స్పష్టంగా మీ పాయింట్ ఎలా పొందాలో

ఇంకొకరికి ఒక పాయింట్ దొరుకుతుందని మేము ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు, మనం చెప్పేది గురించి దీర్ఘకాలికంగా మరియు గట్టిగా ఆలోచిస్తాము. ఇది దాని గురించి వెళ్ళడానికి తప్పు మార్గం. మీరు మీ పాయింట్ అంతటా పొందడానికి కావలసిన ఏమి దృష్టి సారించడం బదులుగా, మీరు ఇతర వ్యక్తి వినడానికి కావలసిన ఏమి దృష్టి ఉండాలి.

నేను ఏమి చెబుతాను?

మీరు ఒక ఉద్యోగికి సూచనలు ఇవ్వడం, డ్రైవ్లో తింటున్నప్పుడు లేదా మీ పాయింట్ అంతటా పొందడానికి ఖచ్చితంగా ఉండాలని కోరుకుంటున్న కొత్త దుస్తుల కోడ్ వివరిస్తూ ఒక మెమో రాయడం లేదో. మీరు సరిగ్గా చెప్పాలని కోరుకుంటారు, కాబట్టి మీ వ్యక్తి మీ అభిప్రాయాన్ని అర్థం చేసుకుంటాడు. కొన్నిసార్లు మీరు చెప్పేది ఏమి చేస్తారో మీరు అభ్యసిస్తారు. మనం సరైన పదాలను వాడతామని నిర్ధారించుకోవడానికి మా జ్ఞాపకాల మరియు ప్రసంగాల చిత్తుప్రతులను వ్రాస్తాము. మనం సరైన సందేశాన్ని పంపుతామని నిర్ధారించుకోవడానికి ఇది జరుగుతుంది.

సరియైన సందేశం పంపడం ఎందుకు చాలా ముఖ్యమైనది మరియు మీరు పంపాలనుకుంటున్న సందేశాన్ని సరిగ్గా ఎలా పంపించాలో నేర్పించటానికి ఎందుకు లెక్కలేనన్ని పుస్తకాలు మరియు వ్యాసాలు వ్రాయబడ్డాయి. వారి రచయితలు మీ పదాలను ఎన్నుకోవడంలో సంక్షిప్తంగా, ఖచ్చితమైన, మరియు నిర్దిష్టమైన ప్రాముఖ్యతను నొక్కిచెప్పారు. మీ ప్రేక్షకులకు మీ పాయింట్లను పొందడానికి ఇది ఉత్తమ మార్గం అని వారు మీకు చెబుతారు.

నా ప్రేక్షకులు ఎవరు?

మేము చెప్పేది ఏమిటో మరియు మేము ఎలా చెప్పబోతున్నామో నిర్ణయించటంలో మా ప్రేక్షకులు ఎంత ప్రాముఖ్యతన్నదో మనకు తెలుసు. టెలెసెల్స్ సిబ్బందిని మీరు సంప్రదించి ఉంటే, ఫైనాన్స్ డిపార్ట్మెంట్తో మాట్లాడుతున్నట్లయితే, కొత్త ఫోన్ వ్యవస్థ విలువను వివరిస్తుంది. మీరు మీ ప్రేక్షకులను బాగా తెలుసుకుంటారు, మీ సందేశాన్ని మీ సందేశాన్ని రూపొందించడం సులభం. మరింత మీ సందేశం మీ ప్రేక్షకులకు అనుగుణంగా ఉంటుంది, మీ పాయింట్ అంతటా మీరు పొందుతారు.

నేను వారిని ఎలా చేరగలను?

మీరు పంపే సందేశం ముఖ్యం అయినప్పటికీ, రిసీవర్ వినిన సందేశం మరింత ముఖ్యమైనది. మీరు మీ ప్రేక్షకులను తెలిస్తే, మీరు సాధారణంగా చెప్పేది ఏమిటో వివరించే లేదా ఫిల్టర్ చేస్తారనే ఆలోచన మీకు ఉంటుంది. మీరు పంపే సందేశాన్ని వారు అందుకున్నారని నిర్ధారించుకోవడానికి మీ ప్రయోజనం కోసం దీన్ని ఉపయోగించవచ్చు.

ఉదాహరణకు, మేము మొదటి-శ్రేణిలో ఒక గుంపును ఉద్దేశించి ఉంటే, మనకు "పెద్ద పదాలు" ఉపయోగించలేము ఎందుకంటే వారు దాన్ని పొందలేరు. వారు మన సందేశాన్ని అర్థం చేసుకోలేరు. కాబట్టి వారు అర్థం చేసుకునే పదాలను ఎంచుకోండి. మేము పంపదలిచిన సందేశాన్ని చెప్పే "పెద్ద పదాలను" ఉపయోగించకుండా, వారు అర్థం చేసుకోగలమని మేము భావించే పదాలను ఉపయోగిస్తారు. ఆ విధంగా వారు మన సందేశాన్ని విని అర్థం చేసుకుంటారు.

సాంకేతిక పదాలను ఉపయోగించి అకౌంటెంట్లకు సాంకేతిక భావనలను వివరించడానికి ప్రయత్నించవద్దు. క్రియేటివ్ డిపార్టుమెంటుకు అంతటా ఒక పాయింట్ పొందుటకు ఆర్థిక సారూప్యత ఉపయోగించవద్దు. మీ సేవ విభాగం రోజుకు ఎక్కువ కాల్లను నిర్వహించాలనుకుంటే, వారికి చెప్పండి. వారు కస్టమర్-ఇంటర్ఫేస్ అవకాశాల మధ్య సమయం విరామం తగ్గించాల్సిన అవసరం లేదు.

ఈ సమస్యను నిర్వహించండి

మీ పాయింట్ అంతటా పొందడానికి అవకాశాలు పెంచడానికి, పంపినవారు కంటే రిసీవర్ మరింత దృష్టి. వారి గ్రహణాన్ని మెరుగుపరిచేందుకు మీ ప్రేక్షకులకు మీ సందేశాన్ని మెరుగుపర్చండి. మీరు ఏమి వినడానికి మరియు అర్ధం చేసుకోవాలనుకుంటున్నారో వాటి గురించి మీరు ఏమి చెప్పుకోవాలో చాలా చింతించకండి.