లేజీ ఉద్యోగులను ఎలా నిర్వహించాలి

కేవలం ఒక ఉద్యోగి వారి బరువును లాగడం లేనప్పటికీ, ఉత్పాదకత, కస్టమర్ సేవ మరియు చివరికి అమ్మకాలు ప్రభావితం కావచ్చు. నేటి లీన్ సంస్థలు ప్రతి ఉద్యోగి నుండి 100 శాతం కన్నా తక్కువ ప్రయత్నం చేయలేవు.

గొలుసు ప్రభావం

"Slacker" యొక్క అతి ముఖ్యమైన ప్రభావం సంస్థలో పెద్దదిగా భావించబడదు కానీ "slacker" కోసం కవర్ చేయడానికి కష్టపడి పనిచేసే ఉద్యోగుల సహ-కార్మికులపై అవసరం లేదు. ఒక మేనేజర్ పరిస్థితిని గురించి తెలియకపోయినా, దాన్ని పరిష్కరించకుండా ఎంచుకుంటూ, ధైర్యాన్ని అనుభవిస్తాడు, అంతిమంగా, మంచి ఉద్యోగులు వారి ప్రమాణాలను తగ్గిస్తారు లేదా నిష్క్రమించాలి.

లేజీ ఉద్యోగిని నిర్వచించడం

సరిగ్గా ఒక "సోమరితనం" ఉద్యోగి ఏమిటి? సోమరితనం అనే పదం ఖచ్చితంగా రహితంగా మరియు ఆత్మాశ్రయ పదంగా ఉంటుంది, కాబట్టి పేలవమైన ప్రదర్శనకారులకు "సోమరితనం," "slacker," లేదా "deadbeat" వంటి లేబుళ్లను వర్తించేటప్పుడు నిర్వాహకులు జాగ్రత్తగా ఉండాలి. వారు మొదటి పేలవమైన పనితీరు కారణాన్ని నిర్ణయిస్తారు, తరువాత పరిష్కరించడానికి తగిన చర్య తీసుకోవాలి.

ఇది ఉద్యోగి పనితీరు కార్యక్రమాలను విశ్లేషించడానికి వచ్చినప్పుడు, మీరు క్లాసిక్ రాబర్ట్ ఎఫ్. మాగర్ పుస్తకంలోకి వెళ్లాలని అనుకోవచ్చు, పనితీరు సమస్యలను విశ్లేషించడం: లేదా, మీరు నిజంగా ఓంతా వన్నా - ప్రజలు ఎందుకు ఉండకూడదు, మరియు దాని గురించి ఏమి చేయాలి?.

గుర్తించని సహాయం "చేయలేరు" నుండి "విల్ డోంట్"

ఒక ఉద్యోగిని మేనేజర్ నిర్ణయించడంలో సహాయపడే ఒక నమూనాను మాగర్ అందిస్తుంది కాదు ఏదో (నైపుణ్యం), ఉద్యోగికి వ్యతిరేకంగా కోరుకుంది కాదు ఏదో చేయాలని (సంకల్పం). మేనేజర్ల సమస్యను గుర్తించేందుకు ఉపయోగించే "అవును-కాదు" ప్రశ్నలతో అతను ఫ్లోచార్ట్ను అభివృద్ధి చేశాడు.

తేడా చెప్పడం సులభమైన మార్గం ప్రశ్న అడగండి ఉంది,"మీరు ఒక తుపాకీ చాలు ఉంటే ఉద్యోగి తల, వారు చేయగలరా? " సమాధానం లేదు ఉంటే, అది ఒక నైపుణ్యం సమస్య. పరిష్కారం అదనపు శిక్షణ లేదా అభ్యాసం కావచ్చు. సమాధానం అవును ఉంటే, అది ఒక సంకల్పం జారీ లేదా సరైన ప్రేరణ లేకపోవడం.

మాగర్ పుస్తకం పుస్తక శ్రేణిని (ప్రతి అధ్యాయంలో వివరణాత్మక వివరణలతో) ఒక మేనేజర్ ఆశించిన స్థాయిలో నిర్వహించడానికి ఎందుకు ప్రేరేపించబడదని నిర్ణయించడానికి అడగవచ్చు. జవాబుపై ఆధారపడి, నిర్వాహకుడు తగిన చర్య తీసుకోగలడు-ఇది ఎల్లప్పుడూ ఉద్యోగిని క్రమశిక్షణ లేదా కాల్పులు చేయడం కాదు.

ఉద్యోగులను అడిగే ప్రశ్నలు

కోరుకున్న పనితీరును శిక్షించడం లేదా బహుమతిగా ఉందా?

