రిటైల్ నైపుణ్యాలు జాబితా మరియు ఉదాహరణలు

రిటైల్ నైపుణ్యాలు వినియోగదారులకు ఉత్పత్తులను విక్రయించడానికి సంబంధించినవి. రిటైల్ నైపుణ్యాలు క్యాషియర్, సేల్స్ అసోసియేట్, రిటైల్ అసోసియేట్, చిల్లర కొనుగోలుదారు, రిటైల్ మేనేజర్, రిటైల్ అమ్మకాలు, మర్చండైజర్, స్టోర్ మేనేజర్, కొనుగోలుదారు మరియు మరెన్నో రిటైల్ ఉద్యోగాల్లో అవసరం.

రిటైల్లో పనిచేస్తున్న ఒకరు కఠినమైన మరియు మృదువైన నైపుణ్యాలను కలిగి ఉండాలి: వారు సంఖ్యలతో మంచిగా ఉండటం, ఇతరులతో బాగా వ్యవహరించడం మరియు కొనుగోలు చేయడానికి ప్రజలను ఒప్పించడం.

చాలా రిటైల్ స్థానాలకు అవసరమైన నైపుణ్యాలపై సమాచారం కోసం దిగువ చదవండి.

నైపుణ్యాల జాబితాను ఎలా ఉపయోగించాలి

మీరు ఉద్యోగాలు కోసం శోధిస్తున్నప్పుడు క్రింద ఉన్న నైపుణ్యం పదాలను ఉపయోగించవచ్చు. ఉదాహరణకు, మీ పునఃప్రారంభంలో నిబంధనలు, ముఖ్యంగా మీ కార్యాలయ చరిత్ర యొక్క వర్ణనలో వర్తించండి. మీరు వాటిని మీ కవర్ లేఖలో చేర్చవచ్చు. ఇక్కడ ప్రస్తావించిన నైపుణ్యాలలో ఒకటి లేదా రెండింటిని పేర్కొనండి మరియు పనిలో ఈ లక్షణాలను మీరు ప్రదర్శించిన సందర్భాల్లో నిర్దిష్ట ఉదాహరణలను ఇవ్వండి.

మీరు మీ ఇంటర్వ్యూలో కూడా ఈ పదాలను ఉపయోగించవచ్చు. మీ ముఖాముఖిలో మనసులో ఉన్న అగ్ర నైపుణ్యాలను ఉంచండి మరియు మీరు ప్రతీ ఉదాహరణను ఎలా ఉదహరించారో తెలుసుకోవడానికి సిద్ధంగా ఉండండి.ప్రతి ఉద్యోగం వివిధ నైపుణ్యాలు మరియు అనుభవాలు అవసరం, కాబట్టి మీరు జాగ్రత్తగా ఉద్యోగం వివరణ చదివి యజమాని జాబితా నైపుణ్యాలు దృష్టి నిర్ధారించుకోండి. అలాగే, జాబ్ మరియు నైపుణ్యం రకం జాబితా నైపుణ్యాలు మా జాబితాలు సమీక్షించండి.

టాప్ 8 రిటైల్ స్కిల్స్

1. వివరాలు దృష్టి

రిటైల్ కార్మికులు వివరాలను దృష్టిలో పెట్టుకోవాలి, కస్టమర్ ఖచ్చితమైన మార్పును పొందుతుందో లేదో, దుకాణంలోని వస్తువులను పూర్తిగా నిల్వ చేస్తారు, లేదా డిస్ప్లేలో ఉన్న దుస్తులు సంపూర్ణంగా ఉంచబడతాయి. కస్టమర్లను ఒక ఉత్పత్తికి ఆకర్షించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు వివరాలు కంటికి క్లిష్టమైన నైపుణ్యం. ఇతర రిటైల్ నైపుణ్యాలు మరియు వివరాలు దృష్టికి సంబంధించిన పనులు:

• ఇన్వెంటరీ
• సంస్థ
• ప్రదర్శనలను నిర్వహించడం
• స్టాక్ చెకింగ్
• స్టాకింగ్ మరియు అల్పాహారం అల్మారాలు
• సమయం నిర్వహణ
• విజువల్ మెర్కండైజింగ్
• విండో డిస్ప్లేలు

