కాన్ఫ్లిక్ట్ మేనేజ్మెంట్ నైపుణ్యాలు జాబితా మరియు ఉదాహరణలు

ఇది పూర్తిగా సంఘర్షణలను నివారించడానికి కష్టం, కార్యాలయంలో మరియు మరెక్కడైనా జీవితంలో. ఇది అసమ్మతిని మానవ స్వభావం. వాస్తవానికి, వివాదాన్ని తొలగిస్తే, దాని సొంత సమస్యలకు దారి తీస్తుంది: విభిన్న వైవిధ్యాలు ఉండవు మరియు దోషపూరిత ప్రణాళికలు మరియు విధానాలను సరిదిద్దడానికి మరియు సరిదిద్దడానికి మాకు ఎటువంటి మార్గం లేదు.

కానీ పేద కమ్యూనికేషన్ లేదా వ్యక్తుల మధ్య ఉద్రిక్తత సులభంగా అసమ్మతిని లేదా అధ్వాన్నంగా మారుతుంది. ఫెస్టెర్ మరియు పెరగడానికి అనుమతించగల వైరుధ్యాలు చివరకు ఉత్పాదకత మరియు నష్టం సిబ్బంది ధైర్యాన్ని తగ్గిస్తాయి. అందుకే యజమానులు సంఘర్షణలను నిర్వహించడానికి మరియు విస్తరించడానికి నైపుణ్యాలను కోరుకుంటారు.

కార్యస్థితి సంఘర్షణ రకాలు

అన్ని వైరుధ్యాలు ఒకేలా లేవు, లేదా వారు ఒకేలా ఉంటే వారు నిర్వహించలేరు. ఒక కోపిష్టి కస్టమర్తో ఘర్షణ అనేది ఒక వ్యక్తి యొక్క సొంత పర్యవేక్షకుడితో సహ-కార్మికులు లేదా ఘర్షణల మధ్య వ్యక్తిగత టిప్పై కన్నా భిన్నంగా ఉంటుంది. అదేవిధంగా, ప్రజలు సరియైన పనిని ఎలా చేయాలో వివాదాస్పదమైనప్పుడు, మరికొందరు విభేదాలు సంభవిస్తాయి. ప్రధాన ప్రశ్న సాధారణంగా సంస్థలో ఎక్కువ శక్తిని కలిగి ఉంటుంది మరియు పార్టీకి మరొకటిపై ప్రత్యక్ష అధికారం ఉందో లేదో.

పాల్గొన్న పార్టీల ద్వారా లేదా పర్యవేక్షకులు, మానవ వనరుల సిబ్బంది, యూనియన్ అధికారులు లేదా వృత్తిపరమైన మధ్యవర్తుల జోక్యంతో సంఘర్షణలను నేరుగా పరిష్కరించవచ్చు. ఈ ప్రక్రియ ఒక సాధారణ సంభాషణ లేదా అధికారిక ఉపద్రవము యొక్క దాఖలు కలిగి ఉండవచ్చు. దాదాపు అన్ని సందర్భాల్లో, సంఘర్షాన్ని నిర్వహించడం మరియు సంఘర్షణల పరిష్కారానికి సమానమైన నైపుణ్యాలను కలిగి ఉంటుంది.

ఉదాహరణలు భాగస్వామ్యం చేయడానికి సిద్ధంగా ఉండండి

బలమైన వివాద నిర్వహణ నైపుణ్యాలు చాలా స్థానాల్లో ఒక ప్రయోజనం; చాలా తక్కువగా, ఇటువంటి నైపుణ్యాలను కలిగి ఉన్న ఒక ఉద్యోగి ఇతర వ్యక్తుల కోసం తక్కువ సంఘర్షణకు కారణమవుతుంది, మొత్తంగా సున్నితమైన పని వాతావరణాన్ని సృష్టించడం. నియామకం నిర్వాహకులు స్పష్టంగా వివాదాస్పద నిర్వహణ నైపుణ్యాల కోసం శోధించవచ్చు లేదా ఉండకపోవచ్చు. ఏదేమైనా, ఈ అనేక సామర్ధ్యాలు అనేక ఇతర శీర్షికలలో, జట్టుకృషి లేదా నాయకత్వం వలే వస్తాయి. మీరు మీ పునఃప్రారంభం మరియు కవర్ లెటర్ వ్రాయడానికి వెళ్ళేటప్పుడు మీరు ఏమి చేయగలరో మీరు ఫ్రేమ్ చేయాలనే సూచనల కోసం ఉద్యోగ వివరణను తనిఖీ చేయండి.