ఒక బిడ్డ వారి తల్లిదండ్రుల దృష్టిని ఆకర్షించినప్పుడు "బహుమతినిచ్చే చెడు ప్రవర్తన" యొక్క ఉత్తమమైన ఉదాహరణ. కార్యాలయంలో, ఒక ఉద్యోగి తమ పనిని పూర్తి చేయకపోవడం కోసం ఓవర్ టైం చెల్లింపుతో రివార్డ్ చేయబడవచ్చు. మీరు ఈ ప్రోబింగ్ ప్రశ్నలతో వివరాలు డౌన్ డ్రిల్ చేయవచ్చు:

• కోరుకున్నట్లు ప్రదర్శన యొక్క పరిణామం ఏమిటి?
• ఊహించినట్లుగా ఇది శిక్షించబడుతుందా?
• ఉద్యోగులు పెనాల్టీలకు ప్రయోజనకరంగా ఉండటంలో కావలసిన పనితీరును గ్రహిస్తారా?
• కావలసిన పనితీరు సాధించినట్లయితే ఉద్యోగుల ప్రపంచం కొద్దిగా మసకగా మారుతుందా?
• నా మార్గానికి బదులుగా ప్రస్తుత మార్గంగా చేసిన ఫలితమేమిటి?
• రివార్డ్, ప్రతిష్ట, హోదా, జొల్లిలుల విషయంలో ప్రస్తుత పనితీరు నుండి ఉద్యోగులు ఏం చేస్తారు?
• ప్రవర్తించటం కంటే ఉద్యోగులు తప్పుగా ప్రవర్తిస్తారా?
• ప్రపంచంలోని ఏ సంఘటన పనులకు ప్రస్తుత మార్గం (బహుమతులు) మద్దతు ఇస్తుంది? కీలకమైన ప్రవర్తనలను ఎదుర్కొంటున్నప్పుడు నేను అనుకోకుండా అసంబద్ధమైన ప్రవర్తనను పొందుతున్నానా?

• ఉద్యోగులు శారీరకంగా సరిగా లేరు లేదా అంత తక్కువ చేయడం వలన తక్కువగా అలసిపోతున్నారా?

వారికి నిజంగా మర్యాదగా ఉందా?

• నిర్వాహకుడికి నటిగా కోరుకున్నట్లు చేస్తున్నదా?
• ప్రదర్శన కోసం అనుకూలమైన ఫలితం ఉందా?
• ప్రదర్శించడం కోసం అవాంఛనీయ ఫలితం ఉందా?
• ప్రదర్శిస్తున్న సంతృప్తి యొక్క మూలం ఉందా?
• ఈ పనితీరులో వ్యక్తులను లేదా బృందం సభ్యులుగా ఉద్యోగులు అహంకారం పొందగలరా?
• ఉద్యోగం నుండి వ్యక్తిగత అవసరాలు సంతృప్తి ఉందా?

అక్కడ ప్రదర్శనలు అవరోధాలు ఉన్నాయా?

• ఏమి చేస్తున్న ఉద్యోగులను నిరోధిస్తుంది?
• ఉద్యోగులు ఏమి అంచనా వేస్తారు?
• అంచనా వేయడానికి ఏమి చేసినప్పుడు ఉద్యోగులు తెలుసా?
• ఉద్యోగుల సమయాలలో వైరుధ్య డిమాండ్లు ఉన్నాయా?
• ఉద్యోగులు అధికారం కలిగి లేదు? సమయం? ఉపకరణాలు?
• అక్కడ నియంత్రణ విధానాలు ఉన్నాయా లేక "చేస్తున్న సరైన మార్గం" లేదా "మేము ఎల్లప్పుడూ చేయగలిగిన విధంగా చేయడం" అని మార్చాలా?
• ఫోన్ కాల్స్, "బ్రష్ మంటలు", తక్కువ ముఖ్యమైన కానీ మరింత తక్షణ సమస్యల డిమాండ్లను నేను "ఉద్యోగం నుండి పోటీ" తగ్గించవచ్చా?

రోజు చివరిలో, మేనేజర్ కేవలం ఉద్యోగి ఉద్యోగికి కోచ్గా లేదా ప్రగతిశీల క్రమశిక్షణా చర్య తీసుకోవలసి ఉంటుంది. అలా చేయాలంటే, వారు ఉద్యోగికి అనుమానాస్పద ప్రతి ప్రయోజనం ఇచ్చారని మరియు సరైన సమస్యను సరిచేయడానికి సరైన చర్య తీసుకుంటున్నారని వారు విశ్వసిస్తారు.