2. వ్యాపారం అవగాహన

వ్యాపారం అవగాహన అంటే ఒక కంపెనీ లేదా పరిశ్రమ ఎలా పనిచేస్తుందో అర్థం చేసుకోవడం. రిటైల్ కార్మికులు నిజంగా వారు పని చేసే కంపెనీని, వారు అమ్మే ఉత్పత్తులను, వారి ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేసే వినియోగదారుల రకాలను అర్థం చేసుకోవాలి.

ఈ రకమైన వ్యాపార నైపుణ్యం బలమైన రిటైల్ ఉద్యోగులను చేస్తుంది. రిటైల్ కార్మికులకు అవసరమైన ఇతర నైపుణ్యాలు:

• ఉత్పత్తుల యొక్క పరిపూర్ణ జ్ఞానాన్ని పొందడం
• ధోరణుల అవగాహన
• వ్యాపారం అవగాహన
• నష్ట నివారణ
• మేనేజ్మెంట్
• మార్కెటింగ్
• వస్తువుల నియంత్రణ
• సామాగ్రితో
• ఆపరేషన్స్
• ఆర్డరింగ్
• పేరోల్
• ఉత్పత్తి జ్ఞానం
• ఉత్పత్తి రొటేషన్
• ఉత్పత్తి సోర్సింగ్
• కొనుగోలు
• స్వీకరిస్తోంది
• షిప్పింగ్

3. కమ్యూనికేషన్

ప్రతి రిటైల్ స్థానం కోసం కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాలు ముఖ్యమైనవి. వినియోగదారులకు, కొనుగోలుదారులతో, ఇతర ఉద్యోగులతో మరియు యజమానులతో మాట్లాడటానికి రిటైల్ వ్యక్తులు అవసరం. కమ్యూనికేషన్ భాగంగా ప్రజలు స్పష్టంగా మరియు ప్రభావవంతంగా మాట్లాడే అర్థం.

కమ్యూనికేషన్ యొక్క మరో ముఖ్యమైన భాగం వింటూ ఉంది. కస్టమర్లతో పనిచేసేటప్పుడు ఇది చాలా ముఖ్యం. మీరు కస్టమర్ కోరుకున్నదాన్ని లేదా అవసరాలను వినడానికి మరియు మీరు అతడికి లేదా ఆమెకు ఉత్తమంగా సహాయం చేయగలగాలి. రిటైల్ కార్మికులకు ఇతర ముఖ్యమైన నైపుణ్యాలు:

• కస్టమర్ ప్రశ్నలకు జవాబు
• వినియోగదారులను అభినందించు
• ఇతర దుకాణాలు లేదా కొనుగోలుదారులు కమ్యూనికేట్
• వినియోగదారులకు ఉత్పత్తులు వివరిస్తూ
• కస్టమర్ ఫిర్యాదులు వింటూ
• ఆర్డర్ టేకింగ్

4. కస్టమర్ సర్వీస్

దాదాపు అన్ని రిటైల్ స్థానాలకు కస్టమర్ సేవ నైపుణ్యాలు ముఖ్యమైనవి. ప్రత్యేకంగా రిటైల్ అసోసియేట్స్ వినియోగదారులకు అనుకూలమైన, స్నేహపూర్వక మరియు సహాయకరంగా ఉండటం, వాటిని కొనుగోళ్లు చేయడం మరియు ఏవైనా సమస్యలతో వ్యవహరించేలా సహాయం చేయడం. క్రింద రిటైల్ లో అవసరమైన నిర్దిష్ట కస్టమర్ సేవ నైపుణ్యాలు:

• కస్టమర్-ఫస్ట్ మైండ్సెట్
• వినియోగదారుల సంబంధాలు
• కస్టమర్ సంతృప్తి
• వినియోగదారుల సేవ
• గ్రీటింగ్ వినియోగదారుడు
• కస్టమర్ ఫిర్యాదులు వినడం మరియు పరిష్కరించడం
• వినియోగదారులకు ఉత్పత్తులు సిఫార్సు