కాన్ఫ్లిక్ట్ మేనేజ్మెంట్ స్కిల్స్ ఉదాహరణలు

ఉద్యోగ ప్రకటన వివరణలో "సంఘర్షణ నిర్వహణ" ను నిర్దేశిస్తే, మీరు ఉద్యోగ ఇంటర్వ్యూల్లో పనిలో ఎలాంటి ఘర్షణలను నిర్వహించారో అనేదాని ఉదాహరణలను పంచుకునేందుకు సిద్ధంగా ఉండండి. ఈ నాలుగు ప్రాధమిక సంఘర్షణ నిర్వహణ నైపుణ్యాలను సమీక్షించండి, దానితో పాటుగా ఏమి చెప్పాలనే దానిపై ఆలోచనల కోసం.

సమాచార నైపుణ్యాలు

చాలా అనవసరమైన వివాదం కేవలం స్పష్టమైన, ఖచ్చితమైన వ్రాతపూర్వక మరియు శబ్ద సమాచారమార్పిడితో దూరంగా ఉంటుంది; ఒకే ఓడిపోయిన ఇమెయిల్ విఫలమైంది ప్రణాళికలు మరియు గురిపెట్టి వేళ్లు దారితీస్తుంది. ఇతర వ్యక్తులు ఇప్పటికే తెలిసిన, ఆలోచించే, లేదా ఉద్దేశించిన దాని గురించి ఊహలు ఆగ్రహాన్ని లేదా అధ్వాన్నం కలిగించవచ్చు. చాలామంది వాదిస్తారు ఎందుకంటే వారు వినడానికి ఇష్టపడతారు. కేవలం ఒక మంచి వినేవాడిగా ఉండటం అనేది ట్రస్ట్ను ప్రేరేపించడానికి మరియు హర్ట్ భావాలను పరిష్కరించడానికి సరిపోతుంది. మంచి సంభాషణ నైపుణ్యాల ఉదాహరణలు:

• వారు సంక్షోభ దశకు చేరుకోవడానికి ముందు త్వరగా సమస్యలను పరిష్కరిస్తారు
• అయిష్టంగా పాల్గొనేవారి దృష్టికోణం మరియు భావనలను గీయడం
• పోరాటాల మధ్య ఒప్పందం (సాధ్యమయ్యే సమయంలో వ్రాయడం)
• పార్టీలు వారి దృష్టికోణాన్ని అంతరాయం లేకుండా వినడం
• మద్యవర్తిగా
• మనోవేదనలను గుర్తించడానికి వ్యక్తిగతంగా పార్టీలతో సమావేశం
• సహేతుకమైన సంభాషణ రూపకల్పన
• నెగోషియేటింగ్
• పనితీరు అంచనాలపై ముఖ్యమైన వివాదాస్పద ప్రవర్తనలు ప్రవర్తించడం
• సంఘర్షణ చెందేందుకు నివారించడానికి ప్రత్యామ్నాయ ప్రవర్తనలను బోధించడం

హావభావాల తెలివి

భావోద్వేగ మేధస్సు అనేది ఒకరి సొంత భావాలను మరియు ఇతరుల గురించి అర్థం చేసుకునే సామర్ధ్యం మరియు ఆ భావాలను బాగా నిర్వహించడానికి. అధిక భావోద్వేగ మేధస్సు కలిగిన వారు తమ సొంత అవసరాలకు మరియు భావాలకు బాధ్యత వహించేటప్పుడు ఇతరుల అవసరాలను గుర్తించి, సమావేశంలో మంచిది. ఇవి కొన్ని మార్గాలు:

• నిందించకుండా భావాలు చెప్పడం
• ఇతరులకు అనుగుణంగా రాజీ పడటం
• క్షమించే అతిక్రమణలు
• సంఘర్షణకు ట్రిగ్గర్లను గుర్తించడం
• శత్రువులు భాగంగా మెరుగుదలలు గుర్తించి
• ఉత్పాదక సంభాషణ కోసం గ్రౌండ్ నియమాలను ఏర్పరుస్తుంది
• గౌరవం చూపుతోంది
• ప్రవర్తనను సవరించడానికి అంగీకారం

సానుభూతిగల

ఇతరులకు ఎలా 0 టి అనుభూతి ఉ 0 టు 0 దో అర్థ 0 చేసుకు 0 టు 0 ది వారి అవసరాలను, ప్రేరణలను మరియు సాధ్యం అపార్థాలను అర్థం చేసుకునేందుకు, ఇతరుల దృక్పథం నుండి ఒక పరిస్థితిని చూడగల సామర్థ్యాన్ని ప్రభావవంతమైన సంఘర్షణ నిర్వహణకు క్లిష్టమైనది. కొంతమంది ఇతరులు కంటే సహజంగా మరింత సానుభూతిగలవారు, కానీ తదనుభూతి అభివృద్ధి చేయవచ్చు.

