డిఫెన్సివ్ ఉద్యోగులకు ఎలా అభిప్రాయాన్ని ఇవ్వాలి

పనితీరు పనితీరును పటిష్టపరిచేందుకు మేనేజర్ టూల్ కిట్లో అత్యంత శక్తివంతమైన ఉపకరణాలలో అభిప్రాయం ఒకటి.

• మంచి పనితీరును ప్రోత్సహించే ప్రవర్తనలను గుర్తించడం మరియు బలపరచడం పై సానుకూల అభిప్రాయం దృష్టి పెడుతుంది.
• నిర్మాణాత్మక అభిప్రాయం - తరచూ నెగటివ్ ఫీడ్బ్యాక్గా ప్రస్తావించబడింది-అధిక పనితీరు నుండి తప్పుకోగల ప్రవర్తనల్లో మార్పును గుర్తించడం మరియు ప్రచారం చేయడం పై దృష్టి కేంద్రీకరిస్తుంది.

ప్రభావవంతమైన ఫీడ్బ్యాక్ ప్రవర్తనకు (ప్రతికూల లేదా అనుకూలమైనది) నిర్దిష్టంగా ఉంటుంది మరియు సాధ్యమైనంత సంభవించే సంభాషణకు దగ్గరగా పంపిణీ చేస్తుంది. ప్రేరణ పొందిన నిపుణులు సానుకూల మరియు నిర్మాణాత్మక అభిప్రాయాలను అభినందించినప్పుడు, నిర్వాహకులు దీనిని అందించడంలో తరచుగా అసౌకర్యంగా ఉంటారు, ముఖ్యంగా ప్రతికూలంగా భావించే ఏదైనా. సర్వేలు మరియు పరిశోధనా అధ్యయనాల్లో, నిర్మాణాత్మక అభిప్రాయాన్ని పంపిణీ చేసే నిర్వాహకులు వారు ఇష్టపడలేరని లేదా వారు విమర్శలను అందించడం ద్వారా ఒక సంఘటనను సృష్టిస్తారని భయపడుతున్నారు.

సూచించిన సూచనలను అనుసరించడం మరియు అభ్యాసం చేయడం ద్వారా, ప్రతికూల అభిప్రాయాన్ని పంపిణీ చేయడంలో మేనేజర్ బయటపడవచ్చు మరియు సంభాషణను నిర్మాణాత్మక కార్యక్రమంగా మార్చవచ్చు.

ప్రతికూల అభిప్రాయాన్ని అందించడానికి మీకు సహాయపడే 10 చిట్కాలు

1. నియంత్రణలో మీ భావోద్వేగాలను పొందండి. మీరు కోపంతో లేదా నిరాశగా ఉన్నప్పుడు ఇతరుల చర్యలను విమర్శించకూడదు. టెంపర్స్ వేడిగా ఉంటే, సమయాన్ని చల్లగా ఉంచడానికి సమయం పడుతుంది. సమర్థవంతమైన, సంభావ్య అభిప్రాయం సాధ్యమైనంత పరిశీలించిన సంఘటన దగ్గరగా ఉంటుంది, పరిస్థితి వేడి ఉంటే, మరుసటి రోజు సమావేశం షెడ్యూల్ జరిమానా ఉంది.
2. బృందం సభ్యుని ముందు నెగటివ్ ఫీడ్బ్యాక్ని ఎప్పటికీ ఇవ్వవద్దులు. ఒక ప్రైవేట్ స్థలాన్ని కనుగొనండి. మీ కార్యాలయంలో సమావేశాన్ని నిర్వహించండి లేదా మీ అభిప్రాయ చర్చ కోసం సమావేశ గదిని షెడ్యూల్ చేయండి.

1. పరిశీలించిన ప్రవర్తనపై దృష్టి పెట్టండి, వ్యక్తి కాదు. గుర్తుంచుకోండి, నిర్మాణాత్మక ఫీడ్బ్యాక్ యొక్క ఉద్దేశ్యం అధిక పనితీరు నుండి తీసివేసే ప్రవర్తనలను తొలగించడం. అతను వ్యక్తిగతంగా దాడి చేస్తున్నాడని వ్యక్తి గ్రహించినట్లయితే, వారు త్వరగా రక్షకభరితంగా మారతారు, మరియు అర్ధవంతమైన చర్చకు అవకాశం కోల్పోతారు.
2. ప్రత్యేకంగా ఉండండి. సమర్థవంతమైన అభిప్రాయం ప్రత్యేకమైనది. సూచిస్తూ, "జాన్, మీరు ఖచ్చితంగా ఆ పైకి," నిజమైన కావచ్చు, కానీ అతను తప్పు ఏమి జాన్ చెప్పడం లేదు. మేరీకి చాలా తరచుగా పనిచేయడానికి ఆమె ఆలస్యం అయిందని చెప్పింది. బదులుగా, నిర్దిష్ట ప్రవర్తనను వివరించండి మరియు ప్రవర్తన యొక్క వ్యాపార చిక్కులను గుర్తించండి. ఉదాహరణకి: "మేరీ, మీ షిఫ్ట్ కు ఆలస్యంగా ఉన్నప్పుడు, ముందు షిఫ్ట్ నుండి మరొకరిని పట్టుకోవడం మాకు అవసరం, ఇది ఓవర్ టైం చెల్లించాల్సిన అవసరం ఉంది, ఇది మీ సహోద్యోగిని అసౌకర్యం చేస్తుంది మరియు మీ నిర్దిష్ట ఉద్యోగాన్ని అర్థం చేసుకోకపోతే నాణ్యతను తగ్గిస్తుంది. నువ్వు తెలుసుకో?"