5. ఇన్ఫర్మేషన్ టెక్నాలజీ (ఐటి)

అనేక రిటైల్ ఉద్యోగాలు ఐటి యొక్క కొన్ని ఉపయోగాలను కలిగి ఉంటాయి, కాబట్టి మీరు రిటైల్లో ఉద్యోగం కోసం మీరు దరఖాస్తు చేసుకుంటే IT లో కొంత నైపుణ్యాన్ని చూపించటం ముఖ్యం. మీరు రిటైలర్గా ఎలక్ట్రానిక్ రిజిస్ట్రేషన్ లేదా విక్రయాల వ్యవస్థను పనిచేయవచ్చు. కొనుగోలు మరియు ఇతర వినియోగదారు పోకడలను విశ్లేషించడానికి మీరు నిర్వహణ సమాచార వ్యవస్థను కూడా ఉపయోగించవచ్చు. ఏది మీ ఉద్యోగమే అయినా, అది ఒక ముఖ్యమైన పాత్రను పోషిస్తుంది. రిటైల్లో అవసరమైన IT నైపుణ్యాలు:

• డేటాను విశ్లేషించడం
• ఆన్లైన్ ఆర్డర్లు కలిగిన వినియోగదారులకు సహాయం
• నగదు రిజిస్టర్
• Cashiering
• కంప్యూటర్ నైపుణ్యాలు
• Point of Sale Systems (POS)

6. వ్యక్తుల మధ్య నైపుణ్యాలు

రిటైల్ రంగంలో పని చేయడం, వినియోగదారులు, సహచరులు, యజమానులు మరియు ఇతర కొనుగోలుదారులతో సహా ఇతరులతో నిరంతరం పరస్పరం వ్యవహరిస్తుంది. రిటైల్ వ్యక్తులు స్నేహపూరిత ముఖం మీద ఉంచాలి, మరియు నిరుత్సాహక వినియోగదారులతో రోగి ఉండండి. క్రింద రిటైల్ లో అవసరమైన ప్రత్యేక వ్యక్తుల నైపుణ్యాలు:

• వశ్యత
• దయారసము
• అవుట్గోయింగ్
• అనుకూల వైఖరి
• సంబంధం భవనం
• జట్టు భవనం
• సమిష్టి కృషి

7. సంఖ్య

సంఖ్యాపరంగా రిటైల్లో మరొక ముఖ్యమైన నైపుణ్యం. మీరు ధరలను లెక్కించటానికి, ధరలను పెంచుకోవటానికి, వినియోగదారులకు మార్పు, జాబితా లెక్కింపు మరియు మరిన్ని చేయడానికి, మీరు సంఖ్యలను అర్ధం చేసుకోవచ్చు. వినియోగదారు డేటాలో పోకడలు ఆధారంగా అవసరమైన అమ్మకాల విలువలు లేదా అంచనా స్టాక్లను మీరు కూడా లెక్కించాలి. సంబంధిత సంఖ్యా నైపుణ్యాలు:

• నగదు జవాబుదారీతనం
• నగదు నిర్వహణ
• నగదు నిర్వహణ
• ఆమోదం తనిఖీ చేయండి
• ప్రాసెసింగ్ తనిఖీ
• క్రెడిట్
• క్రెడిట్ ఆమోదం
• క్రెడిట్ కార్డులు
• క్రెడిట్ మేనేజ్మెంట్
• ఇన్వెంటరీ
• మఠం నైపుణ్యాలు
• డబ్బు నిర్వహణ
• ధర మార్క్డౌన్లు
• ధర

8. సెల్లింగ్ స్కిల్స్

అయితే, ఒక మంచి రిటైలర్గా, మీరు ఉత్పత్తులను విక్రయించగలగాలి. రిటైల్ కార్మికులు వినియోగదారులతో ఒప్పించి, నిరంతరంగా కొనుగోలు చేయాలంటే, కొన్ని ఉత్పత్తులను విలువైనవిగా కొనుగోలు చేయవచ్చని వారిని ఒప్పిస్తారు. వారు ఉత్పత్తులను స్పష్టంగా వివరిస్తూ, వినియోగదారులకు వాటిని విక్రయించగలగాలి. సంబంధిత అమ్మకం నైపుణ్యాలు:

• సేల్స్ గోల్స్ సాధించండి
• సలహాదారులు
• ఉత్పత్తి ప్రదర్శనలు ఏర్పాటు
• కొనుగోలు
• Closeouts
• విశ్వసనీయ వినియోగదారులగా దుకాణదారులను మార్చుకోండి
• ఉత్పత్తి ఫీచర్లు మరియు ప్రయోజనాలు తెలియజేయడం
• ఉత్పత్తులను ప్రదర్శించండి
• కస్టమర్లకు ప్రచార అంశాలు
• ఉపకరణాలను పరిగణనలోకి తీసుకోవడానికి వినియోగదారులను ప్రోత్సహించడం
• స్టోర్ క్రెడిట్ కార్డ్ ఉపయోగం ప్రోత్సహించడం
• వినియోగదారులతో త్వరిత రిపోర్టును ఏర్పాటు చేయడం
• సేల్స్ లక్ష్యాలను అధిగమించండి
• వర్తక ప్రయోజనాల గురించి వివరించండి
• తరచుగా షాపింగ్ చేసే కార్యక్రమాలు
• లక్ష్యం ఆధారిత
• వినియోగదారుడు వర్తకమును గుర్తించుట సహాయం
• పట్టుదల
• పర్స్యుయేషన్
• బ్రాండ్ లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్లను ప్రోత్సహిస్తుంది
• కొనుగోలు కోసం తగిన వస్తువులను సిఫార్సు చేస్తున్నాము
• అమ్మకాలు
• ఉత్పత్తులు అందుబాటులో లేనప్పుడు ప్రత్యామ్నాయ అంశాలు సూచించడం

మరిన్ని రిటైల్ నైపుణ్యాలు

రిటైల్ కొనుగోలుదారు

పైన పేర్కొన్న నైపుణ్యాలకు అదనంగా, ఇవి రిటైల్ కొనుగోలుదారు స్థానానికి అవసరమైన నైపుణ్యాలు.

ఉత్పత్తి వివరణ అభివృద్ధిలో సహాయం

• గత ఉత్పత్తి ప్రదర్శన విశ్లేషించడం
• ఉత్పత్తి వివరణ అభివృద్ధిలో సహాయం
• రిటైల్ సేల్స్ పద్ధతులను విశ్లేషించడం
• వర్గం ట్రెండ్లు అంచనా వేయడం
• కస్టమర్ ప్రాధాన్యతలను అంచనా వేయడం
• బ్రాండ్ ఐడెంటిటీలో నిర్ణయాలు కొనుగోలు చేయడం యొక్క ప్రభావం అంచనా
• ట్రేడ్ షోస్ హాజరు
• సరఫరాదారులతో సంబంధాలు బిల్డింగ్
• ఉత్పత్తి నిపుణుల మరియు బ్రాండ్ బృందాలతో సహకారం
• సప్లయర్స్ యొక్క పోల్చదగిన విశ్లేషణలను నిర్వహిస్తుంది
• ట్రేడ్ షోస్, మార్కెట్ ఈవెంట్స్ మరియు విక్రేత సౌకర్యాల వద్ద విక్రేతలతో సందర్శనల నిర్వహణ
• ఉత్పత్తి Carryover నిర్ణయించడం
• భవిష్యత్ అభివృద్ధి మరియు ట్రాక్
• ధర వ్యూయింగ్ అభివృద్ధి
• ఉత్పత్తి సమాచారం పంపిణీ చేయడం
• కొనుగోలు కోసం వస్తువుల యొక్క సరైన పరిమాణాలను అంచనా వేయడం
• పోటీని మూల్యాంకనం చేయడం
• కేటలాగ్లు మరియు వెబ్ సైట్లలో ఉత్పత్తుల ప్రదర్శనను మూల్యాంకనం చేస్తుంది
• నవ్యతా భావం
• ఫోర్కాస్టింగ్ సేల్స్
• బ్రాండ్లు గుర్తించడం
• మర్చంట్ డేటా సిస్టమ్స్ నేర్చుకోవడం మరియు ఉపయోగించడం
• కీ పనితీరు సూచికలు వైపు పర్యవేక్షణ ప్రోగ్రెస్
• కొనుగోలు ఒప్పందాలు నెగోషియేట్
• కోట్స్ పొందండి
• ఇన్వెంటరీని నియంత్రించడానికి వర్తక ప్లానిర్స్ తో భాగస్వామ్యం
• ప్రణాళిక ప్రమోషన్లు
• ఉత్పత్తుల యొక్క సరైన విభజన ప్రణాళిక
• ఉత్పత్తి విశ్లేషణ
• ఉత్పత్తి మూల్యాంకనం
• ఉత్పత్తి ఎంపిక
• ఉత్పత్తి స్టైలింగ్
• ఇన్-సీజన్ సేల్స్ మరియు లిక్విడేషన్లను సిఫార్సు చేస్తున్నాము
• రిటైల్ గణితం
• అంశం రిటర్న్స్ పై డేటాను సమీక్షిస్తోంది
• భౌగోళిక మరియు జనాభా వివరాల ఆధారంగా రిటైల్ ఔట్లెట్లకు రౌటింగ్ వర్తకం
• విక్రేతల కోసం శోధించండి
• విక్రయదారులను ఎంచుకోండి
• సాంప్లింగ్ విక్రేతలు ఎంచుకోవడం
• న్యూ లైన్ల పరిచయం

