరియు పనితో సంబంధం కలిగి ఉండవు. అప్పుడు ఏమి జరుగుతుందో ప్రజలందరూ ట్యూన్ చేసి, చర్చ ద్వారా కూర్చుంటారు, ఇది వారి గురించి కాదు మరియు ఏ చర్య తీసుకోదు. ఇది ప్రదర్శనను వారి సమయం మరియు మీదే వ్యర్థం చేస్తుంది.

వారికి సంబంధించి, చర్య తీసుకోవడానికి వారికి సహాయపడటానికి ప్రజలు కథలు మరియు ఉదాహరణలలో ఆవరించి ఉన్న ఆలోచనలను కలిగి ఉండాలి. మానవ మెదళ్ళు కధలకు సంబంధించి మరియు వాటిని గుర్తుంచుకోవడానికి వైర్డుతాయి. కాబట్టి, అనేక ఉదాహరణలతో-తక్కువ మెరుగైన పాయింట్లను-కవర్ చేయండి. మరియు, వీలైనప్పుడల్లా, వారి విభాగంలోని ఉదాహరణలు మరియు వారి రోజువారీ అనుభవం పని వద్ద.

మీరు భాగస్వామ్యం చేస్తున్న ఆలోచనను ఎలా ఉపయోగించాలో గురించి కథలను చెప్పండి. పరిహారం సమస్యను ఎలా పరిష్కరించాలో, ఎలా అభిప్రాయాన్ని ఇవ్వాలో, మీ వ్యూ ప్రణాళిక కోసం ఎలా సైన్ అప్ చేయాలో లేదా కొత్త సంస్థ పాతదానికి భిన్నంగా ఉంటుంది, కథలను చెప్పడం ఎలా. మీ అంశం మరియు వారి జీవితాలు మరియు ఆసక్తుల మధ్య వంతెనను స్పష్టంగా చేయండి.

చూపించు, కేవలం మీ ప్రేక్షకులకు తెలియజేయవద్దు

ఒక దృశ్యం అనేక సందర్భాల్లో వెయ్యి మాటలకు విలువ. సమర్థవంతమైన కమ్యూనికేషన్ కోసం వీడియోలు ప్రమాణం అవుతున్నాయి. ఆక్సెస్ చేయగల వీడియో టూల్స్ యొక్క ఈరోజులో, అధిక వచనాలను ఉపయోగించే ప్రెజెంటర్లను తరచుగా సాకులు ఉపయోగిస్తారు. "నేను చాలా నిర్దిష్టమైన సమాచారాన్ని తెలియజేయాలి" లేదా "నా ప్రేక్షకులు ఈ సంక్లిష్టమైన ఆలోచనను నేను వ్రాసేటప్పుడు బాగా జీర్ణం చేయగలుగుతారు" అని వారు అంటున్నారు. కాదు, మీరు కాదు, మరియు వారు కాదు.

మీ లక్ష్యం బోర్, వేరుపర్చడం మరియు మీ ప్రేక్షకులను కలుగజేయడం, మరియు చెత్త దృష్టాంతంలో ఎలాంటి ప్రభావాన్ని కలిగి ఉండకపోతే, వచనం కట్. ఇది ఒక ఫాలో అప్ ఇమెయిల్ లో పంపండి లేదా ఒక Google పత్రంలో భాగస్వామ్యం చేయండి. మీరు ఉపయోగించే విజువల్స్ కథకు మద్దతు ఇవ్వాలి, మీ లిపి కాదు. ఒకసారి మీరు మీ ప్రధాన సెట్ల ప్రధాన సెట్లు మరియు కథలు మరియు ఉదాహరణలు మద్దతు ఇచ్చే మంచి ప్రవాహాన్ని కలిగి ఉంటే, అప్పుడు మీరు ఒక ప్రదర్శన సాధనాన్ని ప్రారంభించాలి.

లేకపోతే, మీ స్పీకర్ గమనికలు వలె డబుల్ డ్యూటీని అందిస్తున్న మీ స్లయిడ్లతో ముగుస్తుంది. ఆ సందర్భంలో, మీరు మీ ప్రేక్షకుల సమయాన్ని వృధా చేయకుండానే ప్రెజెంటేషన్కు ఇమెయిల్ పంపించాలి.

మీ ఆడియన్స్ తెలుసుకోవడం ద్వారా అనుకూలీకరించండి మరియు మెరుగుపరచండి

ఒకసారి మీరు మీ ప్రధాన సందేశంను చూపుతున్న మంచి ప్రెజెంటేషన్ను సృష్టించిన తర్వాత, మీకు సేవ చేసే ప్రతి ప్రేక్షకుడికి మీరు స్వేచ్ఛను కలిగి ఉంటారు. మీరు మీ అభిప్రాయాన్ని మరియు తరువాత బిగ్గరగా అడగవచ్చు, "ఎందుకు మీరు దీని గురించి జాగ్రత్త తీసుకోవాలి?" మరియు మీ ముందు ఉన్న ప్రేక్షకులకు మీ సమాధానం. మీ మార్కెటింగ్ బృందం సభ్యుల గురించి మీ అభివృద్ధి సిబ్బంది సిబ్బంది అవసరాలను చాలా భిన్నంగా ఉండవచ్చు.

ఆపిల్, ఒరాకిల్, SAP మరియు T- మొబైల్ వంటి డజన్ల కొద్దీ ఉన్న సంస్థలకు నాయకత్వం కోసం శిక్షణనివ్వడం మరియు ప్రెజెంటేషన్లను అందించే సంవత్సరాలలో, సాధారణ సందేశాల సమితి యొక్క శక్తి ప్రకాశిస్తుంది. సందేశాలను సాధారణ చిత్రాల ద్వారా మద్దతు ఇచ్చేటప్పుడు మరియు దృష్టి సారించుకున్నవారిచే పంపిణీ చేయబడిన వారు వారి ప్రేక్షకుల రోజువారీ జీవితంలో కనెక్ట్ చేయగల, కమ్యూనికేషన్ సంభవించింది. మరియు, ఇది ప్రదర్శనను తయారు చేసే స్థానం కాదా?

----------------------------------------

టోబి ఫిచ్ ఫిచ్ అసోసియేట్స్లో మేనేజింగ్ పార్ట్నర్. ఇతను ఇంతకు ముంద్రియ రచయితలతో సహా ప్రచురణలకు దోహదపడ్డాడు.