1. సకాలంలో ఉండండి. వార్షిక పనితీరు సమీక్షలో ప్రతికూల అభిప్రాయ వ్యాఖ్యల యొక్క దీర్ఘ జాబితాను మీరు ఎప్పుడైనా స్వీకరించినట్లయితే, వాస్తవానికి ఈ ఇన్పుట్ ఎంతకాలం విలువైనదిగా ఉందో మీరు అర్థం చేసుకుంటారు. అన్ని రకాలైన అభిప్రాయాలు ఈవెంట్ తర్వాత వీలైనంత త్వరగా ఇవ్వాలి.
2. శాంతంగా ఉండు. మీరు ఎంత నిరాశకు గురైనప్పటికీ, మీ భావోద్వేగాలపై నియంత్రణను కోల్పోకుండా ఇది ఎప్పుడూ చెల్లించదు. పైన సూచించినట్లుగా, మీ భావోద్వేగాలను సేకరించడానికి సమయం కావాలంటే, కొన్ని గంటలు ఆలస్యం లేదా ఎక్కువ రోజులో ఆలస్యం చేయండి. అభిప్రాయ ఉద్దేశం అభివృద్ధిని ప్రోత్సహించడం మరియు ఈ సానుకూల వైఖరితో చర్చను చేరుకోవడం మీరే అని గుర్తుంచుకోండి.

1. వ్యక్తి మీ విశ్వాసాన్ని మళ్ళీ ధృవీకరించండి. ఇది మూడు దశలను బలపరుస్తుంది, కానీ ఇక్కడ మీరు ఇంకా ఒక వ్యక్తిగా మరియు వారి సామర్ధ్యాలలో మీరు ఇంకా విశ్వాసం కలిగి ఉన్నారని వారికి చెప్పండి; అది వారి పనితీరును మీరు మార్చాలనుకుంటున్నది. "మీరు ఒక మంచి కస్టమర్ సేవ ప్రతినిధిగా ఉన్నారని చెప్పండి, అందువల్ల మీరు కస్టమర్లతో ఎక్కువ మంది రోగి ఉండటం అవసరం అని నేను అనుకుంటున్నాను."
2. మాట్లాడటాన్ని ఆపివేసి, ఇతర పార్టీని నిమగ్నం చేయడానికి ఆహ్వానించండి. మీరు ఏ వ్యక్తికి ప్రత్యేకంగా చెప్పిన తర్వాత, ఇటీవలి చర్యలు తగనివి, మరియు ఎందుకు మాట్లాడకుండా ఉండాలని. మీ అభిప్రాయాలకు స్పందిస్తూ, ప్రశ్నలకు వివరణ ఇవ్వాలని ఇతర వ్యక్తికి అవకాశం ఇవ్వండి.

1. ఒక పరస్పర ఆమోదయోగ్యమైన కార్యాచరణ ప్రణాళికను నిర్వచించి, అంగీకరించాలి. భవిష్యత్ పనితీరును ఉద్యోగికి తగినది ఏమిటో అంగీకరిస్తారు. నిర్దిష్ట పనులు ఉంటే ఉద్యోగి చేయడం మొదలు లేదా ఆపడానికి అవసరం, వారు స్పష్టంగా గుర్తించారు నిర్ధారించుకోండి. మీరు చేయవలసినది ఏదైనా ఉంటే, బహుశా ఉద్యోగికి అదనపు శిక్షణ, అదే విధంగా అంగీకరిస్తుంది.
2. తదుపరి సమయం కోసం ఏర్పాటు చేయండి.చర్యలు మరియు అభివృద్ధిని సమీక్షించడానికి స్పష్టమైన తేదీ మరియు సమయాన్ని నిర్దేశించడం చూడు ప్రక్రియలో ముఖ్యమైన భాగం. ఇది జవాబుదారీతనంను ఏర్పరుస్తుంది మరియు పనితీరు మెరుగుదల యొక్క సంభావ్యతను మెరుగుపరుస్తుంది.

మీరు నిర్మాణాత్మక అభిప్రాయాన్ని పంపిణీ చేసి, స్పష్టత మరియు తదుపరి ప్రణాళికపై అంగీకరించిన తర్వాత, ఉద్యోగంతో ముందుకు సాగండి. వారు తప్పు చేసినందున ఉద్యోగి వైపు అనారోగ్యంతో కూల్చివేయుట లేదు. వారు వేరొక తప్పు చేస్తారని భయపడి వారిని పైకెత్తుకోవద్దు. మీరు అన్ని ఉద్యోగులు చేస్తున్నట్లుగా వారి పనితీరుని మానిటర్, కానీ నిరాకరించవద్దు.