రిటైల్ మేనేజర్

పైన పేర్కొన్న సాధారణ నైపుణ్యాలతో పాటు, ఇవి రిటైల్ మేనేజర్ స్థానాలకు అవసరమైన ఉద్యోగ-నిర్దిష్ట నైపుణ్యాలు

• తక్షణమే ఉద్యోగి ప్రదర్శన విషయాలపై ప్రసంగించడం
• అమ్మకపు నివేదికలను విశ్లేషించడం
• స్టాఫ్ ట్రైనింగ్ కోసం నీడ్స్ అవసరాలు
• బడ్జెటింగ్
• నియంత్రణ ఖర్చులు
• నియంత్రించడంలో ఇన్వెంటరీ
• సేల్స్ స్టాఫ్ కోసం ప్రోత్సాహకాలు సృష్టిస్తోంది
• స్టోర్ ప్రదర్శనల రూపకల్పన లేదా పర్యవేక్షించడం
• ప్రోత్సాహకాలను అభివృద్ధి చేస్తోంది
• కార్పొరేట్ స్టాండర్డ్స్కు కట్టుబడి ఉండటం
• దొంగతనం నివారణ ప్రోటోకాల్స్ ఏర్పాటు
• ఉద్యోగి ప్రదర్శనను మూల్యాంకనం చేయడం
• కస్టమర్ ఎక్స్పీరియన్స్ ను మూల్యాంకనం చేస్తుంది
• హ్యాండ్స్ ఆన్ మేనేజ్మెంట్ ఎక్స్పీరియన్స్
• నియామకం
• టాలెంట్ గుర్తించండి
• విజువల్ మార్గదర్శకాలను అమలు చేయండి
• భవిష్యత్ సిబ్బంది సభ్యులు ఇంటర్వ్యూయింగ్
• రిటైల్ మేనేజ్మెంట్ సాఫ్ట్వేర్ నేర్చుకోవడం మరియు ఉపయోగించడం
• నష్ట నివారణ
• భద్రతా ప్రమాణాలను నిర్వహించడం
• లాభాల పెంచుకోండి
• సేల్స్ పెంచుకోండి
• పాయింట్ అఫ్ సేల్స్ (POS) సిస్టమ్స్
• లాభం మరియు నష్టం
• ప్రమోషన్లు
• నియామక సిబ్బంది
• కస్టమర్ ఫిర్యాదులను పరిష్కరిస్తోంది
• స్టాఫ్ నిలుపుదల
• స్టాక్ కంట్రోల్