మరొకటి పరిస్థితిపై మేధోపరమైన అవగాహన ద్వారా దాని యొక్క అత్యంత ఉపయోగకరంగా, తదనుభూతిని పెంచుతుంది, ఎందుకంటే భావోద్వేగ తాదాత్మ్యం మాత్రమే కొన్నిసార్లు సంక్లిష్టమైన enmeshments ను సృష్టించగలదు. విమర్శనాత్మక ఆలోచనా, భావోద్వేగ మేధస్సు మరియు ఇతర రకాల వివేచనలతో జతచేయబడినప్పుడు పనితనంలో ఉత్తమమైనది. తదనుభూతి యొక్క హాల్మార్కులు:

• సమస్యలను పరిష్కరించడానికి నిబద్ధత
• పాల్గొన్న పార్టీల యొక్క భావాలను మరియు అవసరాల గురించి అవగాహన ప్రదర్శించడం
• నిరాశ మరియు కోపంను సూచిస్తున్న అశాబ్దిక సూచనలను గుర్తించడం
• ఒక సమస్య ఉనికిని గుర్తిస్తుంది

క్రియేటివ్ సమస్య పరిష్కారం

అండర్స్టాండింగ్ మరియు కమ్యూనికేషన్ అన్ని బాగా మరియు మంచి, కానీ మీరు సమస్య సమస్య ఏ, అంతర్లీన సమస్య కోసం ఒక పరిష్కారం లేకపోతే చాలా సహాయం లేదు. సంఘర్షణ తరచుగా సంభవిస్తుంది ఎందుకంటే ఎవరూ ఒక పరిష్కార పరిష్కారంతో రావచ్చు, అందువల్ల సంఘర్షణను పరిష్కరిస్తారు, ఇది పరిష్కారాన్ని రూపొందిస్తుంది. ఇది యజమానుల కోసం డిమాండ్ నైపుణ్యం సమస్య పరిష్కారం చేస్తుంది. కార్యాలయంలో సమస్య పరిష్కార పోరాటాలకు ఉదాహరణలు:

• రెండు పార్టీలకు అనుగుణంగా ఉండే కలవరపరిచే పరిష్కారాలు
• సంఘర్షణలో పాల్గొన్న పార్టీల సమావేశం కావడం
• సమస్య పరిష్కారంలో క్రియేటివిటీ
• ఒప్పందాలకు అనుగుణంగా ఆంక్షలు నిర్దేశించడం
• పనితీరు పథకాలకు అనుగుణంగా సహకారం కోసం లక్ష్యాలను సమగ్రపరచడం
• ఒప్పందాలతో అనుగుణంగా పర్యవేక్షించడం
• సంఘర్షణ-గురయ్యే పరస్పర చర్యలను నివారించడానికి సంబంధాలు మరియు పాత్రలను పునర్నిర్వచించటం

కాన్ఫ్లిక్ట్ మేనేజ్మెంట్ యొక్క లక్ష్యం

వివాదాస్పద నిర్వహణ నైపుణ్యాలు ప్రతి ఒక్కరూ పాల్గొనే ప్రతి ఒక్కరిని ఆమోదించగల పరస్పర ప్రయోజనకరమైన పరిష్కారాన్ని చర్చించేటప్పుడు ప్రతి ఒక్కరికీ విన్నది మరియు గౌరవించబడుతున్నట్లుగా పరిగణిస్తుంది. ఇది తప్పనిసరిగా ప్రతిఒక్కరూ ఆనందపరిచే లేదా ఏ మరియు అన్ని అసమ్మతి తొలగించడం లేదు. సంఘర్షణ అవసరం మరియు మంచిది, మరియు సంఘర్షణ నిర్వహణ లక్ష్యం ఏ అసమ్మతి ఉత్పాదక మరియు వృత్తిపరమైనదిగా ఉందని నిర్ధారించుకోవాలి.